自己做零售十年了，發(fā)現了很多的問題：個人性格的缺陷，賣場的缺陷，流程的缺陷，85%的都不能解決，心里很難過。。。。

我越來越不清楚：物流和配送的區(qū)別是什么。。。。。。

今日我說物流：物流的問題

一、配送到門店的商品，理貨員準備把該商品上排面時，發(fā)現包裝箱與實物不是同一商品，打電話詢問物流為什么，物流答復：該商品可以串碼銷售。但是我就想問：為什么要串碼銷售呢？

二、物流要求到店的商品不能核對，商品先做入庫才可以核對數量。然后不一致再做申償，沒有更好的辦法了么？

三、物流配送到店的商品為什么不能安分類或者按部門存放呢？每次來的配送各個商品都在等著收貨，至少1.5個小時。難道只是為了物流人員的工作方便么？

四、物流配送到店的商品有差異了，為什么不能對問題商品調整呢，而要用其他的商品頂替呢？比如：去年某店少了幾百元的洗發(fā)水，最后給補了幾件蛋黃派和沙琪瑪，說的還好：賣了蛋黃派和沙琪瑪，空買洗發(fā)水。我想問：少的洗發(fā)水去哪里了呀？

五、物流不是為門店服務的么？為什么物流的人都那么的兇呢？自己送貨不積極還說是門店的問題。

六、為什么有那么多的潛規(guī)則，而我只會按規(guī)則出牌，常常輸！