家門口來了個“多功能便利店”

　　購物、繳費、訂票、收寄包裹、家政服務(wù)一站搞定

　　長沙已有36家店營業(yè)，明年300家店覆蓋全城

　　近日，家住勞動路與萬家麗大道交會處中城麗景香山的胡女士發(fā)現(xiàn)了“新大陸”，小區(qū)門口多了個“多功能便利店”。除了買菜、供應(yīng)早餐，還能代收包裹、交水電費、介紹家政。在這家店里，不僅能買到超過3000種商品，還能享受近20項便民服務(wù)。

　　8月29日上午，記者跟隨長沙市商務(wù)局工作人員來到雨花區(qū)匯米巴麗景香山店體驗。據(jù)市商務(wù)局副局長王紅介紹，市商務(wù)局正在全市城區(qū)積極推廣社區(qū)便利店，目前36家這樣的“5全便利店”集體亮相，到明年全市將達300家，市民在小區(qū)門口就可以享受基本日常生活服務(wù)。

　　體驗
　　10分鐘搞定以前花2小時搞定的事

　　8月29日早上，胡女士來到小區(qū)門口的“匯米巴5全便利店”，買了兩個包子、一碗白米粥，開始早餐時間。隨后她在店內(nèi)挑選了兩個西紅柿、一打雞蛋、一把空心菜作為午餐食材。在前臺結(jié)賬時她猛然想起家里燃氣欠費了，于是走到便利店內(nèi)的POS機前刷了下銀行卡，繳費成功。在出門時，便利店工作人員告訴她有個包裹請她簽收。拿著剛到的新衣服，胡女士瀟灑地離開，整個過程不到十分鐘。

　　胡女士家住雨花區(qū)中城麗景香山，相對來說有點偏遠，附近配套設(shè)施不是很齊全，極不方便。“把這些事情做完，沒有2個小時還真搞不定。尤其是收寄包裹，平常上班不在家，物業(yè)也不代收，只能跑到離家四五站路的雨花區(qū)政府的郵政網(wǎng)點去取，特別麻煩。”

　　而現(xiàn)在，隨著“5全便利店”的進入，她只花十分鐘在一個地方就能完成購物、繳費、信用卡還款等多件事情。“現(xiàn)在好了，在小區(qū)門口買東西就可以順便取件，很方便。”胡女士不禁感嘆。

　　據(jù)“5全便利店”工作人員介紹，在該便利店取件只要帶上身份證復印件進行登記后，就可以讓快遞員將你的包裹送到店里免費存放，之后帶上本人身份證原件來取走就成。

　　服務(wù)
　　日常生活服務(wù)一站搞定

　　8月29日上午，在海航家潤多雍景園店，長沙市委常委、副市長張迎春為面貌煥然一新的“5全便利店”揭牌。記者跟隨當?shù)鼐用褚黄痼w驗了便利店10大類和18項服務(wù)功能。

　　記者觀察到，這家便利店儼然是一個濃縮版的標準超市。鍋碗瓢盆、生鮮蔬果、各種日用品、進口食品應(yīng)有盡有。

　　不過，除了功能齊全外，它還有很多不同于一般超市和便利店的特色。這家便利店門口供應(yīng)包子、面條、白米粥等各種早餐;店內(nèi)還擺放著多媒體視頻、銀聯(lián)一體機、火車票代購、郵政快遞以及家政服務(wù)臺等。

　　“通過銀聯(lián)一體POS機可以交水費、電費、燃氣費、有線電視費、信用卡還款、手機交費、票務(wù)、電話充值、路橋繳費;通過豐頌傳媒多媒體終端則能體驗“5全便利”、家政服務(wù)、家電回收、旅游咨詢和訂單服務(wù)等咨詢服務(wù);還可以收寄包裹、快遞。”該店工作人員介紹。

　　雙贏
　　升級“5全便利店”，日營業(yè)額增80％

　　方便的不僅是市民，經(jīng)營者也樂在其中。剛升級改造成5全便利店的匯米巴旭輝藏郡店就嘗到了甜頭。

　　“政府牽頭，把很多資源整合到了一起，老百姓和商家實現(xiàn)了雙贏。”湖南匯米巴商業(yè)管理有限公司行政高級經(jīng)理羅佳表示，剛剛升級一個月，匯米巴旭輝藏郡店的日營業(yè)額較改造前增漲了80％，客流量也增了30％。

　　“以前市民交電話費要去移動、交燃氣費要去燃氣公司、水電費要找物業(yè)，而現(xiàn)在那么多項目集中在一個地方就能搞定。”作為商家，海航家潤多相關(guān)負責人也表示，店里拿出空間和人力成本來做這件事，主要是為潛在的客戶提供免費服務(wù)，吸引他們來購物，“他們來店里繳費或者拿快遞，肯定也會順帶買一些東西回去，這也增加了我們的客流量和營業(yè)額。”

　　規(guī)模
　　年底將達160家，明年擴至300家店

　　如此好的便利店當然不是個別社區(qū)獨享。據(jù)了解，6月26日市商務(wù)局推出6家“5全便利”示范店。8月底36家正式營業(yè)，到今年年底可實現(xiàn)160家的目標，步步高100家，家潤多60家。

　　“我們計劃明年實現(xiàn)市區(qū)全覆蓋，開設(shè)300家店，家潤多100家，步步高200家。”市商務(wù)局副局長王紅介紹，以后還將開設(shè)溯源功能，即只要在指定的機器上刷一下條碼，便利店所有的商品就能實現(xiàn)溯源，讓老百姓能吃到放心的食品。除此之外，下一步還將實現(xiàn)公交、出租車和地鐵卡充值、交警罰沒、火車票和高鐵票的訂購等功能。

　　王紅還補充，每家便利店還將獲得政府給予的5萬元補貼。

　　名詞解釋

　　5全便利店

　　“5全便利店”是長沙市商務(wù)局在全市城區(qū)積極推廣的社區(qū)便利店。“5全”即五分鐘到達、購買便利、功能齊全。既要滿足消費者購物的需求和生活服務(wù)的便利，又要讓消費者享受星級服務(wù)的標準和感受。目前由家潤多和步步高這兩家企業(yè)進行試點開設(shè)。
　　（三湘華聲全媒體記者 肖志芳）