我的防損咨詢夢 人生就是一場戰(zhàn)斗，有的人為了生存而戰(zhàn)；有的人為了夢想而戰(zhàn)；有的人為了財富而戰(zhàn)；有的認(rèn)為了價值而戰(zhàn)；有的人為了權(quán)勢而戰(zhàn)；有的人為了尊嚴(yán)而戰(zhàn)。 我在為何而戰(zhàn)呢？六年前當(dāng)我在懵懵懂懂中意識到自己的優(yōu)勢是培訓(xùn)的時候，當(dāng)我將自己的“夢想”鄭重的寫在書房墻壁上的時候，我開始了向防損咨詢培訓(xùn)師前進的戰(zhàn)斗。 參加培訓(xùn)師的培訓(xùn)、開發(fā)培訓(xùn)課程、業(yè)余時間免費培訓(xùn)提升技能，兩年的辛苦努力讓我終于成為了一名真正的防損培訓(xùn)咨詢師。本以為可以安安穩(wěn)穩(wěn)的享受這份咨詢職業(yè)所帶來的榮耀和自豪，卻發(fā)現(xiàn)又遇到了一個需要攀越的山峰。 一年365天，其中310天都在外奔波，火車變成了家，家卻成了“旅館”，這些我都能承受。問題是我又一次遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸。最初，并沒有意識到這個問題的嚴(yán)重。 剛開始的兩年，我像被打了“雞血”一樣在防損咨詢領(lǐng)域猛打猛沖，從公開課、內(nèi)訓(xùn)到項目咨詢；從防損課程開發(fā)、流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計到防損手冊研發(fā)；從防損部控制、盤點控制、營運控制、信息控制、損耗數(shù)據(jù)分析、案件調(diào)查、誠信建設(shè)、財務(wù)控制到防損團隊打造，只要和防損有關(guān)的，我都努力的去拓展。 印象中曾經(jīng)在7天時間里為分布在九個區(qū)域的2000多名超市員工進行了一場全員防損的培訓(xùn)。講到第六天，嗓子都說不出話來了，為了完成任務(wù)，愣是堅持把課講完了。 為什么？因為我看到了防損咨詢的希望，因為我看到了防損價值在客戶企業(yè)的體現(xiàn)，因為我得到了比金錢更重要的——成就感。 太自我的人，往往會忽略現(xiàn)實存在的危機，我就是這樣的一個人。當(dāng)我身邊幾乎所有的好朋友都權(quán)我：“防損面太窄了，老劇你要考慮向其他模塊拓展。”甚至于公司專門安排我去做營運模塊咨詢的時候，我堅持了一個月，便中途退出了。不是專業(yè)技術(shù)的問題，而是我始終無法從心底里放棄對防損的堅守。 我太熱愛防損了，就連農(nóng)忙在家里澆地的時候，我都在想著防損的事兒，后來還總結(jié)出了“防損的澆地理論”。這樣的癡迷，給我?guī)淼牟皇窍矏偅?ldquo;痛苦”。 由于行業(yè)發(fā)展的制約，防損咨詢、培訓(xùn)本身的市場需求不旺。四年中，我之所以能夠生存下來，主要和零售咨詢公司的運作模式有關(guān)。零售咨詢公司大多采用“全模塊化的操作模式”，營運、采購、生鮮模塊是主力，防損、人資、信息、企劃、財務(wù)是輔助模塊。即使在輔助模塊中，防損也是排在最后一位的。近幾年，信息、企劃、人資都有成長為主力模塊的趨勢，而防損咨詢逐漸淪落為“雞肋模塊”。即使這樣，活也不會少我的。 只要公司有項目，我就有活干，但我不是主力，而是配角。個別時候也會獨立的操作防損模塊的項目，只是杯水車薪，不會成為公司的主要盈利產(chǎn)品，這都和客戶的需求有關(guān)。 我一直固執(zhí)的認(rèn)為，隨著零售企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，從粗放式管理逐漸向精細(xì)化操作轉(zhuǎn)移，人工成本、房租的上漲，讓企業(yè)逐漸開始重視損耗及風(fēng)險控制。所有的零售企業(yè)，即使沒有防損部，但還是在做防損工作的，只要有零售企業(yè)在，防損工作就不可缺少。 根據(jù)連鎖經(jīng)營協(xié)會《2012年連鎖超市百強》的數(shù)據(jù)，百強中第100名的年銷售在8億人民幣左右，中國具體有多少家超市我沒有統(tǒng)計過，至少幾千家還是有的，這幾千家百強以外的超市企業(yè)基本都處在管理制度逐漸完善的階段，防損作為管理的一項內(nèi)容，會成為他們重點關(guān)注的事項。 