海淘時代：規(guī)模暴增117% 江浙滬最多 
將從新西蘭進(jìn)口的奶粉裝在美國產(chǎn)的奶瓶里喂養(yǎng)孩子，再用日本的洗滌液清洗餐具，出門散步把孩子們裝進(jìn)德國產(chǎn)的童車，回家則為他們澆上法國浴液洗澡，再撒上美國的爽身粉。時下，越來越多的中國家庭靠洋品牌喂養(yǎng)孩子，而這些洋產(chǎn)品主要是通過“海淘”進(jìn)入他們的日常生活。電子商務(wù)讓日常消費(fèi)跨越國界。許多城市居民開始將消費(fèi)眼光轉(zhuǎn)向廣闊的國外市場。他們通過互聯(lián)網(wǎng)檢索、購買海外商品，由國際物流將貨物運(yùn)到國內(nèi)。這些被稱為“海淘族”的購物人群是目前中國的中堅消費(fèi)力量。
4月9日，支付寶發(fā)布了2012“海淘”用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)：2012年，中國境內(nèi)消費(fèi)者通過支付寶“海淘”消費(fèi)的規(guī)模同比增長117%，高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。而“海淘”消費(fèi)中，奶粉、輔食等嬰幼兒食品類的交易占總體近四分之一，成為“海淘”最火爆的消費(fèi)品，對國貨不滿是“海淘”崛起的最主要原因。
數(shù)據(jù)分析
“海淘”是什么?
說白了，就是足不出戶去海外“淘寶”
海淘，即海外網(wǎng)站購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄至國內(nèi)。
海淘，說白了，就是自己在國外的網(wǎng)站上購買物品，不通過代購，就像我們在當(dāng)當(dāng)或淘寶上買東西一樣，注冊賬戶-選購商品-下單-付款-送貨-收貨。
怎么寄回國?下單之后，一些網(wǎng)站會把顧客購買的東西直接寄到家中。但大部分網(wǎng)站不支持直接郵寄到中國，所以人們需要找一個轉(zhuǎn)運(yùn)公司來幫收貨。
買好的東西由網(wǎng)站先寄給轉(zhuǎn)運(yùn)公司，轉(zhuǎn)運(yùn)公司收到貨后再轉(zhuǎn)寄到顧客國內(nèi)的地址，轉(zhuǎn)運(yùn)公司從中會收取一定的運(yùn)費(fèi)。
當(dāng)然，任何事情都有風(fēng)險，海淘的最大風(fēng)險在于，缺貨、少貨后，基本處于“投訴無門”的狀態(tài)，而在長達(dá)半月個到一個月的運(yùn)貨過程中，也會出現(xiàn)貨物破損等情況。
“海淘”淘什么?
搶奶粉，女性淘護(hù)膚品，男性淘電子產(chǎn)品
消費(fèi)者進(jìn)行海淘的主要有兩類商品：一部分是不在大陸銷售，無大陸行貨。另一部分是特價促銷的商品，比國內(nèi)價格低得多，比如黑色星期五的種種打折優(yōu)惠。
在購買的商品方面，嬰幼兒用品以及護(hù)膚品，最受青睞。嬰幼兒所需的奶粉、輔食等交易占到總體近25%，而與嬰幼兒成長相關(guān)的一系列用品也最能讓爹媽們掏腰包。其他的交易，主要集中在護(hù)膚品、保健品和電子產(chǎn)品的范圍內(nèi)，飛往東南亞等地的海外機(jī)票，也成為了新熱門。
數(shù)據(jù)顯示，手表、電子產(chǎn)品是男性最常購買的“海淘”商品;而女性則更喜歡護(hù)膚品、服飾和母嬰用品。
什么人在“海淘”?
