土雞蛋的蛋黃和蛋清已變渾濁，并有一股硫化物的惡臭

在人人樂超市購買的“長(zhǎng)軍土雞蛋”仍在保質(zhì)期內(nèi)卻已變質(zhì)，顧客劉先生稱給7個(gè)月大的孩子煮熟吃后，孩子發(fā)生嘔吐，醫(yī)生檢查認(rèn)為，嘔吐癥狀為飲食不當(dāng)引起。對(duì)此，超市稱愿給予10倍賠償，但醫(yī)藥費(fèi)需要顧客提供變質(zhì)雞蛋導(dǎo)致幼兒生病的直接證明。

幼兒食用土雞蛋后嘔吐不止

5月28日，家住西安北郊的劉先生在明光路人人樂超市購買了一盤“長(zhǎng)軍土雞蛋”，超市的商品標(biāo)簽顯示保質(zhì)期從5月25日至6月9日。5月29日，劉先生的家人就給7個(gè)月大的孩子煮了一個(gè)土雞蛋，然而剝開雞蛋皮后發(fā)現(xiàn)雞蛋顏色不對(duì)，當(dāng)時(shí)以為是土雞蛋的特點(diǎn)，就沒多想直接給娃喂了一些。然而，娃吃了土雞蛋后不久，就出現(xiàn)了嘔吐癥狀。當(dāng)時(shí)，他們一家人也沒太在意，沒想到，5月30日，他們?cè)俅谓o孩子吃土雞蛋后不久，嘔吐的癥狀開始加劇。這時(shí)，他們才意識(shí)到嘔吐可能與雞蛋有關(guān)。他們立即打開一個(gè)生雞蛋，發(fā)現(xiàn)雞蛋的蛋黃和蛋清已混成一團(tuán)，并伴有一股硫化物的惡臭。發(fā)現(xiàn)這一情況后，劉先生立即趕到人人樂超市投訴。當(dāng)時(shí)，超市內(nèi)客服部一名女工作人員聽到投訴后說,將向上級(jí)反映，回盡快答復(fù)。

嘔吐的癥狀為飲食不當(dāng)引起

5月30日晚，劉先生的孩子嘔吐癥狀開始嚴(yán)重，他立即與超市聯(lián)系，要求對(duì)方次日一起到醫(yī)院為孩子看病。本來雙方約好9時(shí)去，但是一直到了中午11時(shí)，超市的工作人員才趕到醫(yī)院，但孩子的檢查和治療費(fèi)用全部由劉先生支付。經(jīng)醫(yī)生診斷認(rèn)為，孩子發(fā)生嘔吐的癥狀為飲食不當(dāng)引起。

事后，超市表示，愿意給予購買雞蛋價(jià)格的10倍賠償，但不愿支付劉先生孩子的治療費(fèi)用。此后，雙方雖經(jīng)多次協(xié)商，但一直未達(dá)成協(xié)議。在超市的協(xié)調(diào)下，“長(zhǎng)軍土雞蛋”的工作人員也曾與劉先生聯(lián)系，但對(duì)方仍和超市觀點(diǎn)一致。劉先生表示，在此期間，孩子的嘔吐癥狀雖有緩解，但一直沒有停過，他們很擔(dān)心孩子的身體狀況。

客服稱關(guān)于雞蛋投訴經(jīng)常有

昨日，在光明路人人樂超市，客服部裴經(jīng)理給記者說，劉先生投訴的情況他知道。“長(zhǎng)軍土雞蛋”是總部統(tǒng)一采購的，有食品流通許可證、生產(chǎn)許可證等3證，但因工作人員下班無法提供。

對(duì)于所售保質(zhì)期內(nèi)的土雞蛋變質(zhì)的情況，他表示，土雞蛋屬于農(nóng)產(chǎn)品，超市采購大量雞蛋中，僅劉先生所購?fù)岭u蛋發(fā)生變質(zhì)屬正常現(xiàn)象。對(duì)于賠償情況，他表示，按照超市規(guī)定，可以對(duì)劉先生所購?fù)岭u蛋作退貨處理，但考慮到特殊情況，他們?cè)敢饨o予購買價(jià)格的10倍賠償。而對(duì)于劉先生提出孩子治療費(fèi)用的賠償，他表示，這個(gè)需要醫(yī)院提供土雞蛋導(dǎo)致孩子嘔吐的證明。對(duì)此，劉先生表示，按照常理，醫(yī)生不可能寫這樣的診斷證明，對(duì)方明顯是在刁難自己。

裴經(jīng)理表示，他在超市做客服已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，每年接受雞蛋存在問題的投訴有很多次，所以劉先生發(fā)現(xiàn)的問題屬正常現(xiàn)象。截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方仍未達(dá)成協(xié)議，超市內(nèi)“長(zhǎng)軍土雞蛋”仍在出售。