主題：論：家電沒(méi)了內(nèi)涵“噱頭”營(yíng)銷的危害
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| 發(fā)表于 2007-01-27 21:17 樓主
好像是去年，某飲水機(jī)品牌試圖炒作“千沸水”問(wèn)題，引起諸多同行和專業(yè)人士的不快，最近又有幾個(gè)熱水器品牌在一些媒體上爆炒熱水器的“死水”、“活水”，又在混淆消費(fèi)者的視聽(tīng)了。細(xì)想一下，真是沒(méi)勁。
這些年來(lái)中國(guó)營(yíng)銷少有革命性的產(chǎn)品。也少有革命性的營(yíng)銷，于是降價(jià)促銷也被包裝成了“××革命”，新品上市,贈(zèng)品配送往往也被包裝成“××風(fēng)暴”；電熱水器更是被五花八門的“××內(nèi)膽”搞得人暈頭轉(zhuǎn)向，更不談什么漸漸遠(yuǎn)去的納米技術(shù)、負(fù)離子、變頻了……中國(guó)的營(yíng)銷高手們就這么不斷地制造概念，“吸引”消費(fèi)者莫名其妙地掏腰包。
噱頭營(yíng)銷的危害
概念大師們?cè)跓嶂杂谥圃炱放茻狳c(diǎn)甚至行業(yè)熱點(diǎn)時(shí)有沒(méi)有回頭看看：
不斷制造著熱點(diǎn)概念的品牌還有多少品牌文化,品牌文化的精髓何在。品牌概念帶給消費(fèi)者的有多少真正的利益點(diǎn)，不斷推出的所謂新品究竟有多新？是不是僅僅換了個(gè)面板、改變了一下造型、換了一下配色圖案。重金承諾的服務(wù)落實(shí)了多少。自身的營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)如何了？君不見(jiàn)家電消費(fèi)投訴還是居高不下，多家電企業(yè)的營(yíng)銷人員跳槽如此頻繁……
自家的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如何了？沒(méi)看見(jiàn)國(guó)美都收購(gòu)永樂(lè)了，甚至揚(yáng)言要收購(gòu)蘇寧，中國(guó)家電銷售渠道將面臨如何重大的變局，連銷售陣地都可能難保了，還有心情炒概念么？中國(guó)營(yíng)銷少科學(xué)規(guī)劃和規(guī)范，更缺真正的創(chuàng)意，除了降價(jià)打折、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、送旅游，還有多少花樣。
噱頭若是沒(méi)有了內(nèi)涵，除了熱鬧一場(chǎng)，騙騙一些“善良”的消費(fèi)者，還剩下些什么？
中國(guó)家電企業(yè)營(yíng)銷面對(duì)嚴(yán)峻的產(chǎn)品同質(zhì)化，面對(duì)無(wú)可奈何的營(yíng)銷同質(zhì)化，面對(duì)殘酷的價(jià)格戰(zhàn)就沒(méi)有新的出路么？一部新款手機(jī)都可以買好幾臺(tái)彩電了，不少家電上市公司年報(bào)連續(xù)虧損就不足為奇了。
更有意思的是洋快餐在占領(lǐng)中國(guó)，中國(guó)同行幾乎毫無(wú)抵抗之力；反過(guò)來(lái)一對(duì)程氏夫婦在美國(guó)從一家中式小餐館起家創(chuàng)立熊貓餐飲集團(tuán)，發(fā)展中式快餐店連鎖三十多年，在美國(guó)的35個(gè)州開(kāi)設(shè)820家連鎖店，2005年平均每周有3家新店開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到7.35億美元。而他們成功的秘訣是：就許多與菜譜有關(guān)的問(wèn)題對(duì)顧客進(jìn)行飲食教育。
避開(kāi)噱頭營(yíng)銷
玩不出夠水準(zhǔn)的、標(biāo)新立異的新鮮玩意，就多來(lái)點(diǎn)實(shí)在的吧，能不能也試著搞搞真誠(chéng)營(yíng)銷，實(shí)惠營(yíng)銷呢？做足基本功夫，再不斷提高、創(chuàng)新。最起碼做營(yíng)銷也做得心安理得，踏踏實(shí)實(shí)做了些事。
這年頭家電營(yíng)銷還是有些熱鬧可以拭目以待：
產(chǎn)品——最近國(guó)內(nèi)熱水器兩大巨頭輪番熱炒的“劃時(shí)代”、“革命性”的高端產(chǎn)品——冷凝式熱水器能“熱”多久，幾千元高高在上的價(jià)位，和區(qū)區(qū)一年幾千臺(tái)的銷量，能改變些什么，據(jù)說(shuō)還要普及呢。但是也好啊，總比又掀起熱水器市場(chǎng)血雨腥風(fēng)般的價(jià)格大戰(zhàn)好多了，最起碼現(xiàn)在幾個(gè)大一點(diǎn)的國(guó)內(nèi)熱水器廠家開(kāi)始學(xué)習(xí)比拼技術(shù)，讓消費(fèi)者的安全越來(lái)越有保障了。
價(jià)格——最近幾年興起的家電套餐優(yōu)惠銷售還少許有些意思。也不明說(shuō)是半買半送，結(jié)果卻是品牌提升了銷量，消費(fèi)者也落得便宜、方便，隱性的定價(jià)技巧相形之下比直白的降價(jià)手段高明多了。
渠道——面對(duì)國(guó)美、蘇寧等幾大主流的全國(guó)家電連鎖巨頭的瘋狂擴(kuò)張，一些地方賣場(chǎng)仍頑強(qiáng)對(duì)壘甚至堅(jiān)決地繼續(xù)發(fā)展區(qū)域性家電賣場(chǎng)連鎖。而幾家有實(shí)力的大型家電企業(yè)被迫繼續(xù)“大興土木”營(yíng)造全國(guó)的專賣店網(wǎng)絡(luò)，這樣的戲才是還很有些看頭。
促銷——不少家電企業(yè)熱衷炒作“十周年慶”、“二十周年慶”，在中國(guó)存活這么多年不倒的大企業(yè)也確實(shí)有點(diǎn)不容易，但熱熱鬧鬧之下，隔靴撓癢式的回報(bào)老客戶活動(dòng)又體現(xiàn)了多少感恩之心呢？能不能弄點(diǎn)啥讓那些辛辛苦苦用了你十幾、二十年產(chǎn)品的老客戶以終身難忘的“真情回報(bào)”，讓人一輩子惦記著。
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