隨著連鎖店經(jīng)營(yíng)的不斷擴(kuò)大，比如現(xiàn)在服裝行業(yè)的Zara、優(yōu)衣庫(kù)、Prada，匹克體育等等，在中國(guó)大陸的門店已經(jīng)數(shù)量達(dá)到千家之多。初始建立的管理體系正在面臨新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理就是總部通過(guò)電話來(lái)下達(dá)總部的政策，后來(lái)的模式是安裝視頻會(huì)議系統(tǒng)，將全國(guó)各地的地鋪通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一集中式管理。這個(gè)好處就是可以比較事實(shí)準(zhǔn)確了解全國(guó)各地店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，各個(gè)店鋪也可以面對(duì)面通過(guò)遠(yuǎn)程視頻交流，這個(gè)在管理效率上確實(shí)得到了很大的提升。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候無(wú)需要將各處的部門經(jīng)理集中起來(lái)開(kāi)會(huì)，只需要每個(gè)店鋪通過(guò)視頻就可以交流了。在視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程監(jiān)控方面，全國(guó)做得比家好的有：深圳市視高電子科技有限公司（www.seegle.com.cn）、
騰訊控股有限公司（www.qq.com）。 不過(guò)現(xiàn)在隨著電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)體店的生意漸漸的被電商所吸走。不少人在購(gòu)物衣服褲子鞋子的時(shí)候都會(huì)選擇在家里上網(wǎng)查詢，然后通過(guò)對(duì)比價(jià)格、款式，就下單購(gòu)買，而且可以在家里等候收貨上門。既可以通過(guò)上網(wǎng)輕輕松松比較同一款商品的價(jià)格，還可以看到很多網(wǎng)友購(gòu)買后的評(píng)價(jià)，非常的節(jié)省時(shí)間，而且買的商品也不錯(cuò)。如果通過(guò)上店鋪購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)員也許會(huì)吹噓商品的好，而且價(jià)格談不攏又得去其他商鋪挑選，一天下來(lái)別提多累了。很多男性朋友在給自己女朋友購(gòu)買衣服鞋子的時(shí)候都首選網(wǎng)購(gòu)，還能跟女朋友驚喜。
基于這些變化，很多連鎖店也在官網(wǎng)上開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物這一渠道，大家都可以通過(guò)進(jìn)入官網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)然后等候送貨。像現(xiàn)在的小米官網(wǎng)、蘋果官網(wǎng)等等都有了這些功能。還有很多連鎖店干脆跟很多公司合作開(kāi)發(fā)APP，只要客戶在智能手機(jī)上安裝了店鋪的客戶端，就可以通過(guò)直接點(diǎn)擊手機(jī)上的客戶端直接購(gòu)買商品。這是上個(gè)世紀(jì)根本不能想的便捷。
甚至還有一些生產(chǎn)廠家干脆通過(guò)安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控，讓公眾監(jiān)督生產(chǎn)的過(guò)程，還可以邀請(qǐng)公眾進(jìn)入工廠參與生產(chǎn)。
