感恩時刻 心存感激
一. 活動背景分析 每逢11月第四個星期四,美國人民便迎來了自己最重要的傳統民俗節日——感恩節。這個節日始于1621年。那年秋天,遠涉重洋來到美洲的英國移民,為了感謝上帝賜予的豐收,舉行了3天的狂歡活動。從此,這一習俗就沿續下來,并逐漸風行各地。1863年,美國總統林肯正式宣布感恩節為國定假日。屆時,家家團聚,舉國同慶,其盛大、熱烈的情形,不亞于中國人過春節。 在感恩節的夜晚,家家戶戶都大辦筵席,物品之豐盛,令人咋舌。在節日的餐桌上,火雞和南瓜餅都是必備的。這兩味“珍品”體現了美國人民憶及先民開拓艱難、追思第一個感恩節的懷舊情緒。因此,感恩節也被稱為“火雞節”。 感恩節是狂歡的節日,是享受美食的節日,讓我們盡情狂歡吧。 顧客就是我們的上帝,在感恩節來臨之即,用實際行動來回報顧客的長期惠顧,我們特開展“感恩節”大型商品促銷策劃。
二. 活動時間:2009年11月26日
三. 活動主題:感恩時刻、心存感激(或感恩節顧客大回報)
四. 活動內容:
1. 神秘的感恩時刻
活動方式:在11月26日當天,抽出15分鐘作為感恩時刻,在15分鐘內全部商品一律八折。
操作說明:
* 15分鐘的開始和結束可以以音樂做背景,播放一段歡快吉祥的音樂,當音樂響起的時候,就是感恩時刻來臨的時候,音樂聲終止,也就結束全場八折。時間計算以柜臺結算時間為準。 *當感恩時刻音樂響起的時候,可配以現場廣播做說明,說明活動相關事宜,并維持現場秩序。 *在宣傳上可以突出“神秘”兩字,以造成顧客的期待心理和好奇心理。 *具體感恩時刻的確定商家可根據自身客流量和銷售業績來確定,一般適宜安排在晚上7、8點左右。 *可以規定一些特殊商品和特價商品不參加全場八折活動,但筆者建議:為了取信廣大顧客,真正回報顧客、感謝顧客,最好全場商品一律參加。即使虧一點,也是吃小虧賺大錢,有助于樹立商店的良好形象。 *選擇15分鐘作為感恩時刻,是考慮到一刻就是15分鐘,與人們傳統的時間觀念相吻合。
2. 美食大放送
活動方式:在活動當天,顧客購物滿100贈送即價值30元美食券,滿200送60,以此類推,單張小票限送十張30元美食券。
操作說明:
*感恩節是人們盡情享受美食的節日,商場開展滿多少送美食券的做法,也是讓顧客一飽口福,與感恩節本身的內涵相一致。 *活動聯合主辦單位:商場美食廣場或周邊餐飲店(如麥當老、肯德雞、比薩店等)或本城市一些傳統知名的小吃店。
3. 會員大回報——感恩幸運顧客
活動方式:顧客持會員證購物,每隔半小時產生一名幸運顧客,由電腦隨機產生小票號碼,顧客憑小票可領取價值500購物券。
操作說明: *此項活動針對對象是會員顧客。會員顧客的長期惠顧和忠誠是商家的重要利潤來源,因為針對會員顧客展開特別回報行動是很有必要的。 *幸運顧客可現場領取獎品,已經離開現場的會員顧客商家將電話通知或郵寄通知。 *活動時間:從早上九點到晚上九點,每半小時產生一名幸運顧客,共產生24名幸運顧客,按每位顧客贈送價值500元禮券計算,總價值為12000元。
4.感恩禮袋、感恩賀卡
活動方式:在感恩節當日專門定做一批感恩節禮袋和賀卡,無論顧客購物多少,都使用感恩禮袋裝商品,并贈送精美感恩賀卡。
操作說明: *印制一批專門的感恩節購物袋和賀卡在操作上不會太難,花費也不會很多,但很能體現人情味,且具有一定的保存性和觀賞性。 *在購物袋和賀卡上印上商場的名字,并寫上一些真誠溫馨的祝福。 *可以給每個會員都寄去感恩節賀卡,感謝他們的長期回顧。 *感恩節禮袋上可以打上商品廣告,由供貨商贊助,以節省活動費用。廣告費用約為一萬元左右。
