自2012年起，人人樂開始密集關閉門店，除行業(yè)因素外，更多是跟公司經(jīng)營管理有關系

　　理財周報記者 吳愛粧/深圳報道

　　2012年，人人樂（002336.SZ）交出了一份不合格的成績單，全年營收129.13億元，同比增長6.79%；實現(xiàn)凈利潤-8961.48萬元，同比下滑152.9%。今年中期業(yè)績快報，其0.31%的凈資產(chǎn)收益率異常搶眼。

　　這一年整個零售行業(yè)的增速的確在放緩，零售企業(yè)日子也變得艱難。不過，在75家零售上市公司中出現(xiàn)虧損的僅有4家，人人樂是其中之一。

　　這個全國連鎖零售企業(yè)龍頭能否在2013年扭轉頹勢，是市場關注的焦點。

　　如今半年過去，半年報業(yè)績快報顯示人人樂已暫時實現(xiàn)扭虧。然而，在接下來的半年甚至更遠一些的未來，人人樂華南大本營頹勢愈顯，西南和華北增長乏力等問題將體現(xiàn)得更為明顯，人人樂將何去何從？

　　深圳大本營頹勢愈顯

　　2013年7月31日，人人樂發(fā)布2013年半年度業(yè)績快報。上半年人人樂實現(xiàn)65.34億元營收，同比下降0.84%，但是盈利僅1014.2萬元，相比去年（虧損5776.51萬元）增長117.56%。

　　2013年上半年，行業(yè)內(nèi)已發(fā)布半年報業(yè)績預告的31家上市公司中，盈利出現(xiàn)增長或下降各自參半，行業(yè)形勢日漸嚴峻。

　　2013年8月8日上午理財周報記者致電人人樂證券部。“這算不上是一個好的業(yè)績，只能說相比去年扭虧了。”證券代表坦言，“今年整個經(jīng)營形勢確實不是很理想。”

　　最直接敏感的變化信號來自人人樂的發(fā)家地——深圳。

　　2010年上市前，人人樂在深圳的子公司——深圳市人人樂商業(yè)有限公司占據(jù)舉足輕重的地位。2006年-2008年間，僅這一深圳子公司就為人人樂貢獻了19.54億元（占比41.31%）、39.84億元（占比64.43%）、49.56億元（占比64.49%）的營業(yè)收入；并實現(xiàn)盈利9786.55萬元、2.13億元、2.22億元。

　　然而昔日的美好光景很快被打斷。2009年起，該子公司的經(jīng)營開始出現(xiàn)下滑。營收方面，2009年僅實現(xiàn)營收23.71億元，2010年25.64億元，2011年28.59億元，占比下滑到27.04%、25.54%、23.64%；盈利方面，也分別僅有9957.15萬元、8835.04萬元、8232.63萬元。

　　2012年度，人人樂不再披露該子公司的營業(yè)數(shù)據(jù)。

　　這一年，人人樂在深圳關閉了一家門店——深圳西鄉(xiāng)店。公開數(shù)據(jù)顯示，這是人人樂歷史上關閉的第二家深圳門店，上一次閉店是在2010年。

　　如果說這是深圳本部初現(xiàn)頹勢的征兆，那么，步入2013年以后這種頹勢在延續(xù)。

　　近日，記者獲悉人人樂剛剛又在深圳關閉了一家門店——人人樂海濱店。該門店位于深圳寶安中心區(qū)寶安大道與裕安一路交接處海濱廣場裙樓，即深圳市寶安46區(qū)海濱廣場卡羅社區(qū)裙樓。

　　2009年8月15日人人樂海濱店正式開業(yè)，根據(jù)人人樂載入2010年招股書中的募投項目計劃，對該門店擬投入3403萬元。

　　然而，根據(jù)知情人士提供的照片顯示，人人樂于2013年7月5日已在海濱店門口貼出告示，“因我司戰(zhàn)略調(diào)整，海濱店將于7月10日正式閉店。”

　　記者從居住在附近的卡羅社區(qū)居民處也證實了該門店已關閉。

　　“實際上，我們在給投資者提問的一些回答里，也披露過海濱店的情況，物業(yè)方想出售相關產(chǎn)權。”2013年8月8日上午，人人樂證券代表告訴記者，“這種是被動關店的情況。”

