萬(wàn)達(dá)這個(gè)商業(yè)帝國(guó)在國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)已取得的成功已經(jīng)是一個(gè)“傳奇”，“萬(wàn)達(dá)模式”對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的正能量、對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展功不可滅，其巨大的影響無(wú)可替代，業(yè)已成為推動(dòng)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展與城市商業(yè)變革的最大推手！萬(wàn)達(dá)有自己的規(guī)劃院、全國(guó)性的龐大的商管團(tuán)隊(duì)以及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，還有眾多產(chǎn)品線文化產(chǎn)業(yè)、酒店產(chǎn)業(yè)、百貨零售業(yè)、電子商務(wù)等，這是萬(wàn)達(dá)多年來(lái)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中吸取別人的精髓，同時(shí)將整個(gè)流程再造所產(chǎn)生的獨(dú)特的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，把傳統(tǒng)商業(yè)的做法進(jìn)行流程模式的再造，這一商業(yè)模式的創(chuàng)新使萬(wàn)達(dá)贏得了獨(dú)特的甚至任何企業(yè)目前無(wú)法模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在如今的國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)達(dá)業(yè)已成為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)時(shí)尚的談資，無(wú)論萬(wàn)達(dá)人或眾多效仿萬(wàn)達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，談起萬(wàn)達(dá)的成功之處猶如“濤濤江水，連綿不絕”，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)真的成“神”了？在大家歌功頌德或大唱贊歌之際，我本人其實(shí)倒更相信萬(wàn)達(dá)由于快速發(fā)展或“超視距”“超常規(guī)”所帶來(lái)或衍生出來(lái)的問(wèn)題比一般商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的問(wèn)題要多得多！只是被掩蓋了沒(méi)有去挖掘發(fā)現(xiàn)而已，只要細(xì)心的王健林先生肯喬裝走訪或多聽(tīng)一下便知道了，萬(wàn)達(dá)的人事?tīng)?zhēng)斗、萬(wàn)達(dá)的開(kāi)發(fā)建設(shè)、工程管理、招商選商、運(yùn)營(yíng)、商戶管理、物管等問(wèn)題多如天上繁星，但有一點(diǎn)需澄清的是這一點(diǎn)也不會(huì)掩蓋或影響萬(wàn)達(dá)的輝煌成就，萬(wàn)達(dá)的這個(gè)商業(yè)巨輪在快速飛奔向前的過(guò)程中各個(gè)鏈條、齒輪、潤(rùn)滑油、動(dòng)力等全因快速飛奔的巨輪輾過(guò)的漫天塵土所遮掩......
上述這些問(wèn)題誰(shuí)說(shuō)在某些時(shí)候微不足道,但在不同節(jié)點(diǎn)或發(fā)展階段對(duì)萬(wàn)達(dá)這超級(jí)航母來(lái)說(shuō)即會(huì)致命的，對(duì)于日理萬(wàn)機(jī)、掌控著萬(wàn)達(dá)這個(gè)商業(yè)帝國(guó)這個(gè)巨大機(jī)器的王健林先生，或許現(xiàn)在正在苦苦思索他的商業(yè)帝國(guó)下一步該如何走？又抑或 在下一盤(pán)更大的“棋”，或者王健林先生根本無(wú)睱顧及這些“小不點(diǎn)”，然而，就是這個(gè)小不點(diǎn)可謂螻蟻雖小，在你有傷口發(fā)炎時(shí)咬上幾口也會(huì)致命的。但可以肯定的是王健林一定是在籌謀萬(wàn)達(dá)的宏觀大戰(zhàn)略，作為身陷當(dāng)局者而無(wú)法身?yè)艿耐踅×窒壬欠裨伎歼^(guò)他的企業(yè)如今業(yè)已成長(zhǎng)為一個(gè)巨無(wú)霸，抑或正走在通往世界商業(yè)“巨無(wú)霸”的路上？