“奶爸”當(dāng)?shù)溃?0后成為第二大生力軍
報告顯示，海淘的總體規(guī)模正不斷上漲，2012年同比增長了117%，其中90后“正在崛起”。去年一年，90后的海淘用戶增長了93%，達(dá)到了17.96%，第一次超過70后，成為僅次于80后的海淘“第二大生力軍”。隨著90后步入婚姻、生子的道路，他們對海外母嬰用品有極強(qiáng)的需求。與此同時，70后的比例幾乎在原地踏步。
此外，男性海淘的比例達(dá)到了52.5%，首次超過女性，成為主力軍，愛子心切的奶爸們，不吝在孩子身上花錢，并成功超越“奶媽”。
“海淘族”在哪里?
江浙滬最熱衷“海淘”，力壓北京和廣東
在海淘的消費(fèi)人群中，江浙滬買家的比例將近四成，其中浙江省的人均消費(fèi)金額最高，達(dá)到了2479元，而全國“最牛海淘用戶”也出自浙江，這位杭州買家300多萬的年消費(fèi)額，令不少網(wǎng)友瞠目結(jié)舌，感嘆“是不是網(wǎng)購了套房子”。而江蘇則以人均消費(fèi)1382元，位列第五，南京的最牛買家，一年在海淘上花費(fèi)了26萬多元。數(shù)據(jù)顯示，一線發(fā)達(dá)省市仍是海淘的消費(fèi)主力。報告同時顯示出，二三線城市的人們更舍得花錢，他們的活躍度迅速提升，這也反映出，海淘消費(fèi)人群正從發(fā)達(dá)城市白領(lǐng)，向二三線城市的前衛(wèi)消費(fèi)人群普及。
記者調(diào)查
淘完怎么運(yùn)回國?
轉(zhuǎn)運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，多為當(dāng)?shù)厝A人開辦
目前，海淘的目的地國家主要集中在美國、德國、英國、荷蘭、新西蘭等地，也被稱為“美淘”“德淘”“英淘”“荷淘”“新淘”。在這些國家，一些網(wǎng)站提供直郵中國的服務(wù)，不過大部分網(wǎng)站，則不發(fā)貨到中國。于是，除了少部分人可以把貨發(fā)往住在國外的親友家，再托他們帶回國，大部分買家必須在國外找到一個“收件人”，再讓他們把貨物發(fā)到國內(nèi)，作為“中間環(huán)節(jié)”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，便應(yīng)運(yùn)而生。
其中一家坐落于美國加利福尼亞州較為知名的轉(zhuǎn)運(yùn)公司的工作人員告訴記者，過去這樣的公司主要從事大批量貨物的國際運(yùn)輸，隨著近幾年個人海淘多了，他們也開始逐漸接受散客生意，并發(fā)現(xiàn)需求量越來越大。而國外不少轉(zhuǎn)運(yùn)公司，就是為個人海淘而新近成立的。這些新興的轉(zhuǎn)運(yùn)公司基本都由華人創(chuàng)辦，辦公地點(diǎn)位于國外，同時提供中英文客服。他們提供給買家一個國外當(dāng)?shù)氐氖肇浀刂罚I家買東西時，只要填寫這個地址即可，收到東西后，轉(zhuǎn)運(yùn)公司再寄至國內(nèi)的地址。轉(zhuǎn)運(yùn)的價格一般比直郵國內(nèi)便宜許多，但會慢上幾天。
轉(zhuǎn)運(yùn)的價格和重量相關(guān)，按照記者咨詢的這家公司提供的參考信息，3磅(約2.7斤)的貨物，大約需要支付人民幣75元。此外，考慮到大部分客人會在多個網(wǎng)站購買商品，然后分批次送來轉(zhuǎn)運(yùn)公司，再統(tǒng)一寄回國內(nèi)，加上貨品內(nèi)可能存在玻璃或電子設(shè)備，他們還提供運(yùn)送前的合箱、分箱、加固等服務(wù)。
