調(diào)查指便利店店員隱瞞失竊助長小偷氣焰 有“慣偷”向本報(bào)稱在便利店偷東西“
簡單過食生菜”
便利店盜竊案頻頻發(fā)生。不久前，廣州大學(xué)城一名女生在便利店被偷手機(jī)后反遭小偷羞辱。近日，一名自稱是便利店慣偷的男子甚至主動(dòng)向本報(bào)“現(xiàn)身說法”，列出市內(nèi)幾家容易被偷的便利店，并炫耀自己在便利店內(nèi)偷東西猶如探囊取物。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店容易被
小偷光顧，除了店員不足的原因之外，也存在有的店員為了維護(hù)聲譽(yù)，隱瞞失竊情況，客觀上助長了小偷氣焰的情形。
全家便利店某分店的店員阿東，在接受記者采訪時(shí)表示，他所在的便利店失竊是常有的事。“有的只偷一次，有的是慣偷，能抓住的情況比較少。”阿東說，巧克力、避孕套、零食等小件商品非常容易順手拿走，平均一個(gè)月下來，店內(nèi)每月因偷竊損失的金額達(dá)到數(shù)百元。他表示，每家分店會(huì)根據(jù)自己的營業(yè)額確定每月可損失額度，只要確保價(jià)值較高的貴重物品不被盜，一般每月幾百元的損失還算合理。
在多家便利店工作近五年的阿倫（化名）表示，單憑一兩名便利店員工，要阻止小偷盜竊幾乎是不可能的事。他表示，現(xiàn)在來便利店偷東西的小偷都非常囂張。“每間便利店都會(huì)有固定的慣偷，由于頻繁偷竊，店員都認(rèn)得他們。”為什么不抓住他們？談到這個(gè)問題，阿倫相當(dāng)無奈，小偷的偷竊手法相當(dāng)隱蔽，他們甚至摸清了便利店內(nèi)攝像頭的盲點(diǎn)，一點(diǎn)證據(jù)都不會(huì)留下。“雖然我們知道他們是小偷，但是從來沒有親眼見到他們偷東西，所以根本奈何不了他們。”
阿倫表示，“外賊”固然可惡，遇上“家賊”更麻煩。為了避免被人發(fā)現(xiàn)，“外賊”一般只偷便利店外圍價(jià)值不高的小東西，“這些小東西加起來平均每個(gè)月只是損失一兩百元，不算太多。”但如果是自家店員存在“三只手”，損失可就大得多。阿倫表示，某些素質(zhì)差的店員會(huì)偷偷把一些貴重的酒和煙拿走，甚至?xí)弥砩腺~務(wù)盤點(diǎn)之機(jī)把放在柜臺(tái)里的現(xiàn)金偷走，“我自己就在一次盤賬的過程中丟了幾百元，至今我仍懷疑是內(nèi)部人員所為。”
對于頻繁的偷竊行為，便利店的高層是否作出過相應(yīng)的對策？阿倫表示，這些問題在高層眼里都不算大問題，“增派人手確實(shí)可以起到防小偷的作用，但無疑會(huì)加重公司的人力成本，而且便利店發(fā)生失竊事件，通常都是由當(dāng)班員工分?jǐn)傎r償，公司幾乎不會(huì)因此受到太大的影響。”
便利店員工有時(shí)反而會(huì)刻意隱瞞失竊情況。“公司定期對每家便利店的失竊情況進(jìn)行總結(jié)，如果某間便利店失竊嚴(yán)重，會(huì)直接影響到該店員工的獎(jiǎng)金以及評優(yōu)，所以如果失竊金額不高，我們一般私底下自己掏錢把賬給平了，不會(huì)上報(bào)公司，這在一定程度上也助長了小偷的氣焰。”阿倫說。
“慣偷”是如何下手的？
自稱曾經(jīng)在便利店有過偷竊行為的小劉，近日主動(dòng)向羊城晚報(bào)記者爆料，稱便利店人手太少，偷東西“簡單過食生菜”。
小劉自稱是廣州某商場玩具專區(qū)的售貨員，他發(fā)現(xiàn)廣州市內(nèi)隨處可見的便利店，管理上并不像商場那樣嚴(yán)格，“特別是地鐵站內(nèi)的便利店，例如一家店常常只有一個(gè)售貨員，人氣很旺的時(shí)候，顧客排長隊(duì)等結(jié)賬，店員顧著收銀，根本管不了店內(nèi)的情況。”于是，小劉抱著“好玩”和“試試看”的態(tài)度，在各個(gè)便利店順手牽羊，試過五六次，每次都成功。
“有一次，我在石牌橋地鐵站內(nèi)的一家便利店，把一份售價(jià)幾塊錢的周報(bào)，夾在售價(jià)一塊錢的報(bào)紙里，售貨員結(jié)賬時(shí)根本沒有發(fā)現(xiàn)，只收了我一塊錢，還說了感謝之類的話，”小劉說，“還有一次，我想看一份理財(cái)雜志，在一家便利店里逛了逛，望了一眼售貨員，隨手抓起那本雜志就走了，整個(gè)過程不到一分鐘。當(dāng)時(shí)店員呆呆地盯著收銀臺(tái)，店里只有我一個(gè)顧客。”
小劉表示，即使店里有監(jiān)控錄像，他也不擔(dān)心，因?yàn)?#8220;廣州有很多便利店，偷完這家，可以換另一家”。
小劉稱，天河區(qū)有三家便利店最容易下手。
第一家是石牌橋地鐵站內(nèi)的一家便利店。某天下午4時(shí)開始，地鐵站的進(jìn)站人數(shù)激增，下班高峰期即將來到。隨著一撥撥乘客進(jìn)站，小店里站了9名顧客，此時(shí)若有人直接拿商品離開，收銀員根本無暇顧及。小劉迅速將兩份報(bào)紙夾成一份，在一個(gè)遠(yuǎn)離收銀臺(tái)的貨架上挑選了一條價(jià)值10元的巧克力，迅速塞到衣兜里，然后拿著“一份”報(bào)紙?jiān)谑浙y臺(tái)刷羊城通付賬，只花了一元錢，就“買”到了價(jià)值12元的商品。之后，小劉將未付賬的報(bào)紙和巧克力悄悄放回貨架。
第二家是體育中心地鐵站內(nèi)的一家便利店。小劉告訴記者，由于店鋪設(shè)計(jì)不好，店員的視線被書擋住，看不到收銀臺(tái)外圍商品的情況，被盜風(fēng)險(xiǎn)很高。
第三家是財(cái)富廣場的一家便利店，這家店在寫字樓下，店鋪面積較大，上下班時(shí)間顧客很多。對于店鋪失竊的情況，店主表示“小偷太多了”。一名店員告訴記者，每天7-10時(shí)、11-14時(shí)、17-19時(shí)三個(gè)時(shí)段會(huì)有店員巡視，店主也非常強(qiáng)調(diào)防盜，但還是免不了有巧克力、口香糖等小件商品失竊。
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