第二屆“五五購(gòu)物節(jié)”自4月30日啟動(dòng)以來(lái)，上海經(jīng)歷了一場(chǎng)橫跨兩個(gè)月，日日有活動(dòng)、周周有亮點(diǎn)、最新最潮最劃算的消費(fèi)盛會(huì)。如今，節(jié)日已近尾聲，作為國(guó)內(nèi)零售商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)也是五五購(gòu)物節(jié)的重要參與者，百聯(lián)股份有何階段性成果？

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，百聯(lián)股份以數(shù)字化煥新支撐并催化品牌煥新與服務(wù)煥新，領(lǐng)跑本屆五五購(gòu)物節(jié)，為消費(fèi)者呈獻(xiàn)煥新消費(fèi)“提案”：5.5億消費(fèi)券、55品牌周、55小時(shí)大直播、66夜間市集、露天影院等十大主題百余場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，覆蓋上海十商圈五新城，輻射長(zhǎng)三角和全國(guó)十余城市。

近兩個(gè)月來(lái)，百聯(lián)股份旗下各業(yè)態(tài)門店銷售均保持了“雙位數(shù)”的增長(zhǎng)勢(shì)頭，百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯三大業(yè)態(tài)34家重點(diǎn)門店，實(shí)現(xiàn)商品銷售同比上升近18%，較2019年上升近39%，線上銷售同比更上升了172  ；總客流同比增長(zhǎng)了近22%，消費(fèi)會(huì)員同比增長(zhǎng)56%，線上線下跨渠道消費(fèi)的會(huì)員同比更增長(zhǎng)了72%。

“數(shù)字主權(quán)”厚積薄發(fā)，多維連接促生態(tài)型生長(zhǎng)

數(shù)字化的賦能正在激發(fā)海量的消費(fèi)動(dòng)能，“五五購(gòu)物節(jié)”也成為實(shí)體零售企業(yè)提升自身數(shù)字化能級(jí)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新向縱深發(fā)展的機(jī)遇點(diǎn)。

面向數(shù)智未來(lái)，百聯(lián)股份通過(guò)內(nèi)部生態(tài)的數(shù)字化，連接品牌商、物理空間、多平臺(tái)系統(tǒng)，深化內(nèi)部協(xié)同模式，進(jìn)一步提升零售組織效能；同時(shí)，連接外部的數(shù)字化生態(tài)，如社交、電商、云服務(wù)商、和零售解決方案服務(wù)商等，形成共生共創(chuàng)的價(jià)值增長(zhǎng)共同體；從商品、服務(wù)、情感多維度最大程度地觸達(dá)消費(fèi)者，釋放平臺(tái)價(jià)值。

五五購(gòu)物節(jié)“上半場(chǎng)”，百聯(lián)股份會(huì)員多業(yè)態(tài)平均消費(fèi)占比即達(dá)到59%，同比增加11個(gè)百分點(diǎn)；來(lái)自旗下41家門店的3000多個(gè)柜臺(tái)、6000多名導(dǎo)購(gòu)在線常態(tài)化，自主線上業(yè)務(wù)“百聯(lián)云店”SKU增長(zhǎng)140%，銷售增長(zhǎng)198%。

發(fā)揮數(shù)字生態(tài)的開放性特質(zhì)，百聯(lián)股份與多個(gè)平臺(tái)開展跨界合作，構(gòu)建數(shù)字化消費(fèi)、社交、娛樂(lè)等新消費(fèi)場(chǎng)景。

在購(gòu)物節(jié)的先期準(zhǔn)備中，百聯(lián)股份僅用一個(gè)月的時(shí)間，便在全市直屬門店開通了數(shù)字人民幣支付功能。購(gòu)物節(jié)期間，與支付寶在繼續(xù)合作發(fā)放紅包優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了商圈消費(fèi)的無(wú)感積分；與騰訊王者人生開啟罕見(jiàn)的64個(gè)戰(zhàn)隊(duì)登臺(tái)競(jìng)技的 “百聯(lián)王者爭(zhēng)霸賽”；與高德打車合作派送購(gòu)物出行紅包；與口碑、大眾點(diǎn)評(píng)合作通吃券，均取得共贏的市場(chǎng)效果，聯(lián)動(dòng)多方合力，形成美好生活提案的“增強(qiáng)回路”。

品牌升維煥新，為都市消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)

持續(xù)建設(shè)“創(chuàng)-展-育-銷-投”一體化的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，百聯(lián)股份攜手Ontimeshow，在策展型零售與創(chuàng)新力文化的代表——百聯(lián)TX淮海 | 年輕力中心，助力年輕設(shè)計(jì)師開設(shè)時(shí)髦快閃店。破界時(shí)尚品牌A CO3PANY OF與先鋒眼鏡品牌THE OWNER （入戲）夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)，以時(shí)尚詮釋為線索，傳達(dá)年輕一代的潮流文化與記憶。