海淘的那些“鬧心事”
運(yùn)送周期長，轉(zhuǎn)運(yùn)須謹(jǐn)慎
對于海淘到底有沒有風(fēng)險，買家們各有各的看法。
王女士雖然才海淘一年多，但已經(jīng)有了幾次并不愉快的經(jīng)歷。有一次，發(fā)現(xiàn)收到的玻璃奶瓶碎了。“先是網(wǎng)站寄到轉(zhuǎn)運(yùn)公司，然后轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄到國內(nèi)，然后國內(nèi)快遞再寄到我家，"曲折"太多，不知道在哪個環(huán)節(jié)碎的，”她曾試圖找過轉(zhuǎn)運(yùn)公司，對方回應(yīng)，“國內(nèi)的暴力快遞扔碎的”，王女士也就沒再找國內(nèi)快遞，“反正也扯不清”。
還有幾次，發(fā)現(xiàn)少貨。她推斷有幾個可能。首先，她曾要求轉(zhuǎn)運(yùn)公司把幾個小包裹合成大箱郵回國，必然涉及把包裹打開、重放;其次，網(wǎng)站也可能漏發(fā)商品。“遇到這種情況，沒法說轉(zhuǎn)運(yùn)公司什么，只能去網(wǎng)站爭取一下。”遇到“態(tài)度好”的網(wǎng)站，會補(bǔ)發(fā)商品，但要花運(yùn)費(fèi)不說，還得等不少日子才能收到，而大部分網(wǎng)站根本不會承認(rèn)漏發(fā)，“只能自己認(rèn)了。”
也有網(wǎng)友表示，自己還遇到過在國外網(wǎng)站買鞋，收到的卻是同一只腳的兩只鞋，只能掏運(yùn)費(fèi)再重發(fā)一雙;還有人的貨物直接被轉(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)丟”了，轉(zhuǎn)運(yùn)公司不賠償現(xiàn)金，只補(bǔ)償“積分”。
不過，在不少人看來，海淘幾乎沒什么風(fēng)險。“下了十幾次單，從沒碰到過少貨的情況。”海淘客李璐說，她會在轉(zhuǎn)運(yùn)公司下單時，備注一下有多少東西，轉(zhuǎn)運(yùn)公司就會幫忙清點(diǎn)貨物。至于其他人說的物品會有損壞，李璐也沒有經(jīng)歷過，“這個快遞包裝相對結(jié)實(shí)。”小心起見，她每次還會選擇加固包裝，“10千克以下包裹免費(fèi)加固，10千克以上50塊錢，也不貴。”
盡管如此，這些頂著“海外直購”“質(zhì)量保證”誘惑的國外商品，因?yàn)槠浒l(fā)貨地點(diǎn)“鞭長莫及”，加上從運(yùn)輸?shù)浇邮找话阈枰雮�月到一個月的時間，讓一些買家不得不三思而后行。
不少海淘達(dá)人也紛紛發(fā)出號召，“海淘有風(fēng)險，購物須謹(jǐn)慎!”他們表示，如果貨物內(nèi)有易碎物品等，一定要讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司加固一下;此外，轉(zhuǎn)運(yùn)商品的時候，最好根據(jù)商品特性進(jìn)行保價，以免“因小失大”;此外，他們還提醒，使用信用卡在國外網(wǎng)站購物時，一般只需要卡號、有效期、安全碼和姓名拼音，不需要輸入密碼，因此建議“海淘客”們在購物前，設(shè)置手機(jī)的短信提示，以防盜刷。
海淘達(dá)人
夏夕
職業(yè)：學(xué)生
