Summary Date                                      Inquiry Number

總結(jié)日期： 2010年3月20日                                                      事件編號(hào)：                                                                                         

Complaint Source                                         Investigator

投訴來(lái)源：舉報(bào)                                                  調(diào)查員：張友君

SYNOPSIS：

案情描述：2010年3月18日接到舉報(bào)***店管理層有收銀空出收貨空入事件，3月19日至店展開(kāi)調(diào)查。

CONCLUSION：

調(diào)查結(jié)論：

1、肉品大單出貨調(diào)查

2、收銀空刷銷售和收貨空入調(diào)查

建議：

1、公司負(fù)毛利金額382元讓其自行承擔(dān)，避免公司財(cái)產(chǎn)損失。

2、按照公司規(guī)定其上級(jí)部門自行給其長(zhǎng)泰店生鮮處長(zhǎng)翁明杰處理意見(jiàn)

3、加強(qiáng)此類事件的倡導(dǎo)和培訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生

THE BACKROUND OF THE ASSOCIATE：

當(dāng)事人背景：

****長(zhǎng)：***

DETAILS OF INVESTIGATION

調(diào)查詳情：

1、肉品大單出貨5460元，（購(gòu)買購(gòu)物卡5000元送100元購(gòu)物卡，活動(dòng)抵用滿60元返5元活動(dòng)，共使用代金券455元，會(huì)員積分5460分，換購(gòu)物卡100元。相當(dāng)于顧客用5000元買的購(gòu)物卡加代金卷455元加送購(gòu)物卡100元加會(huì)員積分換卡100元總共5655元使用多出655元）肉品屬于聯(lián)營(yíng)返利為5%，購(gòu)買5460元乘5%等于273元.本單實(shí)際毛利為負(fù)毛利655-273=382元，負(fù)毛利0.07個(gè)點(diǎn)

2、收銀空刷銷售共計(jì)10年2月27日，2月28日分單90次共銷售水果5583元，（購(gòu)買購(gòu)物卡5000元送100元購(gòu)物卡，活動(dòng)抵用滿68元返5元活動(dòng)，共使用代金券375元，會(huì)員積分5583分，換購(gòu)物卡100元。相當(dāng)于顧客用5000元買的購(gòu)物卡加代金卷375元加送購(gòu)物卡100元加會(huì)員積分換卡108元總共5583元使用多出583元）收貨空入5000元，實(shí)際毛利為零，等于是純粹為沖銷售