2013年下半年,家電市場風起云涌,蘇寧宣布“雙線同價”,京東開放平臺,而國美則是重新揮舞價格利刃,從自己的起家業務—彩電上開始了新一輪的低價戰,謂之彩電價格的一場“再革命”。
7月31日,國美采用包銷、定制的模式與15家彩電企業簽訂了595萬臺大單采購訂單,并宣布從8月1日起,國美彩電價格讓利20%。
作為中國家電連鎖模式的開創者和領導者,國美近年來的發展可謂跌宕起伏,面對經濟大環境進入緩慢增長期,家電利好政策逐步退出,電子商務不斷快速帶來的沖擊等諸多挑戰,這個傳統零售巨人如何尋找自己新的發展路徑,如何扭虧為盈,時代周報記者專訪了國美電器總裁王俊洲。
加大買斷業務比例
時代周報:國美電子商務這塊去年巨虧,在電商方面有何發展計劃?
王俊洲:對國美在線進行持續性的技術投入,給客戶創造很好的體驗平臺,這是我們一年內一直在做的,另一方面我們在供應鏈支撐方面也有巨大的投入,第三個是后臺運作能力。
經過了一年的調整,我們進行了線上和線下共享平臺的建設。今年電子商務也實現了大幅度的減虧,這種減虧會在未來的半年或者一年里面逐漸體現出來。
在價格調整策略方面,國美在今年7月份做了非常競爭性的策略,就是保持持續的低價。
時代周報:今年國美能夠扭虧為盈嗎?
王俊洲:我們有兩個計劃,一個是提高斷式商品的比例,一個是增加定制產品的數量。國美曾經通過收取廠家的進場費快速跑馬圈地,但是進場費是不確定因素,這個很容易給供應商和我們自己帶來預算上的混亂和各種麻煩事。所以我們從2010年開始從合同外轉移到合同內,大家把各種費用都變成合同的模式,盡量減少不確定性。
現在中國的電器賣場大部分的商品還是通過返利模式銷售,我們希望三年內將買斷式商品的比例提高到60%,從而增強商家的自身選擇能力和采購能力,比如說,32英寸電視我的供應商1400元就能夠賣給我,買到以后我盈利多少錢是根據市場情況進行判斷,而不是說事先設計好了這個商品必須賣到1490才能給你15%的返利。
另一方面,我們現在大量的業務往定制這個方向走,我們認為下一撥智能電視會迎來新的高峰,在十一的時候大屏幕的智能電視可能就會大量地普及,這是基礎于我們對未來市場的判斷,可能現在智能電視占銷售額的20%左右,今年內就會占銷售額的百分之五六十。
從今年上半年國美開始出現盈利,這種盈利在未來幾個季度里面會逐步地進行好轉,未來也會為股東創造很好的價值,這是國美戰略調整的大目標。
時代周報:這樣做固然可以控制定價權,獲得高利潤,但是風險也隨之而來。
王俊洲:的確如此,買斷模式要承擔責任,如果我們對某種產品判斷失誤了,就會造成大量庫存,甚至要跌價銷售,這都是我們要承擔的風險。
保持每年10%的速度開店
時代周報:你如何看待未來家電行業的發展前景?
王俊洲:很多人對今年下半年都有不同的估計,我們估計未來幾年中國市場一直保持8%到10%的增長,這個我們還是比較樂觀的。這種增長主要基于新技術的帶動。
時代周報:此前香港國美、廣州國美關店轉型,國美選擇關店的標準是什么?
王俊洲:以前是跑馬圈地,現在我們更重視單店的效益,一個新店的成熟期是9到12個月,如果一年半以后還沒有盈利,我們就考慮是選址還是什么地方出問題,進而考慮關店了。
時代周報:在新開店方面有什么計劃和標準?
王俊洲:國美每年都會保持一個均衡性的開店,每年增長量大概在10%,不包含關店的數量。
我們經過了半年左右的時間,優化大中店的門店改造方案,這個改造方案給客戶提供了在購物過程中的體驗環境。
在一線城市的店面數量不是最終重要的事,就是店面的質量,就是這種大店能夠給客戶帶來多品種,多展示,讓顧客有選擇權和體驗權。電子商務在美國和日本已經走了很多年了,到現在美國電子商務的消費容量也只占到5%點多,日本還不到這個數量,實體店在很長一段時間內還是會保持優勢的。
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