海淘經(jīng)歷：不愿老麻煩國外的同學(xué)，摸索到“海淘新世界”
23歲的南京姑娘夏夕(化名)雖然在國內(nèi)上大學(xué)，但她的同學(xué)圈中，有一半都在國外念書，因此，從上大一開始，她的化妝品、香水之類的物品都是托同學(xué)從國外帶回來。
“護(hù)膚品、化妝品這些東西，國外的肯定便宜，這些路人皆知。”夏夕說，同學(xué)回國次數(shù)也比較頻繁，因此她幾乎都從這個渠道購買日常所需的各種化妝品。
一次兩次還好，時間一長，夏夕自然也會不好意思，“每次朋友一說要回國，我就跟人家開口，讓她們幫我去逛逛商場，看看化妝品，有時候人家時間很趕，根本來不及，但又礙于面子，只好匆忙幫我去看。”夏夕說，浪費(fèi)別人時間不說，回國之后把東西交到她手上時最尷尬。
“我記得最開始帶一些小東西，她們就會不好意思要我的錢，后來帶得多了，也總是會把零頭抹掉。”夏夕說，本來麻煩人家就夠不好意思的了，現(xiàn)在還讓人家“虧本”，實(shí)在過意不去。
就是在這樣的尷尬情況下，夏夕聽說了海淘，便立刻擺弄了起來。“用起來之后才發(fā)現(xiàn)真是方便。”夏夕選擇了亞馬遜，之后她發(fā)現(xiàn)海淘簡直是另一片天地。
F1的汽車模型、F1賽車手基米·萊科寧的帽子、Michael Kors的錢包，夏夕說，她海淘的東西主要是南京沒有的牌子，或者像汽車模型這樣南京買不到的東西。
由于夏夕的海淘都是寄到她位于美國華盛頓的朋友家中，所以也省去了一大筆轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，她幾乎不需要支付任何運(yùn)費(fèi)，“我在淘寶上看的代購F1車模是700元左右，而在美國只要24美元。”此外，夏夕還在美國的絲芙蘭官網(wǎng)上購買DIOR的粉餅、蘭蔻的香水等化妝品，按她的話說，省下了“巨額”費(fèi)用。
不過，夏夕也有她的原則，“我不會海淘皮包，因?yàn)榘峡倸w會有五金配件，我習(xí)慣親手拉一拉。”
總之，最早接觸海淘，夏夕是為了減輕朋友的負(fù)擔(dān)，不過在和海淘親密接觸過后，她產(chǎn)生了深深的依賴，“海淘了兩年多吧，每次同學(xué)一說快要回國了，我就海淘，總共四五次，也就花了3000多塊錢。”夏夕說，她之所以沒有花太多錢，主要是不買太大件的東西。
王女士
職業(yè)：國企職員
海淘經(jīng)歷：為孩子開始海淘，現(xiàn)已兼職開網(wǎng)店
29歲的王女士在南京一家國企工作，她的海淘經(jīng)歷起始于2011年下半年，當(dāng)時她懷孕五六個月，正在準(zhǔn)備待產(chǎn)包。第一次算是“小淘”，和別人“拼單”買了奶瓶、勺子、寶寶面霜、寶寶沐浴液等等。如今，在自己的一個名為“兔尾巴媽媽”的育兒群里，王女士已經(jīng)是公認(rèn)的“海淘達(dá)人”了，每隔三五天，她就會到各大網(wǎng)站“淘”一趟，甚至還囤積了一些貨物，開了自己的淘寶店進(jìn)行出售。
王女士開始海淘的原因，和大部分奶爸奶媽差不多，“涉及寶寶，不能大意。”因?yàn)橄嘈艊獾膵雰河闷?#8220;更加天然”，她義無反顧地投入了“美淘”(在美國海淘，區(qū)別于德淘、英淘、新淘等等)的隊(duì)伍。
她自己也時不時借此機(jī)會，改善一下小日子，買些眼霜、面霜之類的護(hù)膚品，價格算下來不到國內(nèi)專柜的一半。“還是自己從國外買放心一點(diǎn)。”但是最貴的一筆，也不會超過500元。
