摘要:拙作的節錄, 以范思哲,捷安特為例解析數字標牌在店內的數字化營銷.
1、范思哲：利用數字標牌影響消費者的決定
這是來自范思哲公司的案例分析：范思哲手提包的消費者到底在什么時候做出購買決定,以及如何改變消費者的各種偏好。
如今，越來越多的消費者通過網絡研究產品。這些消費者就是在購物前會事先調查產品的部分人群。當他們來到商場時，他們已經心有所屬，對某個品牌或者產品早已拿定主意。
問題在于，“如果人們在購物前就已經做出決定，那么在零售店安裝數字標牌又有什么意義呢？”
并非所有人都會上網研究商品。而有些種類的商品（如激光打印機、個人電腦、LCD電視機、數碼相機等），更容易接觸到那些購物前做準備工作的消費群體。這意味著店里的顧客對于某些商品的了解也各不相同。有些人不知道買什么品牌的商品，甚至對于買什么商品也不清楚。還有些消費者對于買什么，需要什么，早已了然于胸。所以，店內的媒介必須針對所有類型的購物者。
值得慶幸的是，數字標牌對那些想購買范思哲手提包的每位參觀者起著巨大的作用，不管他們對于產品了解多少或者有具體哪方面的偏愛。
盡管大部分消費者對于他們想購買的商品在網上或多或少做過研究，然而大多數消費者都是在現場才拿定主意的。這就是為什么零售商會增加店內的促銷手段，如海報、促銷標牌、顯示屏展示等。即使消費者在網上做過大量研究，這些促銷手段對消費者的決定仍然起到了作用。
這意味著數字標牌網絡對于品牌和商品起著重要作用，甚至對于那些擁有明確購物目的的消費者而言，數字標牌也能改變他們的決定，關鍵在于所采用的方法。
2、利用信息影響購買決定
思考下消費者在購買范思哲的手提包時，在網上都瀏覽了什么信息。一般說來，他會收集該商品的信息，包括其優勢和劣勢。然后，為了消除疑慮，拿定主意購買商品，他會去某個專賣店參觀，而當他到達專賣店的時候可能已經有了明確的目標。如果他研究過的商品就在他的面前，并且范思哲專賣店里沒有其他可以代替的手提包，他可能會馬上買下它。
采用數字標牌去影響事先做過準備的消費者，最有效的辦法之一就是提供和品牌有關的信息，并且做出比較。例如，某個消費者已經決定購買索尼公司的DVD播放器。如果你正在推銷三星公司的DVD播放器，你需要做下對比，提供兩個品牌之間的比較，突出三星公司DVD播放器的優勢。
利用現在的媒體播放器，在商店的某個屏幕上對比產品，是件非常容易的事情。
盡管越來越多的消費者在網上研究商品，數字標牌網絡對他們的購物決定仍然起著重要的重要。如果你的數字標牌的內容設計恰當，你能讓那些在購物前對某些品牌和商品做過準備的消費者們改變主意，購買他們從未考慮過的品牌。
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