借助數(shù)字化能力與節(jié)日疊加效應(yīng)，促進(jìn)品牌創(chuàng)新策源，緊扣品牌經(jīng)濟(jì)和首發(fā)經(jīng)濟(jì)，在“55品牌周”期間，公司攜手HUGO BOSS、Max Mara、BALLY、FURLA、Michael Kors等超過(guò)120個(gè)品牌，帶來(lái)首店亮相、新品首發(fā)、獨(dú)家專享活動(dòng)和超值優(yōu)惠。

同時(shí)通過(guò)“55大直播”，百聯(lián)股份聯(lián)合150個(gè)品牌，打造了一場(chǎng)線上線下雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)交相呼應(yīng)的大聯(lián)播。落地在南京路旁的“透明直播間”連線位于浦東、臨港、青浦、金山、五角場(chǎng)等各商圈、新城的24家門店，集聚抖音紅人、電臺(tái)主持、勞模員工，每天10小時(shí)、連續(xù)6天，共計(jì)200場(chǎng)。使實(shí)體門店豐富的線下體驗(yàn)，得到線上多維度鮮活互動(dòng)的加持，突破地理局限，釋放更強(qiáng)品牌影響力。

轉(zhuǎn)型煥新的動(dòng)能，不僅體現(xiàn)在新品“頻發(fā)”，還在于商業(yè)地標(biāo)的自我更新。在“中華商業(yè)第一街”的南京東路商圈，一百、永安、時(shí)裝公司大樓由于悉心保護(hù)并修葺了百年紅色征程留下的足跡，吸引了來(lái)自五湖四海的人們慕名前來(lái)打卡。

陸家嘴商圈的第一八佰伴營(yíng)造集潮流與文藝于一身的互動(dòng)創(chuàng)意空間“佰集東里”，彰顯都市綠意生活，憑借森林系顏值精心打造中央市集區(qū)、互動(dòng)休閑區(qū)、潮流打卡區(qū)；成為浦東“新晉”夜生活休閑地標(biāo)。

專業(yè)化“心零售”，提供更溫馨的服務(wù)體驗(yàn)

零售本身是一個(gè)消費(fèi)者主權(quán)經(jīng)濟(jì)。“持續(xù)創(chuàng)造消費(fèi)者身邊的美好生活”是提升專業(yè)服務(wù)能力的初心。百聯(lián)股份進(jìn)一步夯實(shí)線下實(shí)體門店七天無(wú)理由退貨保障，持續(xù)優(yōu)化離境退稅即買即退服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)顆粒度，為消費(fèi)者持續(xù)提供更溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)借助“六六夜生活”節(jié)，從“娛-文-購(gòu)”角度聯(lián)動(dòng)覆蓋“商圈+新城+社區(qū)”，為城市夜生活注入煙火氣、人文氣、家國(guó)情。

旗下24家門店延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，7家門店推出富有特色的主題夜間市集，4家門店舉辦“愛(ài)陪伴·露天電影院”的社區(qū)文化“夜宵”，抓牢社區(qū)零售服務(wù)“情感鏈”；讓多元的消費(fèi)者在快節(jié)奏的都市生活中，擁有多元的休閑娛樂(lè)選項(xiàng)，淬煉企業(yè)在消費(fèi)者洞察、商業(yè)空間規(guī)劃、內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)等方面的專業(yè)化能力。

本次五五購(gòu)物節(jié)，百聯(lián)股份圍繞首發(fā)、品牌、夜間等三大經(jīng)濟(jì)，新型、大宗、進(jìn)口商品、餐飲、服務(wù)、信息等六大消費(fèi)以及長(zhǎng)三角一體化十個(gè)重點(diǎn)板塊，發(fā)揮數(shù)字煥新推動(dòng)品牌和服務(wù)體驗(yàn)煥新的體系化優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)全業(yè)態(tài)資源，全新演繹“上海購(gòu)物”、“上海制造”、“上海服務(wù)”和“上海文化”。在與消費(fèi)者共創(chuàng)美好生活方式的后面，龐大的供應(yīng)鏈、內(nèi)連業(yè)態(tài)外接平臺(tái)的柔性系統(tǒng)、整合的會(huì)員體系和立體的用戶數(shù)據(jù)，都將沉淀為企業(yè)自身無(wú)形的數(shù)字資產(chǎn)，在不斷傳承創(chuàng)新的品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化進(jìn)程中發(fā)揮更強(qiáng)效用。

開放、連接、共創(chuàng)的零售生態(tài)源于企業(yè)傾心鍛造的零售產(chǎn)品力。正如百聯(lián)股份黨委書記、總經(jīng)理張申羽所言：“‘產(chǎn)品力’是構(gòu)建未來(lái)零售的核心能力，我們正在加速建設(shè)品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化，持續(xù)為消費(fèi)者“提案”更多元更美好的生活方式。”