有同感的頂！

1、蔬菜常被顧客“精選”

　　在超市里將蔬菜進行“深加工”，將已理好的蔬菜去根摘葉，把青菜、白菜剝得只剩下個菜心才滿足，有的甚至摘下蔬菜的嫩頭放入購物袋中。

2、水果常被“試吃”

　　將擺放在臺上的水果直接剝皮品嘗，然后將果皮隨手扔在地上。有的顧客走過水果柜臺，不買也要捏幾下。

3、“遺棄商品”屢見不鮮

　　超市的百貨、食品分類擺放，原本是為了便于顧客選擇，可一些顧客挑好商品又不想要了，卻不愿多走幾步歸還原位，就隨手亂丟。

4、食品常被“偷梁換柱”

　　貨架上有的商品是同口味的兩包捆綁在一起的，但有的顧客將其捆綁的封條撕開后“偷梁換柱”，將自己喜歡的兩種口味綁在一起拿走。

5、免費塑料袋隨便拿

　　在超市購物的同時，抱著“不拿白不拿”的心理，將用來裝散裝食品的塑料袋大肆抽取，塞進自己的包里帶走。

6、帶寵物一起“逛”超市

　　一般超市都不準寵物入內，一些顧客就將寵物放在包里帶進超市，在購物時有的顧客還堂而皇之的將寵物放進購物車里。

可能的話，唯一的辦法就是讓你的購物環境越來越好，讓顧客不忍心去破壞。用高標的環境去督促購物者的素質！

總有那么惡劣的人

環境改變人，人也可以改變環境；

人可以改變別人，人也可以被別人改變；

顧客是上帝，所以我們逃不了上帝的安排；

心得：既然無法改變現狀，那就適應現狀；

應該可以肯定，你們生鮮做的不錯！我經常聽到主管和有些店長講，怎么到我店里顧客就亂挑，怎么在別的超市，顧客就不怎么挑，覺得我們店好欺負一樣！

顧客貪點便宜也是好事，不管如何，他們還是喜歡來我們店里買東西，對吧！有些耗材及商品的損耗，加強現場管理，會取得不錯的效果！

用心服務好顧客及加強自身管理！