很多企業(yè)首先想到把別人都打倒、都打死。這是不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。實(shí)際上長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)、國(guó)家，四者皆贏才是正路。
提高自身技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到對(duì)方的要求，這是最好的解決辦法，沒(méi)有人會(huì)讓一個(gè)身高一米八的人，削去腦袋按1.5米的身高進(jìn)門(mén)。
3月11日上午，廣東企業(yè)界的全國(guó)人大代表之一、格力總裁董明珠接受了本報(bào)記者的采訪，董明珠出口驚人：“生意場(chǎng)上，男的可以通過(guò)喝酒拉生意，某些女性可以用身體做交易，但是，我不會(huì)這么做，我只能把品牌做好�！�
還沒(méi)有收購(gòu)的想法
記：格力有無(wú)收購(gòu)經(jīng)營(yíng)不善品牌企業(yè)的想法？
董：目前格力還沒(méi)有去收購(gòu)的想法，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)表示愿意被收購(gòu)，但是我們考慮，對(duì)方企業(yè)的文化能否被同化，我們的人才管理水平是否最先進(jìn)的，我們的管理控制能力是否能夠達(dá)到，我們的技術(shù)是否最領(lǐng)先，在我看來(lái)，收購(gòu)高于本企業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)企業(yè)的行為，是有問(wèn)題的。
記：去年三洋曾向格力拋來(lái)橄欖枝，格力如何回應(yīng)？
董：對(duì)于三洋名下的小家電，格力沒(méi)有考慮，對(duì)于三洋的芯片技術(shù)，我們還在考慮是否可以作為延伸。不過(guò)是否收購(gòu)，我們認(rèn)為市場(chǎng)的口碑最重要，我們對(duì)三洋在日本的口碑并不了解，老百姓要不要這個(gè)產(chǎn)品，決定了有無(wú)收購(gòu)想法。我認(rèn)為，品牌是靠人創(chuàng)造，當(dāng)企業(yè)沒(méi)有生命力，品牌也就沒(méi)有價(jià)值。這時(shí)收購(gòu)品牌還不如創(chuàng)造一個(gè)品牌，但如果出于援助目的，可以考慮，我并不重視品牌無(wú)形資產(chǎn)，更注重有形資產(chǎn)的建設(shè)。
有質(zhì)量就不怕渠道商
記：格力曾叫板國(guó)美、蘇寧等寡頭渠道商，讓業(yè)界震撼。如何看待與渠道商的關(guān)系？
董：這是格力被認(rèn)為最關(guān)注的話題，目前格力自建3500家專(zhuān)賣(mài)店，成為銷(xiāo)售的主要支撐點(diǎn)。我們的政府號(hào)召自主創(chuàng)新，企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程，不是簡(jiǎn)單技術(shù)，管理、人才創(chuàng)新，還得加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，是否能實(shí)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)新，關(guān)鍵是心態(tài)問(wèn)題，很多企業(yè)首先想到把別人都打倒、都打死。這是不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。實(shí)際上長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)、國(guó)家，四者皆贏才是正路。
記：有廠家反映，目前存在渠道商打壓廠家定價(jià)的現(xiàn)象？
董：政府倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，格力的產(chǎn)品成本高，要求訂高價(jià)，如果渠道商倚著店大氣粗，大家互相不認(rèn)可，就沒(méi)法合作，這是一個(gè)斡旋的過(guò)程。流通企業(yè)決定廠家價(jià)格，在廣州，某個(gè)產(chǎn)品賣(mài)一千，門(mén)店需要利潤(rùn)，廠家只能內(nèi)部結(jié)賬。這種現(xiàn)象還是存在的。但有個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，某個(gè)事件的發(fā)生，在整個(gè)事件發(fā)展中是必然現(xiàn)象，對(duì)于品牌生命力而言，第一要誠(chéng)信，第二要讓消費(fèi)者滿意，有質(zhì)量保證。這樣就不怕受到打壓。
技術(shù)儲(chǔ)備超前是必要的
記：有人說(shuō)“格力”是個(gè)愛(ài)吃虧的企業(yè)？
董：中國(guó)人有句俗語(yǔ)：“吃虧是�！�。比如在定價(jià)下，我們比同等貴三百塊，并沒(méi)有售后服務(wù)，我們定位為“終生不需售后服務(wù)”，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)使用后對(duì)比，口碑好了自然會(huì)橫向傳播。
外商在要求貼牌時(shí)，問(wèn)為什么我們價(jià)格比較高，我說(shuō)，按照同等技術(shù)水準(zhǔn)工藝，我能做得比其他品牌更低，但這絕對(duì)不利于你的品牌口碑，你可以做出選擇。實(shí)際上空調(diào)的利潤(rùn)很低，我們主要靠規(guī)模。最后結(jié)果，原來(lái)我可能掙10個(gè)億，但我只掙了5個(gè)億。收獲是口碑好了，群眾滿意。
包括建立模擬實(shí)驗(yàn)室，花幾千萬(wàn)做這個(gè)，去年才籌建，現(xiàn)在基本上完成，比如實(shí)現(xiàn)空調(diào)抗干擾，研究如何在北極制熱，在熱帶40～50℃的地方制冷，還有內(nèi)置空調(diào)殺菌系統(tǒng)，保持空氣質(zhì)量跟室外保持平衡。這一系列都是高難度自選動(dòng)作，沒(méi)有人要求格力做，但格力認(rèn)為技術(shù)儲(chǔ)備超前，具有必要性。
記：有人說(shuō)，中國(guó)的家電市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了，還有多大發(fā)展空間？
董：產(chǎn)業(yè)不會(huì)倒閉，企業(yè)會(huì)倒閉。產(chǎn)業(yè)還會(huì)不斷無(wú)止境向前發(fā)展。中國(guó)的服裝也是成熟產(chǎn)業(yè)，但是卻需求很大，決定性還是在市場(chǎng)，關(guān)鍵是品牌在市場(chǎng)中能否立于不敗之地。截至去年年底，格力銷(xiāo)售空調(diào)1300萬(wàn)臺(tái)、銷(xiāo)售額達(dá)237億，比去年增加200多萬(wàn)臺(tái)。
提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)壁壘
記：如何看待利用上市圈錢(qián)的行為？
董：公司上市不應(yīng)該是為圈錢(qián)而圈錢(qián)，格力在股市圈7個(gè)億，給股民的回報(bào)是15個(gè)億，對(duì)于企業(yè)而言，發(fā)展才是目的，也是社會(huì)責(zé)任，從1997年沒(méi)有向銀行借過(guò)一分錢(qián)，現(xiàn)在需要一種工業(yè)精神，不以犧牲別人利益為目的，而不是倒賣(mài)掙錢(qián)的商業(yè)精神。
記：如何應(yīng)對(duì)國(guó)家的技術(shù)壁壘？
董：提高自身技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到對(duì)方的要求，這是最好的解決辦法，沒(méi)有人會(huì)讓一個(gè)身高1.8米的人，削去腦袋按1.5米的身高進(jìn)門(mén)。
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