今日之萬(wàn)達(dá)已非昔日之國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，因此，今天之萬(wàn)達(dá)應(yīng)思考在不同的發(fā)展階段其經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化均有調(diào)整，并且不同階段所暴露的問(wèn)題也不同，萬(wàn)達(dá)企業(yè)在現(xiàn)階段或許缺乏的不是“靈魂人物”，因?yàn)橥踅×窒壬膫�(gè)人魅力足以支撐，但古語(yǔ)云“有容乃大”！萬(wàn)達(dá)在現(xiàn)階段“容”不夠“大”，而這個(gè)大已非昔日國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)或商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的“大”，而是要做百年企業(yè)、做世界商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)商老大的“大”！
從最近廣百的亢小燕4月23日遞交書(shū)面辭職報(bào)告的第三天，原銀座股份副總經(jīng)理孫靖寰便正是履新萬(wàn)達(dá)百貨總經(jīng)理一職。與此前被看好的亢小燕相比，孫靖寰似乎更為幸運(yùn)。據(jù)銀座股份內(nèi)部人士透露，孫靖寰之前長(zhǎng)期擔(dān)任山東銀座商城股份有限公司總經(jīng)理一職，2012年底才被聘任進(jìn)入集團(tuán)上市公司工作，就職僅數(shù)月就選擇離職，可能因?yàn)橥瑯I(yè)薪酬更高，也可能這只是一個(gè)跳板。從孫靖寰個(gè)人履歷來(lái)看，在門(mén)店的管理經(jīng)驗(yàn)是其優(yōu)勢(shì)。出生于1960年，53歲的孫靖寰1999年開(kāi)始擔(dān)任濟(jì)南銀座購(gòu)物廣場(chǎng)副總經(jīng)理，在2012年12月之前的時(shí)間里，其工作主要都在百貨門(mén)店，其中有7年的時(shí)間兼任采購(gòu)部工作。而從2012年底至其離職前，真正在銀座股份擔(dān)任副總的時(shí)間不過(guò)短短4個(gè)月。
山東銀座商城股份有限公司為山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“魯商集團(tuán)”）旗下非上市零售資產(chǎn)。根據(jù)銀座股份2012年年報(bào)顯示，魯商集團(tuán)、山東銀座商城股份有限公司為銀座股份前兩大股東，分別持股19.49％、7.51％。對(duì)于為何選中孫靖寰，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部人士透露，主要是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)集團(tuán)看中其山東銀座的工作經(jīng)歷，在銀座的高速擴(kuò)張中，有效實(shí)現(xiàn)了單店利潤(rùn)率提升。該人士透露，未來(lái)5年，萬(wàn)達(dá)百貨計(jì)劃平均每年新增20家店，2013年擬開(kāi)19家店，成為全國(guó)門(mén)店數(shù)量最多百貨公司。但是，銀座百貨的主要市場(chǎng)是在山東，并且其國(guó)有企業(yè)背景在其市場(chǎng)拓展上發(fā)揮著特殊的作用，雖然孫靖寰長(zhǎng)期在百貨門(mén)店工作，但在國(guó)有企業(yè)的管理機(jī)制下成長(zhǎng)起來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷又能夠?yàn)槠湓谌f(wàn)達(dá)這樣一個(gè)講究務(wù)實(shí)的企業(yè)里博得怎樣的優(yōu)勢(shì)呢？對(duì)于山東銀座百貨業(yè)務(wù)之所以能取得快速擴(kuò)張的原因，孫靖寰曾表示，在于通過(guò)將百貨店分類成高檔店、區(qū)域店、時(shí)尚店、精品店四種業(yè)態(tài)，這樣既保證了擴(kuò)張時(shí)本地化特色，又解決了連鎖企業(yè)規(guī)范可復(fù)制難題。這雖然與萬(wàn)達(dá)百貨期望實(shí)現(xiàn)的高端奢華店、精致生活店、時(shí)尚流行店、社區(qū)生活店的業(yè)態(tài)劃分不謀而合，有助于解決萬(wàn)達(dá)百貨過(guò)往業(yè)態(tài)定位不清晰、品牌同質(zhì)化，以及單店業(yè)績(jī)難以提升難題，并符合萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出的每家萬(wàn)達(dá)百貨店都能體現(xiàn)出自己的差異化定位和特色的要求。
萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的缺失
