聯商網特約評論：多年以來，寶潔在全球洗化業的角色是不需要形容詞的。不過，它2012年全球裁員人數或近8000人，大中華區銷售總裁翟峰也“因個人原因離職”，多年蟬聯央視“標王”的寶潔公司廣告額開始下降，有人問，“寶潔老了？”

　　近日，伊藤洋華堂中國區總裁三枝富博在成都伊藤雙楠店早會上為15周年再發展定調:“我們要歸零，從新開始”。兩者看似風馬牛不相及，實則緊密關聯：寶潔被動裁員調整，伊藤主動“歸零”建設。

　　成都伊藤洋華堂老了嗎？

　　不。也許伊藤洋華堂永遠不能成為寶潔，或擁有寶潔公司同等規模銷售，也有中美不同民族企業文化差別，各是零售商與供應商代表，寶潔中國雇員多名校精英，而洋華堂員工素質則相對薄弱�？v然如此，我覺得，伊藤洋華堂的歸零心態卻是勇敢、卓越的，而龐大的寶潔商業帝國卻未免有些傲慢和溫和過度了。

　　一言以蔽之，“精英”寶潔頹勢已現，未來十年后恐江河日下，因為他們總要守著那鐵桶江山，那讓員工引以為豪的“寶潔”文化、福利、市場策略，月盈則虧，自古皆然。而“草根”伊藤洋華堂在華發展步伐，可謂穩健向上，三枝富博治下嚴謹，能幾十年如一日，而工作循序漸進，卻有如此危機感和遠見。

　　鷹換爪，蛇蛻皮，這是企業轉型升級最好的自然隱喻。如果能不斷刷新，伊藤就不會老。常懷畏懼，兢兢業業之心，照顧顧客感受，培養員工，這樣的企業就會不斷煥發新顏。

　　一家企業，一個人，一個社會，最怕固步自封，也許是優勢成為負擔，也許是今非昔比；反之則繼往開來。

　　有些樂觀健朗的老人，70歲了，笑說自己10歲，因為60年一甲子做一小結，近十年是嶄新里程。這里的杰出代表是昔日“中國煙王”、前紅塔集團董事長褚時健，入獄多年后復出，80高齡再創業種2400畝冰糖橙。這種鳳凰涅槃的能力和理想，就是最好的歸零、再出發。

　　最放不下過去的人，我16歲時見過一位。同學的父親，大約曾經發達過，在他的臥室床頭柜上放一塊工行贈送的亞克力材質的銘牌，寫“*** 個人銀行存款過億元”，我當時就震驚了，但此刻家中四層樓卻是毛胚房，衛生間里放一只老式尿盆，同學有些尷尬。那樣的住房水準相當于附近年入十萬元的普通偏低的人家。如今想來無盡悲涼，他每天看著那塊牌子是痛苦大于快感，還是快樂大于傷感，或者竟然有些勵志。

　　而勾踐，卻是臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

　　還有歸零時機判斷和決策執行問題。諾基亞作為昔日全球手機業巨頭，如今在智能手機市場卻幾乎成了OUT代名詞，摩托羅拉手機公司更賣身“小老弟”Google，最潮是iPhone，三星剛湊合。摩托們意識和行動的時機，都至少慢了三四年，以至失去了一整個時代。

　　如今的電商渠道“慢性子”國美電器，就有這種危險。昔日與蘇寧電器并列中國零售雙雄，一時瑜亮，如今兩家的格局差別大概要差三年以上了。不過，即使是蘇寧做易購，雖另起爐灶，但對歸零的全線貫通仍有差距。當然，伊藤的“歸零”，雖理念、口號如此，具體實踐仍有待檢驗。

　　新年過后，朝鮮有改革跡象，如最高領導人金正恩為高爾夫邀請賽代言的海報出現在美國，向全世界公布高清照展現社會百態等。這就是一個國家與民族的固步自封與開放了，像三十年前的中國。朝鮮畢竟晚了三十幾年，這日新月異的世界，三十年就能從第三世界國家到全球第二大經濟體了。當然，任何時候承認不足，徹底歸零，都不算晚，總有希望。

　　人、企業、社會和國家，大道相同。放得下的，必將擁有更多。
　　（聯商網特約評論員林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）