蘭珍珍的微博大多與工作有關(guān)，這位歐萊雅集團(tuán)副總裁極少在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)過多的個人情緒。4月14日凌晨，一條十幾個字的微博卻讓人頗感意外，“靜靜地，他走了，在他自己的土地上，給人留下的是他的微笑……”
隨后，歐萊雅（中國）官方對外宣布，中國區(qū)總裁蓋保羅先生走了。
或許，這聽起來只是一位年逾六十因病去世的意大利老人，然而對于整個中國化妝品乃至快速消費品領(lǐng)域來說，蓋保羅執(zhí)掌歐萊雅的17年風(fēng)雨歷程，恰如中國現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的縮影。
美容專欄撰稿人SHANG曾服務(wù)于雅詩蘭黛，她對《第一財經(jīng)日報》記者稱：“或許連蓋保羅自己都未必意識到，他的存在已經(jīng)潛移默化地影響了一大批人，不僅僅是中國消費者，更是化妝品行業(yè)的從業(yè)人員。”
對于他身邊的員工來說，這是一個很省事兒的老板，他常會問，“這么做對公司有什么幫助？”只要能得到合理的答案，他便欣然放手不再過問。
在過去的17年里，盡管來中國稍微晚了一些，但蓋保羅仍然帶領(lǐng)歐萊雅一路過關(guān)斬將，在競爭激烈的化妝品市場實現(xiàn)突圍。在護(hù)膚領(lǐng)域，2012年，占有15%市場份額的歐萊雅已經(jīng)成為護(hù)膚化妝品領(lǐng)域的第一品牌。
“創(chuàng)始之父”
“歐萊雅中國的‘創(chuàng)始之父’”，這是歐萊雅集團(tuán)對這位老人的評價。
4月14日，歐萊雅中國CEO貝瀚青（Alexis Perakis-Valat）在致全體員工的信中對于他的前任蓋保羅，做出這樣的評價：“他為歐萊雅中國的輝煌創(chuàng)下了不可磨滅的功績……我們將盡最大努力繼續(xù)蓋保羅先生為我們開創(chuàng)的事業(yè)。”
沒有蓋保羅，或許就沒有今天的歐萊雅中國，甚至就沒有如今的中國化妝品行業(yè)格局，這樣的說法一點都不為過。
1996年，蓋保羅來到中國，赴任歐萊雅中國區(qū)CEO。在接受媒體采訪時，蓋保羅曾回憶起當(dāng)年將歐萊雅引入中國時最初的場景：在廣州白天鵝賓館里，為了將法語“L’OREAL”翻譯成一個通俗易懂的中文名字，他與當(dāng)時的集團(tuán)總裁歐文中（Lindsay Owen-Jones），以及中國區(qū)團(tuán)隊成員苦想了許久，最終才敲定為“歐萊雅”，寓意“來自法國的優(yōu)雅”。
前往中國之前，蓋保羅曾在巴西市場為歐萊雅贏得不錯的成績，從市場排名第29位上升至第9位。或許正是基于相同的考慮，蓋保羅被派往“從零開始”的中國市場。
上世紀(jì)90年代初入中國時，歐萊雅僅在香港設(shè)立了一家分公司，而在內(nèi)地，僅北京一個十幾平方米的蘭蔻柜臺。相比于同時期的羽西、聯(lián)合利華、寶潔等品牌，歐萊雅來得不算早，站得也不夠穩(wěn)。這一年，蓋保羅46歲。
引入巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿等眾多品牌，收購小護(hù)士、羽西完成本土化整合策略，拓展男士護(hù)膚全線產(chǎn)品……在過去的17年里，蓋保羅領(lǐng)導(dǎo)下的歐萊雅已經(jīng)逐漸發(fā)展成了中國化妝品市場的第一品牌。
今年3月，根據(jù)歐萊雅集團(tuán)公布的2012年度財報，其在華實現(xiàn)銷售額120.5億元，較上一年增長達(dá)到12.4%，同時亞太市場增長率高達(dá)18.4%，已經(jīng)成為整個集團(tuán)的最大市場。Euromonitor最新數(shù)據(jù)顯示，2008~2011年，歐萊雅從9%的市場份額升至11%。
