沃爾瑪的道德政策，被公認是所有零售商中最嚴格的，它禁止公司管理人員從供應商或是那些希望和沃爾瑪做生意的公司那里接受任何禮物和費用。
沃爾瑪首席執行官李·斯科特（Lee Scott）
立于全球財富塔尖的沃爾瑪公司，近日被一份由前市場營銷主管提供的訴訟文件拖進了前所未有的“受賄”噩夢。朱麗-羅西姆（Julie Roehm）——去年12月被解雇的沃爾瑪前市場營銷主管指控沃爾瑪首席執行官李·斯科特（Lee Scott）違反了公司道德政策，接受了一個供應商提供的旅游、輪船折扣和珠寶。
朱麗-羅西姆的指控
根據美聯社的消息，在上周四最新提供給底特律地區法院的文件中，朱麗-羅西姆稱李·斯科特和他的妻子經常使用由企業家歐文·雅各布（Irwin Jacobs）提供的私人飛機度假，到他們在佛羅里達州長船礁的住所，以及拉斯韋加斯。由于與雅各布的關系，李·斯科特還以相當優惠的價格購買了游艇以及鉆石給他的妻子。
歐文·雅各布旗下擁有大把公司，其中包括生產游艇的美國第二大船只制造商金馬控股公司（Genmar Holdings），和購買沃爾瑪未售出商品的Jacobs Trading Co.。
朱麗-羅西姆的文件還鏈接了一個羅德島州財務主管部門前兩日公開的一段影像資料。其中有關于相關部門調查沃爾瑪是否違反了證券法，因為該公司沒有披露李·斯科特的兒子Eric在為Jacobs Trading工作。
據了解，沃爾瑪的道德政策，被公認是所有零售商中最嚴格的，它禁止公司管理人員從供應商或是那些希望和沃爾瑪做生意的公司那里接受任何禮物和費用。為了防止個人利益損害公司利益，沃爾瑪還要求美國供應商到位于阿肯色州本頓維爾總部全透明空間的談判間與采購買手見面。采購部門辦公室的醒目位置甚至張貼“我們絕不收受任何賄賂”的標語，提醒供應商，如果行賄有可能被不客氣地趕出去。
朱麗-羅西姆認為，李·斯科特和歐文·雅各布之間已超越了一般的工作關系。
此外，朱麗-羅西姆還指控了其他高管。根據路透社報道，其中包括沃爾瑪首席營銷長約翰·弗萊明（John Fleming）。他之前曾任Target Corp.的首席執行長、沃爾瑪網站的總負責人。朱麗-羅西姆指控約翰·弗萊明在西班牙的巴塞羅那跟供應商開會時，接受了價值300美元的老鷹搖滾樂團音樂會的門票。
當事人否認所有指控
“這起訴訟起源于朱麗-羅西姆和她的不當行為，她的文件對她的處境毫無幫助。”沃爾瑪的新聞發言人John Simley上周五在一個聲明中回應，“我們將在法庭上討論這些問題，當然也包括對于我們的CEO李·斯科特和歐文·雅各布的不當指控。”根據路透社的消息，當天晚些時候，沃爾瑪方面表示涉及李·斯科特的不當指控是不真實的。
在接受美聯社的電話采訪時，歐文·雅各布表明，李·斯科特是清白的。如果朱麗-羅西姆拒絕撤回她的聲明，他將起訴她和她的律師。
歐文·雅各布稱，李·斯科特的兒子，也就是沃爾瑪前采購買手，管理的是一個為Jacobs Trading工作的咨詢公司，該公司從事的均是被沃爾瑪的律師批準后的業務。而且他特別強調，李·斯科特的兒子是不能拜訪沃爾瑪的。雅各布還否認了朱麗-羅西姆的所有指控，包括他給李·斯科特的游船折扣和珠寶。
“如果他有鉆石戒指，肯定不會是從我這兒來的。因為雅各布公司沒有任何一個業務與鉆石有關。”至于飛機，歐文·雅各布表示，他沒有自己的飛機，也不可能特派一架給李·斯科特夫婦使用。歐文·雅各布承認，過去幾年，李·斯科特買了幾條船，但他堅持表示沒有給予對方折扣。
解雇引發“受賄”爭端
一個普通員工即將與美國兩大公司巨頭對簿公堂，而引出這一系列“受賄丑聞”的導火索僅僅是去年12月4日，擔任沃爾瑪市場營銷主管不到一年的羅西姆被解雇。
今年1月10日，朱麗-羅西姆提起訴訟，聲稱沃爾瑪違反了合同并欺騙了她。
據路透社報道，今年3月沃爾瑪提出反訴，指控朱麗-羅西姆和她的同事肖恩-沃瑪克（SeanWomack）存在曖昧關系，利用商討廣告事宜機會用公款旅行和約會。另外，沃爾瑪還指控他們接受Draft FCB廣告公司的禮物，并與該公司的母公司Interpublic Group of Cos.討論過跳槽的問題。在反訴中，沃爾瑪拿出了兩人相互發送的電子郵件作為他們偷情的證據。