　　海濱店不是今年以來人人樂在深圳關閉的唯一門店。

　　同樣是在7月份，人人樂在深圳關閉了另一家門店——深圳平湖店。“5月份消息就傳出來了，當時有好多供應商去要款。”知情人士透露。

　　深圳平湖店位于深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)鳳凰大道鳳凰商業(yè)商場，也在人人樂的募投項目計劃之列，擬投入880萬元募集資金。該門店于2011年11月18日正式開業(yè)，營業(yè)時間還不足兩年。

　　“平湖店是我們主動關閉的，這個店的經(jīng)營達不到我們預期，扭虧無望，長期下去對于公司就是一個出血點。”人人樂證券代表告訴記者，“相關情況我們會在中報披露。”

　　人人樂的中報預約披露時間為2013年8月22日。

　　事實上密集關店自2012年已在人人樂身上上演。2012年全年人人樂共關閉了8家門店。“2011年開始，整個零售行業(yè)關店確實比以前頻繁得多。我們?nèi)ツ觋P了8家店，這個情況以前年份也是很少見的。”人人樂證券代表表示，“今年以來，我們?nèi)A南區(qū)，特別是深圳，整個表現(xiàn)也不是很理想。不光我們?nèi)巳藰肥沁@樣。”

　　華南的一位零售行業(yè)研究員則表示不認同。“從行業(yè)整個來說，大家所面臨的情況都是一樣的。更多的是跟人人樂的經(jīng)營管理有關系，它應該反思，為什么同行的業(yè)績還是要比你好，為什么別人沒你關的店多？”

　　4大作戰(zhàn)區(qū)僅西北區(qū)平穩(wěn)

　　事實上，不光是深圳，人人樂在整個華南區(qū)的表現(xiàn)不容樂觀。

　　半年度業(yè)績快報顯示，人人樂2013年年中實現(xiàn)營收65.34億元，同比降0.84%，主要原因是華南區(qū)域門店銷售收入同比出現(xiàn)下滑。

　　記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，華南區(qū)在人人樂整體營收中的占比在逐年下滑，并且連年處于微增長或負增長。

　　2006年-2012年，人人樂在華南區(qū)的營業(yè)收入逐年增長，從2006年的20.01億元躍升至46.89億元，但是營收占比卻從2007年的50.02%下降到40.92%；同時，華南區(qū)的增長速度在大幅放緩，2007年的增速為40.23%，2009年僅7.39%，2010年0.65%，2011年-1.01%，2012年0.31%。

　　對此華南區(qū)的表現(xiàn)，人人樂證券代表認為原因是多方面的，“內(nèi)、外部因素都有，可能外部因素占更大一點，我們在內(nèi)地區(qū)域，西北、西南、廣西都是在增長，就是華南這邊下滑。”

　　早在前些年，奉行“全國戰(zhàn)略”的人人樂就把異地擴張的戰(zhàn)火燒到了西北（主要是西安）、西南（主要是四川、重慶）、華北（主要是天津）等地。然而這一戰(zhàn)略也逐漸顯露出它的弊端。

　　華東一位長期跟蹤零售行業(yè)的分析師提醒記者，“人人樂開店傾向于是去那種經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，經(jīng)濟不好的時候受沖擊比較嚴重，它在東邊發(fā)展沒那么好，西部還是比較好的。”

　　記者注意到，2012年起人人樂并未在華南區(qū)新開門店。而在此之前，2006年-2011年，人人樂在華南地區(qū)分別新設了7家、9家、7家、5家、10家、10家門店。

　　這一點得到了人人樂方面證實，“近期我們開店會更加偏重華南、深圳以外的地區(qū)。”

　　2012年年末，人人樂公告稱擬使用1.09億元在2013年5月及9月新設5家門店，其中1家在廣西，1家在湖南，2家在西北，1家在西南。2013年，人人樂計劃全年新開10家門店。

　　據(jù)記者了解，廣西地區(qū)的藍波灣店（1.09億元超募資金項目）已于2013年1月31日正式開業(yè)。另外，2013年3月30日，人人樂江門鶴山沙坪城市店（首發(fā)募投項目）開始營業(yè)。