毫不夸張地說，歐萊雅中國是蓋保羅一手拉扯大的孩子。不論是品牌、公司架構(gòu)、營銷推廣模式、產(chǎn)品定位，還是一大批中國本土員工的成長和提升，蓋保羅都有不可忽略的作用。
SHANG雖然未曾與蓋保羅有過共事的機會，但對于蓋保羅這個名字，SHANG表示“再熟悉不過”。
“事實上，從踏入這個圈子的第一天起就知道這個名字，即使是在競爭對手品牌那里，他（蓋保羅）都是一個被人尊敬的人。”SHANG對《第一財經(jīng)日報》記者稱，“或許連蓋保羅自己都未必意識到，他的存在已經(jīng)潛移默化地影響了一大批人，不僅僅是中國消費者，更是化妝品行業(yè)的從業(yè)人員。”
在SHANG看來，過去的十幾年里，歐萊雅已經(jīng)和蓋保羅這個名字緊緊地聯(lián)系在了一起。
“NICE的中國通”
4月17日，蓋保羅的家鄉(xiāng)意大利佛羅倫薩為其舉行葬禮的同時，位于上海越洋廣場的歐萊雅總部辦公室同時開放。近百支白色蠟燭和數(shù)以千計的玫瑰、百合花由員工自發(fā)地安放在這位老人生前的辦公室。
在本報記者采訪和溝通的過程中，對于這位大老板，歐萊雅現(xiàn)任或曾經(jīng)的員工們提到最多的一句話便是，“這是一個還蠻nice的老板”。
雖然大多數(shù)員工很少有機會能和蓋保羅直接接觸和工作，尤其是在2010年卸任CEO之后，蓋保羅更是逐漸淡出歐萊雅中國區(qū)的部分事務(wù)，然而在有限的年會、培訓(xùn)等部分場合，大家看到的大多是一個“面帶微笑的、略有些胖胖的意大利老頭”的親切形象。
而在公司之外，更多國內(nèi)化妝品領(lǐng)域的相關(guān)人士對這位洋品牌掌門人的印象則是，“低調(diào)、樸素、認(rèn)真、謙和”。
中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長陳少軍曾表示：“蓋保羅為人很低調(diào)、樸實，由于是外籍，沒能擔(dān)任協(xié)會副理事長的工作，但是一直對協(xié)會工作非常支持。”
“印象中，他是一個很愛學(xué)習(xí)的人，很注重了解中國市場，努力熟悉中國文化，這直接成為歐萊雅本土化策略順利實施的主導(dǎo)因素。”上海法妝商務(wù)咨詢公司總經(jīng)理張曙則在接受媒體采訪時表示，“在收購羽西和小護(hù)士期間，他頂住巨大的輿論壓力，很好地完善了歐萊雅在大眾化妝品這一塊的渠道部署。在工作中，他其實很有‘人情味’，關(guān)注本土員工的情感需求和文化特點，和下屬關(guān)系處理很好。”
蓋保羅煮得一手非常好吃的意大利面，而且每年都會有好幾次在家里做好意大利面帶到公司和同事們分享。每年圣誕節(jié)，蓋保羅都會從意大利訂購蛋糕和紅酒，與近900名員工一起度過，送上祝福。
早在歐萊雅進(jìn)軍中國的時候，歐萊雅集團(tuán)前任總裁歐文中曾描繪過自己的一個夢想，就是“讓每位中國女性擁有一支歐萊雅的唇膏”。
曾有媒體稱蓋保羅為“最懂中國女人心的男人”。這個高高胖胖的意大利男人娶了一位中國老婆，在中國住了近20年，為無數(shù)中國女人帶來了國際化妝趨勢和品牌，也讓包括鞏俐、章子怡、范冰冰等一系列中國女人成功地走向世界舞臺。
后蓋保羅時代
蓋保羅離世后，許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了蘭珍珍的一條紀(jì)念他的微博，女歌手Nina Simone演唱的《Ne Me Quitte Pas》（不要離開我）。即使再有不舍，這個具有劃時代意義的靈魂人物也已經(jīng)注定離開了我們。
和63歲的蓋保羅相比，曾經(jīng)被員工們戲稱為“保貝”組合的CEO貝瀚青正值壯年，和當(dāng)年蓋保羅接手中國市場時的年齡差不太多。
失去了蓋保羅這個“中國通”的經(jīng)驗和參與，歐萊雅是否能在新一輪的競爭中始終保持優(yōu)勢，這是所有人關(guān)心的話題。貝瀚青會不會成為下一個“蓋保羅”，歐萊雅的“后蓋保羅”時代，將會何去何從，這都將交給時間來解答。
本文來源：第一財經(jīng)日報 作者：唐文之 