至于很多人擔(dān)心的“在海關(guān)被卡交稅”的問題，王女士還沒遇到，“確實(shí)可能被抽到，但我可能運(yùn)氣好吧。”她的貨物一般被送到國內(nèi)北京、深圳、上海、重慶等口岸，然后通過國內(nèi)郵政或快遞轉(zhuǎn)來南京。
王女士良好的英語水平，也為她的海淘奠定了基礎(chǔ)。因此，在育兒群里，很多因?yàn)椴欢⒄Z而不敢海淘的媽媽們，開始求助王女士，讓她幫忙代購海外嬰幼兒用品以及自己用的化妝品、護(hù)膚品等等。
隨著需求慢慢增大，王女士干脆開了間淘寶店，設(shè)立了一個“代購專區(qū)”，起拍價一元，為媽媽們海淘各式嬰兒零食、用品。與此同時，她在置辦好自家兒子需要的東西后，也會順便多買一些，放在淘寶店里銷售.這些東西包括，嬰兒驅(qū)蚊水、水果泡芙餅干、嬰幼兒液體鈣鎂鋅、短柄易握小勺、寶寶寬口玻璃奶瓶等等。“囤得數(shù)量不多，買家基本上都是認(rèn)識的人。”
雖然只是“小打小鬧”地做生意，但淘寶店里的收益已經(jīng)足以賺回從國外寄來南京的運(yùn)費(fèi)，王女士覺得很滿意，因?yàn)榇蟛糠謺r間，國外商品并不貴，而運(yùn)費(fèi)占了大頭。
像王女士這樣，由“淘客”、變身為淘寶賣家的人士來說，一般都不抱著“賺大錢”的心，只是在為他人提供便利的同時，“賺點(diǎn)路費(fèi)”。
李璐
職業(yè)：網(wǎng)店店主
海淘經(jīng)歷：每單都是50斤的大包裹，拼單的全是江浙滬媽媽
浙江奉化的李璐(化名)去年剛剛做了媽媽，如今寶寶7個月大了，除了洗澡盆，其他所有和寶寶相關(guān)的物品幾乎全是“國外進(jìn)口”的。
“我也是被逼的。”李璐自己本身就兼職做淘寶，因此對淘寶上東西的質(zhì)量和價格還算心里有數(shù)，“水太深，還有假貨。”
李璐的想法其實(shí)很簡單，“孩子嘛，就想給他相對好點(diǎn)的東西，在自己條件允許的情況下。”
抱著這樣的想法，李璐在懷孕時，就通過百度學(xué)會了海淘，最初就是淘一些米粉、肉泥、磨牙餅，還有各種輔食。
買著買著就會上癮，加上收入還行，李璐甚至開始海淘寶寶的碗、勺子，“凡是要放進(jìn)嘴巴的東西，都買了國外的，主要是美國、德國、新西蘭。”
“主要是看重它的質(zhì)量和價錢，就說米糊吧，國內(nèi)牌子不出名的，400克的就要98塊錢，我德國買來的喜寶奶粉，500克的算上運(yùn)費(fèi)也才55元，而樓下母嬰店同樣的喜寶奶粉，賣到380元。”李璐說，有時候不比不知道，一比真是嚇一跳。
和王女士一樣，李璐所有海淘都是通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司，運(yùn)費(fèi)不算便宜，因此她選擇了和其他媽媽一起拼單，“東西越多運(yùn)費(fèi)越劃算，平攤到每個人就沒多少運(yùn)費(fèi)了。”李璐舉例，比如說德國的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，首重1千克280多塊錢，然后續(xù)重是每一公斤30元人民幣，“一般我的包裹都是25千克左右的大包裹，大概運(yùn)費(fèi)要800元人民幣左右。”
海淘最讓人揪心的一件事也就是運(yùn)輸?shù)臅r間，“每次都望眼欲穿。”李璐說，網(wǎng)站上的東西到轉(zhuǎn)運(yùn)公司要一周不到的時間，然后轉(zhuǎn)運(yùn)入庫，發(fā)貨又要5天左右，路上大概20幾天，這樣下來差不多要一個月的時間。
