不管是零售業(yè)還是其他行業(yè)，總有一些崗位不是在最前端也不是在最核心部門，這些邊緣崗位的從業(yè)人員大多感到懷才不遇，空有一身好本領(lǐng)無用武之地。我卻不這么看，因為我覺得沒有平凡枯燥的崗位，只有平凡枯燥的人。

 

當然，我也不是從一開始就有這樣的認識高度，是在經(jīng)過折磨、積累、認識、領(lǐng)悟幾個階段以后才意識到這個問題的關(guān)鍵。

 

前一陣有一篇長微博被轉(zhuǎn)載多次，講的是一個助理的故事。一位經(jīng)理的助理辭職了，原因之一就是受不了每天從事事務(wù)性的工作，他認為這些工作無法發(fā)揮他的所長。公司的總裁也是從助理干起的，他在干助理時負責(zé)給經(jīng)理貼報銷單——很多剛?cè)肼毜哪贻p人都干過這項工作，很多人都是簡單地重復(fù)這個程序，填寫單據(jù)、整理單據(jù)、報銷單據(jù)。而這位總裁卻干得與從眾不同，他做了一個表格，把上級領(lǐng)導(dǎo)的出差行程、時間、事宜、發(fā)生的費用都做了統(tǒng)計與分析，供上級領(lǐng)導(dǎo)做參考，并為年終費用預(yù)算提供了依據(jù)。這樣做事肯動腦筋的助理很快就得了晉升。

 

怎樣在平凡崗位做到自我的提升呢。

 

首先要認識崗位的重要性。對一個企業(yè)來說，設(shè)置任何崗位都有其原因，將通過這個崗位來實現(xiàn)一定目的；對個人來說，要看到設(shè)定這個崗位的原因及價值，站在更高的角度看待工作。崗位的重要性不是企業(yè)賦予的，更多的是來自個人的認識。

 

看到崗位背后的價值。除了表面的工作外，在這個工作中你能得到什么樣的提升，這是最重要的。比如處理顧客投訴，這是溝通技巧、解決問題技巧的集合，完美處理一件顧客投訴，不僅對工作有幫助，還是鍛煉能力的重要機會，通過與顧客打交道，對顧客的性格進行分析，把這些分析結(jié)果應(yīng)用日常交流中，將起到事半功倍的效果。如果你喜歡記錄工作筆記的話，這些生動的案例處理過程將對企業(yè)或個人都是一筆寶貴的財富。

 

提高學(xué)習(xí)力。如果認為離開學(xué)校就不用學(xué)習(xí)，那就大錯特錯了。學(xué)校的學(xué)習(xí)是自身素質(zhì)的提升，也就是說，通過學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)，你具備了向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)這么多年，我現(xiàn)在所積累的知識大多是在工作中和培訓(xùn)中學(xué)到的，邊工作邊學(xué)習(xí)，這是一個最好的學(xué)習(xí)途徑。同時也要培養(yǎng)愛好。除了在工作提升外，還要充分利用業(yè)余時間。業(yè)余時間的學(xué)習(xí)對自身的提升幫助更大。可以選一項和工作相關(guān)的方向?qū)W習(xí)，也可以選擇一項喜愛的事情或者可以稱作夢想的愛好，進行深入學(xué)習(xí)。不要小看每天的付出，當積累到一定時間，就會收到意想不到的效果。

 

千里之行，駛于足下。沒有無聊枯燥的工作，把任何一件小事情都當是學(xué)習(xí)積累的過程，這樣再做起來，或許就會有不同。