客戶是存在的，市場需求也是存在的，防損咨詢培訓(xùn)師資力量薄弱、對防損咨詢培訓(xùn)的定位不清晰、防損咨詢培訓(xùn)產(chǎn)品的研發(fā)力度不夠（沒有專門針對中小型民營連鎖超市的咨詢產(chǎn)品）、防損咨詢的培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣力度不夠等原因是當(dāng)前防損咨詢培訓(xùn)市場存在的主要問題。 客戶對于防損的理解、認(rèn)知程度低，很容易和防損部掛鉤，認(rèn)為防損咨詢就是要建設(shè)防損部，控制損耗率，并沒有完全將內(nèi)部控制與防損有機的聯(lián)系起來。這是在客戶需求方面的存在的主要問題。 有的時候我想，先解決生活問題，能干幾年干幾年，攢點小錢，干不下去了，回家重新找工作或自己開個店，其實也不錯。問題是我“中毒”了，中了行業(yè)發(fā)展的“毒”。我一直希望能夠通過自己的努力，通過咨詢公司的平臺，能夠帶動國內(nèi)中小型民營連鎖超市防損的發(fā)展，讓防損咨詢模塊能夠獨立出來，變成能夠盈利的產(chǎn)品，為更多的連鎖超市服務(wù)。 太把自己當(dāng)成事兒的人，要么成為“傳奇”，要么成為“瘋子”，要么在“不瘋不傻”里去撞南墻。我就是這樣一個“撞了南墻也不回頭”的“瘋子”。 為了實現(xiàn)自己“不切實際”的防損理想，我嘗試過在防損產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，在產(chǎn)品表現(xiàn)形式上，公開課、內(nèi)訓(xùn)、咨詢?nèi)灰惑w，短期咨詢可采用內(nèi)訓(xùn)+咨詢的模式；在產(chǎn)品內(nèi)容上，采用模塊化操作模式，防損團隊管理、損耗數(shù)據(jù)分析、盤點控制、案件調(diào)查、營運控制、配送中心控制、生鮮損耗控制、消防安全管理等內(nèi)容。在產(chǎn)品研發(fā)思路上，一方面向內(nèi)部控制升級，另一方面運用勝任力模型、麥肯錫咨詢模型研發(fā)防損咨詢和培訓(xùn)體系，逐步完成防損咨詢的多元化產(chǎn)品類型，滿足不同客戶的防損培訓(xùn)需求。 這些嘗試讓我在黑暗的天空下，看到了防損咨詢培訓(xùn)的希望，也成為支撐我繼續(xù)做下去的力量之一。 我是天枰座的，做咨詢的四年，讓我不斷地在“理想、生存、家庭”三者之間去尋找平衡。事業(yè)追求的路上是“痛苦”的，內(nèi)心的情緒控制是“痛苦”的，無法照顧家庭是“痛苦”的，三種痛苦給我?guī)淼氖菄?yán)重的挫敗感，這與項目的成功與否無關(guān)。 有時候靜下心來，也會“想”干脆回家找份工作得了，老婆孩子熱炕頭，什么防損理想、什么防損行業(yè)發(fā)展，這些與我有關(guān)嗎？我只是一個要解決生存問題的普通人而已。 “堅守”還是“放棄”對我是個問題，四年一輪回，從起點又回到起點，再次看到寫在墻上的理想，感覺只是做了一場夢，心里“拔涼、拔涼”的。 奮斗了四年，如同湖面上浮萍，高不成低不就，只是家庭賬戶上多了幾萬塊用辛苦換來的存款而已。防損咨詢培訓(xùn)發(fā)展的路依然那樣窄，依然要去“討生活”。一切似乎都沒有改變，似乎有都變了。 以我的性格，退縮會有、逃避也會有，但我會很快回到原來的軌道上來的，我需要時間去尋找新的發(fā)力點。無論如何防損咨詢夢是不能放棄的。即使是個夢，我也要堅持到這個夢破滅的那一天。 我所做的，是有行業(yè)價值的；我所追求的，是能夠給企業(yè)帶來實際收益的。我堅持，是因為有需要；我堅持，是因為沒人做；我堅持，是因為我在做！ 在理想的天空下，不再年輕的我決定為了中小型民營連鎖超市防損的未來而戰(zhàn)，為了防損咨詢培訓(xùn)師的未來而戰(zhàn)！ 我——劇烈，一個人、一張嘴、一支筆、一個未來、一個夢！ |
- 該帖于 2013-5-24 11:40:00 被修改過
加油！
