在國內,云辦公市場的發展,似乎一直都只是舉步維艱。好不容易來到大眾視野中,又隨著疫情的穩定迅速冷卻,不得不讓人產生懷疑,云辦公到底適不適合國內環境。
首先我們先來看看,云辦公最重要的是什么。
當企業使用云辦公的時候,能真切的感受到這是有用的,而且在降低成本和提升收入方面有明顯的效果。而當這個企業不用的時候,發現很多業務都會出現問題,需要借助云辦公才能合理運轉,這才是云辦公最大的價值所在。
所以,為什么目前云辦公一直難以全面推廣,原因之一就是通用型的云辦公產品很難覆蓋企業的所有業務,即便附上很多額外功能,也難以形成不可替代的作用。相對的,部分業務專精的服務反而能給企業帶來價值,但由于業務的多樣化,模塊推廣受到限制,很難做大而逐漸衰弱。
現在的云辦公行業都想形成一個生態,將所有業務都放進這個生態內形成流程,一旦流程形成之后企業會越發依賴云辦公生態,這也是服務商最愿意看到的。只是這個理想狀態很難實現,企業傳統辦公模式有很多不便,但要立刻切換到云辦公也是非常麻煩的,當一個產品給企業帶來的麻煩大于價值時,企業就不太愿意付錢了。
云辦公產品在設計之初就要考慮到,自己的客戶需求是什么,有哪些是行業標準化的,有哪些是需要額外增值服務的非標準需求,同時還需要有專門領域的專家團隊,來解決客戶特定業務的問題。
優秀的云辦公企業有這完善的人才培養體系和場景解決方案,可以滿足一些技術難度較高的高也對于產品功能的高要求,以及愿意沉下心打磨自身的產品。
對于年輕的公司可以準確得抓住創業公司對降本增效的需求,提供合理可行的解決方案切入客戶痛點并幫助公司快速成長。此外,在一些容易受到政策影響的行業,企業能夠利用合規和政策來給自己創造更多銷售機會。
客戶使用產品的每一秒,都能感受到產品是有用的,自然會選擇留下來,長期續約。客戶的留存帶動產品雪球的滾動,提高了企業在行業內的競爭力。