去年10月，沃爾瑪曾與Draft FCB和Carat USA公司簽署了一份價值5.8億美元的廣告合同。在12月解雇了朱麗-羅西姆后，沃爾瑪解除了合同。
首次披露此案的《紐約時報》稱，沃瑪克已經承認與羅西姆存在性關系。但羅西姆否認沃爾瑪的指控，同時否認與廣告公司討論過跳槽的問題。朱麗-羅西姆的律師Sam Morgan表示，他計劃讓雅各布作證，而且要傳審所有雅各布公司的記錄。
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沃爾瑪公眾形象危機
本周從大洋彼岸傳來了一則令人大吃一驚的消息。據美聯社報道，根據一個剛被公司開除的市場營銷主管在法庭上的作證，大名鼎鼎的58歲的沃爾瑪首席執行官Lee Scott違反了公司職業操守政策，接受了供應商的商業賄賂。她還同時指責其他高級管理人員。這場官司已經引起了美國零售業的軒然大波，也把沃爾瑪再度推上了風口浪尖，沃爾瑪的公眾形象陷入了巨大危機。
沃爾瑪素以“治軍”嚴厲而著稱，其防損部就像一個反間諜部門，聽說在中國沃爾瑪辦公室的員工頭上都裝有監視設備，防損部也經常進行類似公安部門的跟蹤調查。此外，其管理系統高度集權化，力圖什么都讓“機器”說了算，盡量減少人為決策的因素。確實，在業內，它的買手們的口碑應該說是比較好的，其高壓政策下的嚴謹管理也得到了很多人的尊重，雖然它使用的手段確實令人感到不舒服，也有侵犯“人權”之嫌。前不久，沃爾瑪的一個IT主管就因對員工采用監視設備而成了替罪羊遭解雇。
而正因為如此，沃爾瑪最高管理層曝出如此丑聞確實讓人“眼界大開”。雖然此案尚在審理中，還不能蓋棺定論，但俗話說得好，無風不起浪，很多捂得嚴嚴實實的蓋子，都是被“內鬼”打開的。如果事實果真如此，這些動則年薪上千萬美元的CEO們都會動供應商的腦筋，可見采購領域的“生意”其肥水厚得實在令人難以想象，它也是對沃爾瑪管理體系的莫大諷刺。
其實，采購腐敗是零售業的毒瘤，但凡明白一點的老板和CEO們都心知肚明。但是，鮮有人敢去觸動這根神經。大多數人對此諱莫如深。中小企業(行情論壇)不敢輕易動這些手握供應商生殺大權的老爺們，只有那些零售巨頭才有清除這個毒瘤的底氣和膽魄。但是，其路途照樣艱險無比。中國麥德龍就曾經對其采購隊伍開刀，結果是大批采購人員選擇離開，“此處不留爺自有留爺處”，確實，在高速發展瘋狂擴張的中國零售界，找個飯碗并不難。
沃爾瑪此次事件似乎給這個毒瘤增加了更多懸念，如果連沃爾瑪的最高層管理人員都和供應商有著扯不清楚的關系，可以想象這個黑洞有多深了，“高薪養廉”是多么可笑。
據有關美國媒體預測，如果沃爾瑪未來15年的擴張步伐與前15年相同的話，那么15年以后它的銷售額會達到整個日本的國民生產總值。目前，沃爾瑪的銷售收入已經接近駭人聽聞的3500億美元。種種跡象表明，沃爾瑪還在全球范圍大力擴張，近期沃爾瑪甚至把手伸向了門檻很高的金融領域，欲把零售行業的薄利多銷策略帶進金融領域，讓金融寡頭們出了一身冷汗。好在最近美國國會正式拒絕了零售巨頭開設銀行的要求。
然而，具有諷刺意味的是，這個龐然大物在公眾眼里的形象卻與日俱下。人們對它的恐懼心理也在與日俱增，它正遭到來自社會各方面的壓力。連華爾街也開始把沃爾瑪稱為“無責任感的公司”。
據統計，從2005年1月至今，美國聯邦法院已經受理了250件沃爾瑪員工對公司的起訴案件，絕大多數都和性別歧視和勞動用工有關。從2005年底至今，沃爾瑪為此向員工付出的賠償金已經達到了令人吃驚的2.5億美元。
其實，從2003年底開始，這頭商業“恐龍”就一直受到全球媒體的持續抨擊。在美國，許多人覺得自己“不應該買沃爾瑪的商品”，因為他們覺得這些商品確實太過便宜，是“利用工人的血汗制造的”。據《華盛頓郵報》記者描述，如今，越來越多的美國人意識到這一點，并且作出自己的選擇，消費者們甚至投資人都開始“用腳投票”。
根據筆者觀察，中國的零售巨頭們同樣不太重視自己的形象建設。目前，國內零售商與供應商日益緊張的關系、零售行業員工的牢騷滿腹，以及與社區鄰里的漠然關系，很難培育其良好的公眾形象，而國內零售巨頭的經常性“崩盤”與供應商的擠兌、媒體的死纏爛打，與他們沒有處理好公眾形象有著密不可分的關系。
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