　　而在西北地區(qū)，2013年以來已有兩家門店開設。西安區(qū)明光路購物廣場、西安海璟臺北灣購物廣場（1.09億元超募資金項目）分別于2013年1月（25日）、7月開業(yè)。

　　根據(jù)人人樂歷年的財報分析，在人人樂的4大作戰(zhàn)區(qū)域中，西北地區(qū)是目前情況最為樂觀的一個。

　　早在2006年，西北區(qū)為人人樂貢獻的營收僅有11.27億元，占比26.33%，這一數(shù)字到2012年上升到32.24億元，占比28.14%。并且，近1-2年以來，西北地區(qū)仍保持著15%以上的增速。

　　而華北地區(qū)情況則相對遜色。這一地區(qū)在人人樂的整體營收中維持著近10%的占比，但從2012年起開始出現(xiàn)增長乏力，銷售增速從2011年12.99%下降到5.61%。

　　“在華北，我們的門店主要集中在天津、廊坊等地。從2012年起華北的增速沒那么快了。因為天津也是大城市，濱海城市，受經(jīng)濟下滑影響比較大。今年華北也不是很理想。”人人樂證券代表坦言。

　　值得指出的是，2013年5月16日，人人樂還在天津（屬華北區(qū)）開了一家分店——河北路店（以前超募資金項目），位于天津市濱海新區(qū)塘沽河北路5322號。

　　而西南地區(qū)，在人人樂的營收版圖中占據(jù)約15%的地盤，與華北區(qū)相仿，2012年增速出現(xiàn)大幅下滑，從2011年的19.17%下降到0.41%。

　　不過，今年以來，人人樂在西南地區(qū)也仍有布局——2月7日在重慶開設了南川名潤店（以前超募資金項目），在成都萬科金色海蓉項目也新開了分店（1.09億元超募資金項目）。

　　欲裁員千人止損

　　行業(yè)持續(xù)低迷，多個布局區(qū)域增長乏力，管理乏善可陳，人人樂可謂壓力和苦難重重。

　　2012年人人樂已開始收縮戰(zhàn)線，仍逃不過虧損的命運。人人樂在2012年年報中陳述了2013年的經(jīng)營計劃，表示將圍繞“增業(yè)績提升收益率，減成本降低費用率”這一年度主題開展工作。

　　記者查閱年報發(fā)現(xiàn)，2012年人人樂的營業(yè)成本高達102.92億元，產(chǎn)生銷售費用、管理費用20.95億元、5.14億元。

　　從半年報來看這一工作開始收到成效。據(jù)2013年半年度業(yè)績快報披露，2012年上半年實現(xiàn)凈利潤1014.20萬元，同比增長117.56%，其中一個原因是公司強化了成本費用控制，費用率同比下降。

　　記者從中國零售業(yè)門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)中的人人樂論壇上了解到，今年以來在人員收編方面頗有動作。該論壇為人人樂內(nèi)部員工發(fā)表意見的集散地。

　　今年2月1日，人人樂精簡人員的計劃開始傳開，有消息渠道稱，“人人樂福建區(qū)域年前將裁員45人，由110人降至65人。”

　　記者聯(lián)系到的知情人士表示，“在今年（農(nóng)歷新年）過年之前，人人樂已經(jīng)很緊迫要裁掉5000人，各部門都想方設法要在31號前完成這個裁員指標。”

　　今年8月，關于人人樂在重慶區(qū)進行人員收編的消息繼續(xù)傳來。

　　記者將這些問題拋給了人人樂，證券代表對此不置可否，只是表示，“企業(yè)遇到難關，首先要生存；我們今年重點工作之一也是成本的控制，零售行業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，我們的成本主要就三大塊嘛，人工、水電、租金這方面，你控制成本，你怎么去控制嘛？關于人員的問題，我們在半年報會進行披露。”

　　據(jù)記者統(tǒng)計，上市前，截至2009年12月31日，人人樂的在冊職工總數(shù)為19112人，這一數(shù)字到2010年末變成了22141人，2011年末膨脹到25386人，2012年末略減至24263人。