5.“感恩節”故事征文
活動方式:與報紙、電臺聯合開展“感恩節”故事征文。在人的一生當中,必定遇到過許多值得感謝的人和感激的事。誰是你最應該感謝的人呢?哪一件事情給你留下了很深印象,而且永遠心存感激呢?把你的故事說出來,讓我們共同來感謝,讓更多的人來感動。
操作說明:
*活動時間為11月1日-11月30日,11月30日公布獲獎結果,獲獎文章除在商場門口張貼外,還將在報紙、電臺上刊登和選播。
* 活動獎項設置:一等獎:一名,價值200元購物券;二等獎:二名,價值100元購物券;三等獎:十名,價值50元購物券。總價值800元。
* 來稿請寄商場策劃部。
6.感恩節特價食品
活動方式:可以重點推出一些跟感恩節直接相關的食品,如火雞和南瓜餅,并開設專柜;同時推出一些相關的特價食品。借助感恩節氣氛,其他商品部門也都可以推出一些特價的感恩商品。
操作說明:
*在特價食品中,最好有一兩樣商品是特別便宜的,在全市中是最便宜的,可以是虧本賣,以吸引大量人氣,創造賣點。 *因為感恩節是西方的節日,一些顧客可能不是很了解,因此商場可以現場展出活火雞,并配上相關資料說明,對于顧客來說,也是增長了見識。
7.文藝表演
活動方式:感恩節又是狂歡的節日,通過舉行文藝表演來營造商場熱鬧氣氛和吸引人氣,達到促進商品銷售的目的。活動內容可以有:街舞表演、PARAPARA舞、歌唱等。
操作說明: *在門前廣場搭建活動場地,并配以大橫幅、海報做宣傳。 *表演時間:兩小時左右
* 表演項目最好是一些能帶動現場氣氛,比較新潮和時尚的活動。
五.活動宣傳:報紙、電臺廣告、現場海報、郵寄海報等。在宣傳上突出感恩、感激、感謝顧客等字眼,營造良好的感恩節氣氛。
六.本策劃適用范圍:主要是針對大型超市、大賣場策劃,一些特別企劃商場也可以借鑒,各商家可根據自身情況做調整。
附:背景資料 在美國人心目中,感恩節是比圣誕節還要重要的節日。人們盡情狂歡、慶祝。其次,它也是傳統的家庭團聚的日子。感恩節期間,散居在他鄉外地的家人,都要趕回家過節,這已經成了全國性的習俗。此外,美國人一年中最重視的一餐,就是感恩節的晚宴。每逢感恩節這一天,美國舉國上下熱鬧非常。城鄉市鎮到處 舉行化裝游行、戲劇表演和體育比賽等,學校和商店也都按規定放假體息。孩子們還模仿當年印第安人的模樣穿上離奇古怪的服裝,畫上臉譜或戴上面具到街上唱歌、吹喇叭。當天教堂里的人也格外多,按習俗人們在這里都要做感恩祈禱。 感恩節的食品極富傳統色彩。每逢感恩節,美國入必有肥嫩的火雞可吃。火雞是感恩節的傳統主菜。它原是棲息于北美洲的野禽,后經人們大批飼養,成為美味家禽,每只可重達四五十磅。現在仍有些地方設有獵場,專供人們在感恩節前射獵,有興趣的人到獵場花些錢,就能親自打上幾只野火雞回家,使節日更富有情趣。 火雞的吃法也有一定講究。它需要整只烤出,雞皮烤成深棕 色,肚子里還要塞上許多拌好的食物,如碎面包等。端上桌后,由男主人用刀切成薄片分給大家。然后由各人自己澆上鹵汁,灑上鹽,味道十分鮮美。 感恩節的食物除火雞外,還有紅莓苔子果醬、甜山芋、玉蜀黍、 南瓜餅、自己烘烤的面包及各種蔬菜和水果等。這些東西都是感恩節的傳統食品。
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