自從發(fā)現(xiàn)了海淘這塊“寶地”之后，李璐便立刻潛心研究，研究“海淘”網(wǎng)站、對比質(zhì)量和價格。
在“海淘”世界里轉(zhuǎn)了半年左右，她也成為了朋友圈里的“達(dá)人”，為其他有需要的朋友拼單“海淘”，向他們推薦海淘網(wǎng)站與商品。
海淘至今，李璐從來不是“孤身一人”。“每次海淘前就吼一聲，很多媽媽都來拼單，貨到了之后，我再挨個寄給她們。”李璐說，拼單海淘的東西她不賺錢，頂多匯率算下來，多了個幾十塊錢，“何況我這里拼單的20多個，都是江浙滬的媽媽，都是為了自家寶寶嘛。”
新聞鏈接
消費(fèi)力流失
達(dá)5000億人民幣
“海淘”到底讓中國多少消費(fèi)能力流失?對比線下國外購物或許能說明一些問題。美國《華盛頓郵報》刊文指出，2012年中國人海外消費(fèi)額高達(dá)850億美元，相當(dāng)于全球營收最高企業(yè)石油巨頭�？松梨诠救�?duì)I收額的兩倍。按照現(xiàn)行匯率折算，相當(dāng)于5000多億元人民幣。
跟線下海外購物相比，“海淘”購物總量仍很小，但其發(fā)展勢頭以及未來將帶走的消費(fèi)能力卻不能小視。拉動消費(fèi)一直是中國經(jīng)濟(jì)努力的方向，然而各種刺激政策帶來的效果并不明顯。
分析人士指出，不少國產(chǎn)消費(fèi)品在急速增量的同時，忽略了質(zhì)量問題，而消費(fèi)者卻早已從消費(fèi)短缺走出，更看重產(chǎn)品質(zhì)量。如果中國消費(fèi)品質(zhì)量能與“世界工廠”的名號匹配，“海淘”發(fā)展的腳步可能會放慢很多。(新華網(wǎng)
“海淘達(dá)人”
經(jīng)驗(yàn)分享
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)關(guān)于各大轉(zhuǎn)運(yùn)公司的評價，網(wǎng)友們也是眾說紛紜。比較常見的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司有：風(fēng)雷、同舟、360hitao、百通、天翼、GELS(斑馬)、久禾。部分網(wǎng)友評價如下：“風(fēng)雷有專門的客服，而且不需要每天不停地上網(wǎng)站查看訂單狀態(tài)，一般入庫出庫的速度還是不錯的。”“這次是用360hitao轉(zhuǎn)運(yùn)，雖然速度還算不錯，但運(yùn)費(fèi)偏貴。”“美淘百通轉(zhuǎn)運(yùn)真是慢啊，都20天了還在飛機(jī)上。”“我就是從這一單開始用久禾的，比較了好多家他家最便宜，當(dāng)時還不收體積費(fèi)，現(xiàn)在不確定。不過時間比較久，一個多月吧。”
護(hù)膚品、奶粉采購最頻繁
海外機(jī)票成新熱門
最常買：美容護(hù)膚、奶粉輔食類商品交易筆數(shù)占總筆數(shù)40%，購買多為歐美品牌
男性人數(shù)首超女性
奶粉、護(hù)膚品成男性新寵
男性海淘人數(shù)首次反超女性，
成為海淘主力。
江浙滬消費(fèi)占比近4成
東北人更豪爽
一線發(fā)達(dá)省市
仍是海淘消費(fèi)主力
結(jié)婚生子推動90后成為第二大生力軍
對比去年同期，
90后海淘人數(shù)增長93%
90后成海外母嬰產(chǎn)品的新消費(fèi)主力，超越70后
�。ㄐ氯A網(wǎng) 記者 王穎菲 郝多 制圖 陳國鑫)
