上海東方商廈一日兩事故 且談“運氣” 聯商網特約評論：12月18日可能是上海東方商廈公司最難過的一天，當天兩事故，淮海路店圣誕裝飾起火后被燒毀，所幸未造成人員傷亡；南京路步行街店的展示用“大魚缸”突然爆裂，致使商場內外的15人不同程度受傷，幸均無生命危險，但三條小鯊魚已死。
有人說，這是東方商廈流年不利，有人覺得只是巧合，有人覺得商廈問題重重。我在想，每件事故背后都有各種各樣的原因，的確需要痛定思痛，下不為例。
但仍然有些東西值得注意，譬如圣誕飾品起火，各大商場豈非都有易燃的圣誕樹或其他飾品，一時滿城盡帶圣誕甲，甚至同城來福士商場也遇火情卻只被簡單提及，還有一些未經媒體及網絡曝光，唯獨東方淮海路店被申城媒體重點關注。
而南京路店的鯊魚缸突然破裂，似乎更“委屈”，因為門店每周三、六都有潛水表演而檢查魚缸狀況。有分析稱，因為內外溫差太大而熱脹冷縮爆了魚缸。但它即使爆，若在非營業時間，豈非全無人員受傷情況和輿論影響？
在同意和期待東方商廈今后更加注重門店陳列安全的基礎上，來談談商業“運氣”與巧合，凡美麗、特別的東西是否多脆弱。
有些東西確實很像概率事件，防不勝防，開門做生意實在需要不少運氣。圣誕應景，來自西方文化，各家營銷趨之若鶩又別無選擇，也確實相當漂亮、喜慶；而這樣的大魚缸，其實多年蟬聯世界首富的比爾蓋茨家中就有一個更大的，它怎么樣，大家就不得而知了。
平心靜氣去看，就一天兩事故而言，圣誕飾物和大魚缸是互不相干的，只是正巧事發地皆屬東方商廈連鎖，它跟連續幾日或兩家店同時魚缸破裂或圣誕飾品燃燒又有不同。
所以，至少目前為止，東方商廈大約并不比任何商家有明顯的消防安全缺陷或魚缸陳列麻痹。只是偶發事件引發猜測，“為什么都是它們”，跟“為什么都不是它們或者某某人”是一樣的。
最近看到的故事。一位公交司機說，幾年前，一個高中女同學知道他在開某路公交車，就有意識去等過，她后來埋怨為什么總是坐不到他的那輛車。于是他和同學說好，下次他在她上下班期間進站前5分鐘給她撥一下手機，如果要走就出來，不走就算，不必接電話。自那以后，這位女同學八成都是坐老同學開的公交車了，一年后兩人結婚。
這位司機機靈，從第一個偶然事件的總是等不到，通過某種途徑，變成了基本上等得到，后來又迎來了偶爾中有必然性的小概率事件暨結婚。這是主觀能動的好運氣了。
說了這么多，又想起上次去義烏的國際商貿城，因為各家商鋪都是不同的老板開設，都很講究，在門頭上貼了大吉大利或恭喜發財的紅紙，各式各樣五花八門。雖然小，但比絕大部分的連鎖店都要在乎這些東西，也能充分表達。不僅商家祈福，還是自我安慰，都是某種表示，希望能夠帶動好運。
百貨商場是最聚人氣和引領城市風尚的場所之一，它需要好運氣，也可以嘗試“引入”好運氣。臺上三分鐘，臺下十年功，這個意思。祝東方商廈和廣大民生消費場所“好運”。
（聯商網特約評論員林尚玉/文 博客：http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）
