一面是實體店面臨關(guān)閉潮無力回天,一面卻是“新零售”、“生活方式”店鋪發(fā)展得如火如荼。并不是實體不行了,而是你的方法不行了!未來能活得好的實體店是怎樣的?怎樣的實體店會更受年輕人歡迎?
目前中國95后群體規(guī)模已接近2.5億,而且這批年輕人的消費能力驚人,月均花費接近2015年全國人均水平可支配月收入。
支持“門店將被網(wǎng)店革命”觀點的人們,其論據(jù)是新一代消費群體將大步邁入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。但最新數(shù)據(jù)顯示,31%的95后仍然偏愛去實體門店購物,這個比例明顯高于手機購物(24%)。而80后和90后選擇去門店消費的比例更高,分別為34%和33%。
事實證明年輕人對實體店熱情不減,但他們有了新的要求:
社交體驗:千禧一代的用戶畫像中,文娛消費和社交屬性是兩個重要的標(biāo)簽
世邦魏理仕的研究發(fā)現(xiàn),年輕人把37%的收入花在了休閑娛樂消費上,看**、聚會和參加活動是其主要形式。這也是近年購物中心里復(fù)合書店、跨界集合店等業(yè)態(tài)大熱的原因,他們?yōu)槟贻p人提供了新的社交聚會場所。
精神消費/時間消費:70%光臨購物中心的消費者不是以購物為直接目的
大悅城的調(diào)研顯示,多數(shù)消費者來購物中心的直接目的并非購物,但這其中有80%的人會產(chǎn)生購物行為,這些消費不是由商品直接產(chǎn)生的,而是以場景和社交環(huán)境產(chǎn)生的。
新消費模式:消費者期待在門店購物時,實體店能提供個性化、數(shù)字化的體驗
年輕人特別是95后消費者是真正的數(shù)字化原住民,實體零售必須了解這一新興消費群體的行為特征和期望,重新思考和設(shè)計實體店的數(shù)字化購物體驗、提供定制化服務(wù)。
可以分享:100%年輕人熱衷分享和反饋
年輕人開始將消費行為和自我個性表達掛鉤,各種“圈子文化”、“標(biāo)簽化”興起,并且通過社交網(wǎng)絡(luò)分享、傳播,形成品牌勢能。
從新一代消費群體的行為特征和期望中,我們做出了這樣的猜想:聚焦特定消費者,以他們的生活方式為線索,以新零售為思路,實現(xiàn)場景集合、品牌/品類集合、功能集合的實體店將會是未來大熱。而目前最符合這一趨勢的商業(yè)模式正是在購物中心里涌現(xiàn)的各類集合店。可以說,集合店的模式創(chuàng)新和經(jīng)營思路是實體零售的希望!
北上廣深購物中心已看準(zhǔn)趨勢,正引入各類集合店!
壹+城市奧萊會員店作為新消費場景下潮流品牌集合店,涵蓋了休閑購物、兒童游藝、餐飲美食等多種業(yè)態(tài),它將國際品牌及生活休閑品牌聚合在同一空間,以提供最獨特品牌系列為主,旨在成為一個基于本地城市的潮藝和文化新派空間,及時將國際流行最新趨勢傳遞給消費者。
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