作為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的掌門(mén)人王健林先生或許不知道“企業(yè)文化”能將一名普通員工培養(yǎng)成核心高管，同樣也能將優(yōu)秀的高管“培養(yǎng)”成庸才。當(dāng)然，說(shuō)萬(wàn)達(dá)沒(méi)有“企業(yè)文化”或許有失偏頗，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化以筆者長(zhǎng)期對(duì)萬(wàn)達(dá)的觀察與研究，萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化，歸根結(jié)底實(shí)則為帶有濃厚的“王健林先生”個(gè)人思想為主導(dǎo)的文化，當(dāng)然，在中國(guó)許多中小企業(yè)都有這樣的烙印，這也并非不可，只是萬(wàn)達(dá)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是做百年企業(yè)，是追求做國(guó)際一流商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)商，仍然抱著這樣的濃郁的地方“企業(yè)文化”未來(lái)就非常危險(xiǎn)了！在這方面王健林應(yīng)效仿香港華人首富李嘉誠(chéng)，其人才來(lái)源覆蓋全球各地，一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，首先應(yīng)該是人才國(guó)際化。王健林先生正如蘋(píng)果靈魂人物“喬布斯”，萬(wàn)達(dá)有今天的輝煌成就與王健林先生個(gè)人的企業(yè)家智慧與商業(yè)頭腦、高瞻遠(yuǎn)矚的決策能力有莫大的關(guān)系，可以說(shuō)是王健林先生一手推著萬(wàn)達(dá)快整發(fā)展！如果哪一天王健林先生真正離開(kāi)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)（這樣說(shuō)還請(qǐng)王健林先生恕罪），一旦靈魂人物真的離開(kāi)萬(wàn)達(dá)了，賴以支撐萬(wàn)達(dá)靈魂的基石沒(méi)有了，是否會(huì)“亂成一鍋粥”？我們不知道又抑或大有可能。萬(wàn)達(dá)或許真的應(yīng)該放緩一下腳步，認(rèn)真思考一下他的商業(yè)帝國(guó)應(yīng)該如何進(jìn)行企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)以及企業(yè)文化的構(gòu)建，尤其是如何培養(yǎng)出自己的核心高管團(tuán)隊(duì)，而不是東拼西湊，這里挖人“才”那里搶人“才”，令國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)怨聲載道，這并非萬(wàn)達(dá)作為一個(gè)成功企業(yè)所為！從萬(wàn)達(dá)離開(kāi)后的人才，往往也開(kāi)始心高氣傲起來(lái)，真的認(rèn)為自已幾乎無(wú)所不能，往往要求年薪不得低于200萬(wàn)或300萬(wàn)，最后，高不成低不就，一個(gè)“優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人”最后變成“閑人”被冷凍起來(lái)，從優(yōu)透的 “人才”漸變成“干柴”或“廢才”不甚希噓。并且，由于萬(wàn)達(dá)核心企業(yè)文化嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是“容”的量與“容人”的內(nèi)涵企業(yè)文化缺失，萬(wàn)達(dá)一年四季常年不斷滿世界在招“高管”，其集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)板塊的核心中高管人才幾乎均是空降部隊(duì)，可謂典型的“組裝產(chǎn)品”，當(dāng)然，也不乏許多人本身就抱著短期去“鍍金”的想法，筆者本人何嘗不也曾有過(guò)此念或舉動(dòng)，如此一來(lái)，加上萬(wàn)達(dá)的管理，其核心高管人才進(jìn)出猶如“跨國(guó)進(jìn)出口公司”，來(lái)來(lái)往往好不熱鬧，這對(duì)于從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)逾12年的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值在于運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)的真諦就在于一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)能沉下心來(lái)，日復(fù)一日、年復(fù)一年持之以恒去按計(jì)劃改善、執(zhí)行、檢討、再改進(jìn)的漫長(zhǎng)過(guò)程......
熊杰 于2013/05/07 晚
