作為名部門經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)：遇到問題不是用罵粗口來解決問題的，你又不是小學(xué)生，應(yīng)具備你現(xiàn)在的位置應(yīng)有的素養(yǎng)，跟其他部門溝通協(xié)商好才能讓下面的員工更好的服務(wù)與顧客，而不是把顧客的抱怨責(zé)怪到員工沒做好，員工的權(quán)限是做好本職工作。做不到的不能另顧客滿意是應(yīng)為你作為一個(gè)部門經(jīng)理的有所為有所不為造成的，如果你盡到了你自己的職責(zé)和發(fā)現(xiàn)了問題的所在，就不會(huì)不分青紅皂白的去罵自己部門的員工做的不夠，只知道治標(biāo)不治本。