蘇寧變身“云商”、國美去掉“電器”……在家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型進入高潮之時，百思買在華的“轉(zhuǎn)型”之作是高管的動蕩——旗下五星電器總裁王健辭職走人。
如果每一次露面都是利好，百思買雖然在中國市場業(yè)績平平，但至少是個品牌運作高手�？上У氖牵鼛啄陙�，每一次引起公眾注意都是利空——兩年前的關(guān)店和如今王健的離職都是如此。曝光率每次都足夠，卻幾乎不見正能量。就算是2012年高調(diào)宣布引入百思買移動回歸中國市場也飽受質(zhì)疑。
在被百思買收購后，王健作為五星電器“創(chuàng)業(yè)四人團隊”中惟一留任的創(chuàng)業(yè)元老，7年來為保持五星電器的平穩(wěn)發(fā)展做出了不小貢獻。但外資企業(yè)與中國職業(yè)經(jīng)理人之間在發(fā)展和規(guī)則上的分歧也是難以避免的，這也讓五星電器在7年里步伐緩慢，錯失擴張良機。
2011年百思買宣布關(guān)布9家門店時，筆者就曾斷言，關(guān)店意味著百思買在中國市場的未來已很不樂觀。那么，王健離任的五星電器就會更不樂觀，也將使本就在中國市場尷尬的百思買的未來處境更加悲催。
事實上，五星電器的快速發(fā)展期是在未被收購前，某種程度上，百思買的收購反而束縛了五星電器的發(fā)展，再加上電商對家電零售市場的蠶食，導致原本站在家電零售第一梯隊的五星電器逐步被邊緣化。盡管隨后幾年也宣稱要每年開50家左右新店，但一則門店數(shù)量已經(jīng)落后大鱷大太，截至目前五星電器的門店數(shù)僅為213家。二則家電零售近兩年遭遇了罕見的蕭條。
就算國美、蘇寧，近兩年來也一直在不斷關(guān)閉和改造門店，并更多投注電商，傳統(tǒng)家電零售已然落魄，昔日被視為香餑餑的門店網(wǎng)絡(luò)，正在變?yōu)闋C水山芋。3月份，萬得城黯然謝幕退出中國時竟然無一企業(yè)接盤，足以說明這個行業(yè)有多寒冷�？陀^來看，百思買全面退出中國或許也只是時間問題。某種程度上說，五星電器總裁一職的繼任者是誰已經(jīng)不再重要。不過，百思買已經(jīng)錯過了最佳的出手時間，就算現(xiàn)在想撤，也已騎虎難下，在現(xiàn)行環(huán)境下很難像前些年一樣，使五星電器的價值最大化。
也有分析認為，百思買將以王健離職為契機，通過電子商務(wù)、自有品牌重新布局中國市場。這是一個很有意思的觀點，但可行性實在微乎其微。家電和3C類電商，無論是京東、蘇寧易購還是國美在線的規(guī)模，都不是百思買可以輕易達到的，更何況，以這個領(lǐng)域電商間的殘酷廝殺，百思買既沒膽量，也缺乏讓人信服的實力分到一杯羹。
不過，倘若百思買有心好好經(jīng)營，并非沒有機會，正所謂此一時彼一時，一是五星雖然擴張乏善可陳，但業(yè)績穩(wěn)步增長，一直保持盈利，今年1~2月份也保持著20%的增長勢頭；二是幾年前看來區(qū)區(qū)200多家店，在傳統(tǒng)門店不再吃香的現(xiàn)在反而成為了優(yōu)勢，沒有像國美、蘇寧這種上千家門店的包袱，無論是門店的升級轉(zhuǎn)型，還是其他新渠道的開拓，都能輕裝上陣。
但問題的關(guān)鍵在于，百思買能否從管理到運營上徹底放權(quán)和本土化，用中國人的話來講，百思買最需要的就是：解放思想，實事求是。如果做不到這一點，那還是別再苦撐了。
�。�中華合作時報·超市周刊 陳岳峰）
