便利店以快遞為主零售為輔，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為零售業(yè)務(wù)可增加收入分?jǐn)偪爝f網(wǎng)點(diǎn)成本，不排除順豐會(huì)進(jìn)一步加速開店步伐
身著“SF”標(biāo)志服裝的快遞員是廈門這個(gè)城市最常見的身影之一，可如今他們又多了一個(gè)身份——便利店收銀員。
據(jù)了解，目前位于廈門的兩家順豐便利店早在年前就已經(jīng)開始籌備，并于今年3月初悄然開張了。延續(xù)順豐速運(yùn)一貫低調(diào)的風(fēng)格，這次在廈門試水零售的跨界嘗試也異常低調(diào)。以至于其便利店周邊社區(qū)的居民甚至不知道這家店什么時(shí)候開業(yè)的，更不知道這家便利店里邊可以收發(fā)快遞。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，零售業(yè)務(wù)可增加收入，分?jǐn)倖渭兊目爝f網(wǎng)點(diǎn)帶來的運(yùn)營成本，還可以提高與其他快遞公司的服務(wù)區(qū)別，有利于品牌推廣，因此并不排除順豐今后會(huì)加快便利店的開店速度。此次在廈門開店，這在某種程度上顯示了順豐進(jìn)一步準(zhǔn)備往沿海城市“織網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。
順豐便利店看起來像快遞網(wǎng)點(diǎn)
據(jù)了解，順豐在廈的這兩家便利店分別位于思明前埔片區(qū)的田厝路和湖里區(qū)海天路。記者昨日走訪了位于前埔片區(qū)的一家門店。該店的位置正好處于前埔北區(qū)一里小區(qū)正門的田厝路上。周邊一字排開分別有美容店、洗車店、藥店等生活服務(wù)類店鋪，其中也有幾家比較成熟的社區(qū)便利店。單純從外表看，便利店的門面是典型的順豐風(fēng)格，黑白色的基調(diào)讓順豐便利店看起來并不起眼。如果不是走近，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)擺放著幾排貨架，還會(huì)讓人誤以為是順豐的新快遞網(wǎng)點(diǎn)。
這家便利店的總面積約20平方米，分成兩間，分別為門店和儲(chǔ)藏間。門店部分大小有10多平方米，店內(nèi)只簡(jiǎn)單地設(shè)置了“L”和“一”字型的兩排貨架，擺放的商品并不多，種類也比較單一，主要以各種酒水飲料、餅干泡面等速食為主。貨架上商品的價(jià)格比一般的超市貴一些，不過與小型便利店價(jià)格幾乎沒有差別。而剩下的部分被隔成了一間儲(chǔ)藏間，記者從工作人員口中了解到，這一間主要用來儲(chǔ)藏店里的用品和作為平時(shí)快件的臨時(shí)存放處。
快遞業(yè)務(wù)為主零售業(yè)務(wù)為輔自動(dòng)麻將機(jī)遙控器www.tianxiangmj.com
與普通便利店不同，這間便利店在收銀柜臺(tái)上增加了一個(gè)專門用于稱量快件重量的電子秤，以及一大摞疊放整齊的快件收訂單據(jù)。
一位穿著印有“SF”店服的工作人員告訴記者，“這個(gè)店除了有一些食品零售外，還可提供快遞服務(wù)。客戶可以自己拿東西來門店寄，也可以到門店自行取快遞。如果家住周邊的客戶不確定什么時(shí)候到家，保安處又不能寄存快件的話，直接把快件寄到我們店里，下班回家后來取是很方便的。或者周邊公司的員工不方便把快件直接寄到公司，寄到我們這里然后來取也同樣很方便。”
記者了解到，這家小小的店里一共有4個(gè)穿著同樣印有“SF”標(biāo)志店服的工作人員，其中兩個(gè)負(fù)責(zé)柜臺(tái)收銀，剩下兩個(gè)則專門負(fù)責(zé)快件的處理。其中一位工作人員還告訴記者，他們每天早上8點(diǎn)開門營業(yè)，一直持續(xù)工作到晚上10點(diǎn)才關(guān)門。這家便利店其實(shí)早在年前就已經(jīng)有了，只是之前店里的招牌還沒掛出去，所以大家都不太知道，這個(gè)店算這個(gè)月3月1日正式開業(yè)的，和湖里區(qū)的那家同一天開業(yè)。該工作人員還表示，這算順豐現(xiàn)在一種新型的模式，“不過還是主要以快遞為主，零售只是輔助的服務(wù)”。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，這家便利店的消費(fèi)對(duì)象主要還是以附近的常住居民為主，公司客戶很少。在店里待了十來分鐘，期間沒有顧客進(jìn)來消費(fèi)，也沒有人來辦理快遞業(yè)務(wù)。“我都不知道他們什么時(shí)候開業(yè)的。”一位周邊社區(qū)便利店的工作人員告訴記者。
隨后，記者便隨機(jī)采訪了一位家住附近的小區(qū)居民陳女士，該女士也表示，不知道這家店什么時(shí)候開業(yè)的，只知道好像是家便利店，但不知道可以直接在這家便利店里邊收發(fā)快遞。
業(yè)內(nèi)觀察：
“便利店+快遞”模式屬于“摸著石頭過河”
此前，受“星辰急便事件”影響，很多人開始關(guān)注快遞業(yè)龐大網(wǎng)絡(luò)的背后是否都會(huì)不同程度地存在盲目擴(kuò)張而出現(xiàn)的資金鏈隱憂。這種擔(dān)心也促使更多的快遞公司開始謹(jǐn)慎投資。而憑借直營模式、高端定位以及航空運(yùn)輸發(fā)展起來的順豐此前一直被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是一名夠?qū)Ｐ牡暮脤W(xué)生。與諸多“快遞優(yōu)而物流”的同行相比，順豐多年來一直堅(jiān)持只做快遞，而且只做小件，不做重貨。
但此次順豐的跨界之舉是否能夠順利推行下去？對(duì)此，記者電話采訪了順豐廈門公關(guān)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇先生，蘇先生的回答很低調(diào)。他一再表示快遞行業(yè)還是很脆弱，發(fā)展起來很不容易，至于順豐目前在廈門便利店的情況他還不是很清楚，是否在廈門會(huì)進(jìn)一步鋪設(shè)門店他更是不了解。
據(jù)了解，此前順豐已經(jīng)在香港、深圳、廣州、珠海等珠三角地區(qū)主要城市開設(shè)便利店，其中自去年在深圳福田開出全國首家便利店以來，目前在深圳已經(jīng)有20多家掛著“順豐”統(tǒng)一招牌的便利店。而后，今年2月順豐又在東莞一共開了3家便利店門店。自動(dòng)麻將機(jī)遙控器www.tianxiangmj.com
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，零售業(yè)務(wù)可增加收入，分?jǐn)倖渭兊目爝f網(wǎng)點(diǎn)帶來的運(yùn)營成本。還可以提高與其他快遞公司的服務(wù)區(qū)別，有利于品牌推廣，因此并不排除順豐今后會(huì)加快便利店的開店速度。此次在廈門開店，這在某種程度上顯示了順豐進(jìn)一步準(zhǔn)備往沿海城市“織網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。
早前順豐公司設(shè)在北京的公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳歡在回答東莞媒體的問題上這樣答道，“開便利店不是跨界經(jīng)營，只是我們圍繞核心主業(yè)增設(shè)的一項(xiàng)輔助服務(wù),順豐的主要業(yè)務(wù)依然是快遞。我們現(xiàn)在只是一種嘗試，屬于摸著石頭過河的狀態(tài)。”
