論“傳統(tǒng)商業(yè)營銷”水平,放眼世界,也許很難找到對手與之匹敵。隨著我國經濟發(fā)展的不斷提高,大批海歸回國報效,當然這里面投身商業(yè)的占大多數。而傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)中,海歸密度最高的部門應該是——企畫部,管理層可謂用心良苦,“師夷長技以制夷”適用于工業(yè)技術振興,而對于商業(yè)企業(yè),特別是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)則“收獲甚微”。每次討論,當頭腦難以風暴時,往往會詢問各國海歸們,他國的傳統(tǒng)商業(yè)都用什么“招”,而往往獲得的答復總是——“基本沒有什么特別的”,由此而論,我國的商業(yè)營銷水平于“花樣”上可謂登峰造極,而深度、韌度卻乏善可陳。那究竟是什么阻礙了“中國式營銷”,又是什么制約了“中國式營銷”呢?對此課題,容我天馬行空一下,歡迎各位大神來噴!
1、從“無商不尖”到“無商不奸”
曾經看過一個典故,在古代時,現代中表示貶義的“無商不奸”其實是略帶褒義的“無商不尖”的,因為古時農業(yè)社會,賣米、賣麥是當時商業(yè)的代表工種,而古時的商業(yè)先輩們在賣米時大多以米缸、米桶作為計量器具,有人買一缸米,按常理給他平于缸口的米就可以了,可是古時的先輩們總是多給一些,不僅添滿還要多出一個“尖尖角”,這樣大家就有種賺便宜的感覺,商人們也積攢了商譽,從而漸漸形成了“無商不尖”這一成語,歲月如梭、滄海桑田,“無商不尖”漸漸演化成為了“無商不奸”,而“尖”何嘗不是另一種“奸”,只能說大道至簡,先輩們的“尖”其實更“奸”,而后輩們的“奸”卻過于直白,浪費了前輩們的良苦用心。
其實前輩們早已為我們指出了“經商”大道,那就是大道至簡、大音希聲,不必想的那么復雜,消費者的消費心理其實與當年買米沒有太大變化,就是圖那一點“尖尖角”,誰真正多給顧客一點“尖尖角”,誰就是“無商不尖”,而所謂商譽其實就是每次多給那么一點點“尖尖角”積累而來的,那個“尖尖角”實際就是培養(yǎng)顧客購物習慣的過程,顧客購物習慣一旦形成,那所投入的那點“尖尖角”則會獲得巨大回報,這就是最直接的營銷,也是最好的營銷。
【時勢劣談】:大道至簡,最好的營銷往往是最簡單的、最容易理解的,自己或同行總有“現在的顧客太精明”的抱怨,其實想想,顧客的精明都是我們培養(yǎng)出來的,而老子的“無為而治”所講的——“為無為,而無不治”則蘊含著營銷至理,您說是不是呢?
【時勢引申】:“免費”是不是就是最好的一種“收費”模式呢?
2、策劃與執(zhí)行——相輔相成、相克相背
在我國傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的營銷部里面策劃人員往往就是執(zhí)行人員,或是執(zhí)行的主要支配者。這帶來的好處不言而喻——能最好的執(zhí)行出策劃方案的意圖與精髓;講解的更為細致、全面;遇到問題時更易隨機應變……可謂好處多多,不勝枚舉。
然而,凡事都有多面性,有優(yōu)就有劣,作用越大,副作用可能越多。
恕我妄言,策劃、執(zhí)行合一絕對是阻礙中國傳統(tǒng)商業(yè)營銷發(fā)展的最大原因,策劃與執(zhí)行合一的方式,在培養(yǎng)營銷策劃人員的初期是非常有效的一種方式,因為可以使初入“營銷圈”的新人們最快時間的成長,讓他們明白那些自認為“新穎絕倫”的策劃方案的可行性究竟如何,各類活動在執(zhí)行的過程中都會遇到什么樣的問題,從而相應規(guī)避,加速新進人員的成長速度與心智成熟程度,從而最大限度的“壓榨成長”。
而當此新進人員漸漸成熟,策劃方案越來越穩(wěn)的時候,策劃與執(zhí)行合一則會起到“適得其反”的效果,您可以觀察一下身邊的策劃人員或者看看他“開始”與“現在”的方案對比,也許您會發(fā)現,方案越來越穩(wěn)健了,同樣的,方案也越來越保守了,很少再讓人有“天馬行空、推陳出新”之感了。我們總在感嘆現在的活動除了“買贈、買減、抽獎……還有什么?”其實并非營銷技巧技窮了,而是策劃人員因為惰性及執(zhí)行中遇到的問題而不敢“作繭自縛”了,因為撞過多次“南墻”,所以開始勇于“回頭”了。這對于“中國式營銷”的發(fā)展起到了重大的阻礙作用,由于企畫部門的管理者也是經此培養(yǎng)模式一步一步“成熟”起來的,所以面對許多新穎的、顛覆的、冒險的、激進的方案往往會選擇求穩(wěn),在我國,“無過就是功”雖不明言但也是一種潛規(guī)則,長此以往,怎會有新的顛覆性創(chuàng)新方案出現?所謂封建保守思想束縛百姓心智,對于營銷來說,我想也是大同小異,傳統(tǒng)的保守、企穩(wěn)營銷思路雖比較穩(wěn)定,不易出亂,但卻會使比較冒進、新穎的思路難以“出頭”,不嘗試難以實際考量效果;不大膽創(chuàng)新、打破常規(guī),永遠不會出現新的規(guī)則、秩序,所以策劃與執(zhí)行必須分離,而且獨立運作,執(zhí)行要最大限度實現策劃者的方案,無論難易;而策劃者要根據執(zhí)行過程中出現的問題作歸納分析,勇于創(chuàng)新,將所謂風險掌控于可控范圍,則未來可期!
【時勢劣談】:每個人都有惰性,營銷策劃人員亦同,對于營銷策劃人員,其實最需要具備的特制是充滿激情、敢想敢拼,對于此類人才,當以鼓勵、啟發(fā)培養(yǎng)為主,打壓、磨礪式培養(yǎng)方式或可使之心智更加成熟,但對于營銷思路一途確是起反作用的,試想,一個沉悶、保守的人怎會做出大膽、創(chuàng)新、顛覆的方案呢?所以,不要讓策劃人員撞太多“南墻”,讓他們保持一顆充滿激情、大膽創(chuàng)新的心,對于營銷來說是至關重要的。
【時勢引申】:燕南天之所以練成嫁衣神功源于“前功盡毀”,而對于營銷是否也需要“自廢武功”呢?
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