有同感的頂！

1、蔬菜常被顧客“精選”

　　在超市里將蔬菜進(jìn)行“深加工”，將已理好的蔬菜去根摘葉，把青菜、白菜剝得只剩下個(gè)菜心才滿足，有的甚至摘下蔬菜的嫩頭放入購(gòu)物袋中。

2、水果常被“試吃”

　　將擺放在臺(tái)上的水果直接剝皮品嘗，然后將果皮隨手扔在地上。有的顧客走過(guò)水果柜臺(tái)，不買也要捏幾下。

3、“遺棄商品”屢見(jiàn)不鮮

　　超市的百貨、食品分類擺放，原本是為了便于顧客選擇，可一些顧客挑好商品又不想要了，卻不愿多走幾步歸還原位，就隨手亂丟。

4、食品常被“偷梁換柱”

　　貨架上有的商品是同口味的兩包捆綁在一起的，但有的顧客將其捆綁的封條撕開(kāi)后“偷梁換柱”，將自己喜歡的兩種口味綁在一起拿走。

5、免費(fèi)塑料袋隨便拿

　　在超市購(gòu)物的同時(shí)，抱著“不拿白不拿”的心理，將用來(lái)裝散裝食品的塑料袋大肆抽取，塞進(jìn)自己的包里帶走。

6、帶寵物一起“逛”超市

　　一般超市都不準(zhǔn)寵物入內(nèi)，一些顧客就將寵物放在包里帶進(jìn)超市，在購(gòu)物時(shí)有的顧客還堂而皇之的將寵物放進(jìn)購(gòu)物車?yán)铩?/span>

可能的話，唯一的辦法就是讓你的購(gòu)物環(huán)境越來(lái)越好，讓顧客不忍心去破壞。用高標(biāo)的環(huán)境去督促購(gòu)物者的素質(zhì)！

總有那么惡劣的人

環(huán)境改變?nèi)�，人也可以改變環(huán)境；

人可以改變別人，人也可以被別人改變；

顧客是上帝，所以我們逃不了上帝的安排；

心得：既然無(wú)法改變現(xiàn)狀，那就適應(yīng)現(xiàn)狀；

應(yīng)該可以肯定，你們生鮮做的不錯(cuò)！我經(jīng)常聽(tīng)到主管和有些店長(zhǎng)講，怎么到我店里顧客就亂挑，怎么在別的超市，顧客就不怎么挑，覺(jué)得我們店好欺負(fù)一樣！

顧客貪點(diǎn)便宜也是好事，不管如何，他們還是喜歡來(lái)我們店里買東西，對(duì)吧！有些耗材及商品的損耗，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，會(huì)取得不錯(cuò)的效果！

用心服務(wù)好顧客及加強(qiáng)自身管理！