隨著ERP產品線的日益豐富,普及率越來越廣,產品價格也有很大的降低,因此企業(yè)的接受程度也越來越高。特別的很多中小企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展的過程中面臨數(shù)據準確性差、收集速度慢、信息化不共享等問題,有強烈的需求意識。但很多企業(yè)因為對ERP的理解不深入,在ERP產品的選擇和實施中存在一些誤區(qū),導致實施效果不明顯,具體說明如下:
誤區(qū)一:軟件選型不切合實際,貪多求全。
大多數(shù)企業(yè)上ERP的重要原因是企業(yè)在發(fā)展過程中存在很難解決的問題,希望借助ERP的實施,一攬子解決問題,因此在ERP選型時報有很美好的設想,期望ERP系統(tǒng)能深入企業(yè)管理的各方面,通過理順企業(yè)流程、固化流程等操作,把暴露的問題都解決掉。但企業(yè)的決策者卻忽略了一個重要問題,軟件是人為操作的,中小企業(yè)一個最大的特點就是管理思路不固定。生產流程、管理流程等多變,而ERP系統(tǒng)是一個相對固化的系統(tǒng),頻繁的修訂軟件流程以適應管理流程會帶來很多弊病。單純靠軟件去推動企業(yè)流程是幾乎不可能的。而且很多中小企業(yè)人員素質不高,對軟件思想的接受程度很容易被領導層忽視。
因此,企業(yè)應該立足于現(xiàn)實選擇相應的ERP產品,在充分考慮企業(yè)自身的管理水平、人員素質等情況的前提下,選擇適合企業(yè)的產品。在企業(yè)基礎比較差時,盡量分步實施,先實施部分流程,爭取在實施和部分運行時對人員的思想和操作等各方面進行培訓,確保實施的有序進行。在分步實施的前提下,逐漸充實細節(jié),由粗到細。循序漸進。另外,在實施ERP之前,應仔細梳理企業(yè)流程,對重要流程進行固化,以免因企業(yè)流程頻繁改變對ERP實施帶來不利影響。
誤區(qū)二:培訓宣傳不到位,思想上不夠重視。
一般來說,企業(yè)領導人是改革的倡導者。是ERP的主要推動者,對ERP的實施抱有很大期望,也有足夠的重視。但能否真正的把這種思想傳達到第一位員工,引起他們的足夠重視,這是決定ERP實施成功的重要保證。員工對于如何應用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護系統(tǒng),也不了解如何衡量系統(tǒng)的運行情況。企業(yè)ERP的操作人員大多是第一次接觸ERP產品,對ERP的功能、職責權限、角色定位等都很陌生,很多操作人員一開始就被調研、培訓,根本一頭霧水,根本沒有把企業(yè)實現(xiàn)與軟件思路進行的結合。不知道自己應該在操作中發(fā)揮什么作用。只是機械的根據培訓人員的要求操作業(yè)務,這種知其然不知所以然的作法導致操作人員只會操作培訓相關的業(yè)務,對新發(fā)生的業(yè)務沒有自己的判斷,出現(xiàn)錯誤在所難免。
企業(yè)領導人要充分認識到ERP實施是一把手工程,是一項企業(yè)的管理革命,從思想、制度、權力等各方面對ERP實施人員給予支持,不要認為這僅是IT部門的事,把支持僅停留在口頭上,基本上不親自過問,更談不上參與。企業(yè)各級領導要充分重視思想因素的影響,統(tǒng)一思想認識,特別要加強實施初期ERP管理思想的培訓,讓員工明白ERP是什么,能干什么,實施ERP能給企業(yè)和員工帶來哪些益處,從而讓員工從心理上接受并愿意實施ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)最終用戶的態(tài)度是實施過程中很重要的因素。他們的積極性和主動性如何直接影響ERP'系統(tǒng)運行的效果,實施過程中應通過開展定期和不定期的培訓、會議等方式把ERP的思想傳達到位,通過制訂切實可行的計劃,并傳達全員,利用強勢的考核方式,確保ERP的實施有序的進行。培訓過程中注意全員、全面的培訓,放棄頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的思想。盡量讓全員都理解相關操作人員的職責權限、操作方法及意義等, 以加深對ERP產品的認識,增強自己的判斷能力。減少錯誤的發(fā)生。
誤區(qū)三:調研不夠深入。
成熟的ERP產品都有自己的流程與模塊,但這些模塊與流程是根據大多數(shù)企業(yè)的通用情況進行設置的,沒有考慮行業(yè)及本企業(yè)的具體情況,如果全部按標準流程走的話會帶來很多使用不便。包括流程不合理、運轉不流暢、控制不到位。甚至管理數(shù)據的缺失。使ERP實施的結果只是把一個大眾化的軟件套在了每一個企業(yè)身上,千人一面,使企業(yè)失去了自己的特點,很難發(fā)揮作用。要充分重視調研的作用,ERP實施的過程就是量體裁衣的過程,ERP的重要特點就是能根據各個企業(yè)的具體情況有針對性的加以融合,開發(fā)出適合企業(yè)特點的管理系統(tǒng)。而調研就是量體的過程,要根據企業(yè)所處行業(yè)的特點和企業(yè)長期形成的獨有模式。結合ERP軟件的特點, 固化、融合到一起,形成本企業(yè)特有的管理系統(tǒng),以發(fā)揮軟件的最大功能。
誤區(qū)四:缺乏長遠規(guī)劃和前瞻性設置。
這是企業(yè)很容易忽略的因素。企業(yè)一般實施ERP系統(tǒng)的針對性很強,主要根據企業(yè)目前存在的問題,提出解決方案。而較少考慮企業(yè)長期的發(fā)展問題。相應的, 中小企業(yè)的無論在業(yè)務增長還是行業(yè)擴充等方面,發(fā)展速度都很快,ERP實施過程中沒有考慮企業(yè)的發(fā)展問題。包括業(yè)務擴展、流程改造、物料編碼擴充等各方面沒有留出足夠的升級空間,結果很快就出現(xiàn)鞋小腳大的問題。無法適應企業(yè)的發(fā)展,最終導致剛上線不久就重新修正,甚至二次實施。
(來源:CIO時代網 互聯(lián)網)