全家便利店某分店的店員阿東，在接受記者采訪時表示，他所在的便利店失竊是常有的事。“有的只偷一次，有的是慣偷，能抓住的情況比較少。”阿東說，巧克力、避孕套、零食等小件商品非常容易順手拿走，平均一個月下來，店內每月因偷竊損失的金額達到數百元。他表示，每家分店會根據自己的營業額確定每月可損失額度，只要確保價值較高的貴重物品不被盜，一般每月幾百元的損失還算合理。

　　在多家便利店工作近五年的阿倫（化名）表示，單憑一兩名便利店員工，要阻止小偷盜竊幾乎是不可能的事。他表示，現在來便利店偷東西的小偷都非常囂張。“每間便利店都會有固定的慣偷，由于頻繁偷竊，店員都認得他們。”為什么不抓住他們？談到這個問題，阿倫相當無奈，小偷的偷竊手法相當隱蔽，他們甚至摸清了便利店內攝像頭的盲點，一點證據都不會留下。“雖然我們知道他們是小偷，但是從來沒有親眼見到他們偷東西，所以根本奈何不了他們。”

　　阿倫表示，“外賊”固然可惡，遇上“家賊”更麻煩。為了避免被人發現，“外賊”一般只偷便利店外圍價值不高的小東西，“這些小東西加起來平均每個月只是損失一兩百元，不算太多。”但如果是自家店員存在“三只手”，損失可就大得多。阿倫表示，某些素質差的店員會偷偷把一些貴重的酒和煙拿走，甚至會趁著晚上賬務盤點之機把放在柜臺里的現金偷走，“我自己就在一次盤賬的過程中丟了幾百元，至今我仍懷疑是內部人員所為。”

　　對于頻繁的偷竊行為，便利店的高層是否作出過相應的對策？阿倫表示，這些問題在高層眼里都不算大問題，“增派人手確實可以起到防小偷的作用，但無疑會加重公司的人力成本，而且便利店發生失竊事件，通常都是由當班員工分攤賠償，公司幾乎不會因此受到太大的影響。”

　　便利店員工有時反而會刻意隱瞞失竊情況。“公司定期對每家便利店的失竊情況進行總結，如果某間便利店失竊嚴重，會直接影響到該店員工的獎金以及評優，所以如果失竊金額不高，我們一般私底下自己掏錢把賬給平了，不會上報公司，這在一定程度上也助長了小偷的氣焰。”阿倫說。

　　“慣偷”是如何下手的？

　　自稱曾經在便利店有過偷竊行為的小劉，近日主動向羊城晚報記者爆料，稱便利店人手太少，偷東西“簡單過食生菜”。

　　小劉自稱是廣州某商場玩具專區的售貨員，他發現廣州市內隨處可見的便利店，管理上并不像商場那樣嚴格，“特別是地鐵站內的便利店，例如一家店常常只有一個售貨員，人氣很旺的時候，顧客排長隊等結賬，店員顧著收銀，根本管不了店內的情況。”于是，小劉抱著“好玩”和“試試看”的態度，在各個便利店順手牽羊，試過五六次，每次都成功。

　　“有一次，我在石牌橋地鐵站內的一家便利店，把一份售價幾塊錢的周報，夾在售價一塊錢的報紙里，售貨員結賬時根本沒有發現，只收了我一塊錢，還說了感謝之類的話，”小劉說，“還有一次，我想看一份理財雜志，在一家便利店里逛了逛，望了一眼售貨員，隨手抓起那本雜志就走了，整個過程不到一分鐘。當時店員呆呆地盯著收銀臺，店里只有我一個顧客。”

　　小劉表示，即使店里有監控錄像，他也不擔心，因為“廣州有很多便利店，偷完這家，可以換另一家”。

　　小劉稱，天河區有三家便利店最容易下手。

　　第一家是石牌橋地鐵站內的一家便利店。某天下午4時開始，地鐵站的進站人數激增，下班高峰期即將來到。隨著一撥撥乘客進站，小店里站了9名顧客，此時若有人直接拿商品離開，收銀員根本無暇顧及。小劉迅速將兩份報紙夾成一份，在一個遠離收銀臺的貨架上挑選了一條價值10元的巧克力，迅速塞到衣兜里，然后拿著“一份”報紙在收銀臺刷羊城通付賬，只花了一元錢，就“買”到了價值12元的商品。之后，小劉將未付賬的報紙和巧克力悄悄放回貨架。

　　第二家是體育中心地鐵站內的一家便利店。小劉告訴記者，由于店鋪設計不好，店員的視線被書擋住，看不到收銀臺外圍商品的情況，被盜風險很高。

　　第三家是財富廣場的一家便利店，這家店在寫字樓下，店鋪面積較大，上下班時間顧客很多。對于店鋪失竊的情況，店主表示“小偷太多了”。一名店員告訴記者，每天7-10時、11-14時、17-19時三個時段會有店員巡視，店主也非常強調防盜，但還是免不了有巧克力、口香糖等小件商品失竊。
　　（羊城晚報記者 梁爽 何偉杰）