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主題:現大潤發芙蓉店客服出生的店總一言堂現狀

 
"棱鏡"斯諾登

 積分:50  金幣:66
 發表于 2013-07-04 10:37 | 只看他
樓主
大潤發芙蓉店5月12日晚上發生了一起搶劫案,一個蒙面賊藏身于附一樓男洗手間里的小門里,關店后手拿鐵錘砸了商業街手機店,搶了大概共價值2萬元的手機,砸破服務臺前面的玻璃門,大遙大擺的與接應的同伙騎摩托車跑了。當天晚上值夜班就是只有3人,哎,諾大一個店,區區3人上夜班,聽起來都讓人不可思意。5月12日晚上發生的這么大的事居然店總通知不報警不立案,私下解決。當110警察來的時候居然跟警察叔叔說是清潔管理課的員工用洗地機不當撞壞的門,暈死,要知道我們店的清潔管理課的員工下班走得比營運的都早(因他們是屬于客服的,而我們店總是原本店客服出來的,要知道現在客服的人是多么牛逼,6月30日,星期天本店最忙的周末的時候,居然客服的主管們、帶班們都組織去瀏陽漂流了1天)。回到話說手機被盜的事情,當天晚上值班經理是客服副理,而防損值班主管是店總親戚劉錦秀。兩位都未做好本職工作認真仔細帶隊巡查,事后店里未追究任何責任�?上攵饺氐晔侨绱藖y

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"棱鏡"斯諾登

 積分:50  金幣:66
 發表于 2013-07-04 10:40 | 只看他
2樓
肉品的損耗10萬事件不是一天兩天能出現的是這么多年積累下來的。由于損耗要控管,所以盤點都不敢用真實數據。所以越積越多。一當被總公司查出來,誰在任誰倒霉�?措s貨就知道品項幾千個,倉庫外面一層擺放整整齊齊,里面真看不得,課員導購都找不到貨。N多商品有庫存,幾年來都未出樣過。大盤前先打印算好的電腦料位數據,盤點的時候叫人抄數據輸入RF槍。這樣的數據請問會真實嗎?

"棱鏡"斯諾登

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 發表于 2013-07-04 10:40 | 只看他
3樓
對于肉品課損耗的處理,店里是這么處理的,看后請大家評點,對營運的肉品課長開除、生鮮副理開除,相關
課員 開除。而對客服的處理是,部門副理沒事,倉管課長看營運哪個部門要,不要的話,勸退,相關課員開除
(因為我們店總是本店客服出生,現在客服的人N牛逼)。對防損的處理是防損主任看營運哪個部門愿意接收,
稽核課長是店長親戚所以沒事,相關課員開除。

"棱鏡"斯諾登

 積分:50  金幣:66
 發表于 2013-07-04 10:42 | 只看他
4樓

image
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"棱鏡"斯諾登

 積分:50  金幣:66
 發表于 2013-07-04 10:43 | 只看他
5樓
RE:
多么的齊全��!客服全齊了。這就是我們店的客服部,多么祥和啊!周末�。∫粋副理、一個代班副理,一個倉管課長,一個清潔管理課長兼收銀課長,一個剛升上來的收銀課長,一個從倉管掉營運的日百課長,一個愛玩的服飾課長全齊了。

"棱鏡"斯諾登

"棱鏡"斯諾登

 積分:50  金幣:66
 發表于 2013-07-04 10:43 | 只看他
6樓
請問潘店總見到照片后有何感受。你手把手帶的客服團隊就是這鳥樣��!

bupinzeming

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 發表于 2013-08-30 17:54 | 只看他
7樓

我是員工,我有話說:原來的稽核科長陳偉無辜被變為科員,是因為要為劉錦繡讓路!

劉景秀仗著是店總的親戚,順我者昌,逆我者亡!李娜就是因為01準備升她做稽核科長,被不明不白的開除了,不過01也沒有好下場,以為開除李娜可以保住自己的位子,結果肉品課的東西沒有三方會點,是稽核的科員不按規范操作,劉景秀沒一點事,把01調走了。

手機柜的東西被搶,當時代01文泉是白班,劉景秀是晚班,是防損的值班科長,什么事都沒有,又是文泉被調走。

文泉再被趕走,天下就是她們一家人的了。不要叫芙蓉店,叫潘家店算了。

bupinzeming

 積分:24  金幣:12
 發表于 2013-08-30 18:06 | 只看他
8樓

沒有最起碼的公平,再開除10個01也沒用,再罵娘也不得做事,我們又不都是陳偉那樣的人,你們上層這樣玩,以為我們都看不到?以為我們都是傻子?

一個名字

 積分:298  金幣:158
 發表于 2013-08-30 23:42 | 只看他
9樓

不錯不錯

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紫砂壺 www.chajuzhijia.com
親愛的我和你

 積分:22  金幣:11
 發表于 2013-09-03 13:50 | 只看他
10樓

劉錦秀本來就只是一個收銀員而已,不覺得優秀,后來調到清潔管理課,搖身成了課長,再然后,芙蓉店換店總了,又變成了防損的領導,真不知道這樣的人有什么做領導的水平。防損里面有能耐的人多了,偏偏要選她?

周末,應該是店內最忙的時候,可是客服全體主導瀏陽大圍山漂流,并且在前一天店內還發生重大的偷盜事件,當然,芙蓉店現在的店總是客服出來的,客服的副理是她一手帶出來的,怎么舍得換掉呢?

以前一直都說,大潤發的店總是不能回原來店的,可是芙蓉店的店總偏偏原來是芙蓉店的客服經理,出去做了一段時間的專員,回來就變店總了,先不說別的部門的業務她不懂還不學習,客服呢?現在芙蓉店的客服做的好么???現在的客服副理是原來的收銀課長,可是當時的收銀課又是一個什么樣的情況,相信大潤發的老員工都知道。逢年過節,在別的部門都積極支援收銀服務工作時,客服的領導們又在哪里?!支援人員中午快2點了還不能下機吃飯,可是客服的經副理與課長都已經吃完飯進行下午的工作了。。。。。。

晚飛的笨鳥

 積分:84  金幣:41
 發表于 2013-09-08 10:13 | 只看他
11樓
大潤發也這么亂啊?
那個什么槍。原來可以寫入數據啊,不是萬元一把嗎

話說,照片曝光是不對的。雖然樓主的正義之心可以理解

晚飛的笨鳥

 積分:84  金幣:41
 發表于 2013-09-08 10:25 | 只看他
12樓
好奇有三:
1真實性

if真實,
2大潤發的 人事聘用和監管考核體制 漏洞也太大了

3傳說中神奇的盤點掃描槍,OUT了

晚飛的笨鳥

 積分:84  金幣:41
 發表于 2013-09-08 10:28 | 只看他
13樓
一請問大家:
事件的性質,在超市行業算嚴重 嗎?
一般的超市,會怎么處理這種問題?

AC.Tank

 積分:22588  金幣:7304
 發表于 2013-09-09 09:37 | 只看他
14樓
此類事情的真實性有底么?

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佛道,魔道,不在身處,在發心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭?

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