● 課程特點：
課程結合結合講師多年跨國企業項目管理經驗和中國項目管理環境的實際特點，從項目管理的全生命周期來展開詳細講解，提煉出一個適合企業自身實際工作的方便適用的項目管理過程。以企業自身典型的項目管理案例為主線全程貫穿現代項目管理知識領域（整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理）和五個項目管理過程（啟動、計劃、執行、監控、收尾），詳盡闡述各知識領域在實際項目中的具體應用.
● 課程目標
→ 了解最新國際項目管理發展動態
→ 掌握現代項目管理理論與過程，領會現代項目管理的思想
→ 學會用現代項目管理的方法來指導項目實踐
→ 交流項目管理經驗
→ 開發一套能在實際項目中應用的模板
● 課程大綱
一、項目管理概論
◇ 項目定義與特征
* 臨時性 * 獨特性 * 漸進明細
◇ 項目管理
* 理念 * 過程組 * 知識領域
二、項目管理過程實踐
基本實踐方法
◇ 分步驟 ◇ 明確每個步驟地工作內容、技術和工具、可交付成果
◇ 案例分析介紹 ◇ 實際案例演練
1、啟動過程
開始一個項目或項目階段，該過程組的成果確定了項目的用途，明確了目標，并授權項目經理開始實施這一項目。
1.1確立項目
◇ 明確項目需求：需求分析 ◇ 分析項目可行性：可行性研究
◇ 定義項目目標：SMART原則
1.2任命項目經理
項目經理是項目整合者，主要是起溝通協調作用
◇ 項目經理的角色和職責 ◇ 項目經理技能要求
1.3 獲取正式授權
發布項目章程，授權項目經理在活動中動用組織資源
◇ 項目章程的作用 ◇ 項目章程的內容
◇ 項目章程使用技巧 ◇ 項目經理的權利
1.4組建項目團隊
根據項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊
◇ 職能型組織 ◇ 項目型組織 ◇ 矩陣型組織
1.5識別干系人
◇ 干系人定義 ◇ 干系人的重要性 ◇ 如何管理干系人
1.6分析約束與假設
◇ 定義 ◇ 作用 ◇ 分析方法
☆ 實戰演練
◇ 描述項目目標 ◇ 識別項目干系人
◇ 分析制約和假設 ◇ 安排一個人做展示說明
2、計劃
將確定、協調與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃
2.1確定項目范圍
確定項目目標后第一件事做什么？
我們都有過這樣的經歷嗎？
◇ 不清楚具體要做哪些事 ◇ 做項目過程中忘了一些工作
◇ 做項目過程中多加了一些工作 ◇ 不清楚責任的邊界在哪里
◇ 不詳細知道項目都有哪些具體任務，無法估算項目工期、進度、預算
◇ 你的項目看上去總是沒完沒了 ◇ 工作范圍變更對工作造成很大影響
解決辦法
◇ 把要管理的項目定義清楚 ◇ 明確什么工作包括在項目中
◇ 制作工作分解結構WBS ◇ 制作WBS說明書
2.2配置項目人力資源
確定項目角色、職責、匯報關系
◇ 組織分解結構 ◇ 責任矩陣 ◇ 人員配備管理計劃
☆ 實戰演練
◇ 制定工作分解結構WBS ◇ 制定責任分配矩陣RAM
2.3制定項目風險管理計劃
項目會有什么潛在的問題?
潛在的風險影響有多大?
風險發生的可能性有多大?
對項目風險進行規劃、識別、分析、應對，增加積極事件的概率和影響，降低項目消極事件的概率和影響
◇ 風險識別：風險登記冊 ◇ 風險分析：定性，定量
◇ 風險應對：積極，消極
☆ 實戰演練
◇ 識別風險 ◇ 風險原因/征兆 ◇ 分析排序 ◇ 應對計劃
2.4編制項目進度表
項目工期是否合理？為什么要這么多時間？怎么算出來的？
怎樣得出項目的進度計劃？要考慮什么問題
確定項目活動計劃的開始與完成日期
◇ 三點估算 ◇ 甘特圖、網絡圖、里程碑圖 ◇ 關鍵路徑法
◇ 關鍵鏈技術 ◇ 工期壓縮 ◇ 資源平衡
☆ 實戰演練
◇ 制定項目的網絡圖 ◇ 確定項目的關鍵路徑
◇ 制定項目的進度表并討論如何縮短項目的持續時間
2.5確定項目預算
項目要花多少錢？
預算怎么做出來？是否合理？
編制完成項目活動所需要資源的大致費用，合計各個活動或工作包的估算費用，以建立費用基準
◇ 費用估算 ◇ 建立項目成本基線
2.6制定項目質量管理計劃
判斷哪些質量標準與本項目相關，并決定應如何達到這些質量標準。
◇ 成本收益分析 ◇ 標桿分析
2.7制定項目溝通管理計劃
項目涉及到的人和組織方方面面，實際一個項目很少是因為時間，進度，質量系統的問題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術性的因素才是導致項目失敗的重要原因。
確定利害關系者的信息與溝通需求，包括誰需要何種信息，何時需要以及如何向他們傳遞。
◇ 溝通需求分析 ◇ 溝通技術
2.8制定項目采購計劃
確定從項目組織外部采購哪些產品、服務或成果能夠最好滿足項目需求
◇ 合同選擇
3、實施、跟蹤、控制
完成項目管理計劃中確定的工作，對項目進行觀察，以便及時識別出潛在的問題，并在必要時采取措施
3.1溝通項目信息 ◇ 向下發布的指示 ◇ 向上匯報的業績和問題
3.2建設高效項目團隊
◇ 團隊的特點 ◇ 團隊建設活動 ◇ 激勵理論
3.3平衡項目沖突 ◇ 沖突解決方法
☆ 實戰演練：解決沖突
3.4跟蹤項目執行計劃 ◇ 掙值分析
☆ 實戰演練：績效分析
3.5質量監控 ◇ 質量監控工具
3.6風險監控 ◇ 風險監控的目的 ◇ 風險監控工具
3.7變更控制 ◇ 變更控制流程
4、收尾
4.1項目驗收 4.2項目經驗教訓總結
4.3項目文檔整理 4.4項目團隊解散
● 師資簡介
肖老師 美國項目管理協會（PMI）認證項目管理師（PMP）,美國BMC項目管理顧問公司亞太地區顧問咨詢師,曾在德國貝爾芬格伯格、德國菲利普 － 霍爾茲曼、北京歐陸、北京中科項目管理研究所企業任職，從事項目管理工作。曾為太原鋼鐵（集團）公司投資項目管理流程再造、大慶油田有限責任公司、中海石油、國華電力等項目提供項目管理培訓和咨詢服務，美國微軟公司項目管理知識與能力認證考試教材《現代項目管理教程》副主編。
◇ 專長領域
在項目管理等方面有深入的研究，積累了相當豐富的實踐經驗。作為一名資深培訓師，有著良好的授課技巧和經驗。
◇ 授課風格
授課采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學術理論基礎；在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員一個切實可行的項目管理全面操作流程。
◇ 服務客戶
HP中國、北京市地稅局、華點通電子商務、大港油田、杭州人事局、中國企業家協會、山東海洋化工，中鋁平果鋁、中科軟件股份、中國南方機車車輛制造集團、上海三住精密儀器、中石油、中石化、江蘇蘇美達集團等
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