國慶家電促銷由來已久，廠商一直樂此不疲。受節能惠民補貼政策退出、五大品類家電產品的能效新標準于10月1日正式開始實施的影響，廠商清理庫存提速，國慶促銷提前啟動。我們采訪發現，從9月27日開始，各大家電廠商通過大單采購、促銷讓利、多重服務保障等策略，上海印刷公司開始打造全年最適宜購買家電的消費黃金周。
賣場 打折送禮 腳步不停
經過中秋促銷之后，蘇寧、國美、大中等全國性連鎖賣場沒有一絲停歇的意思，而是繼續推出強有力的促銷舉措，并從9月27日開始，陸續拉開國慶促銷的帷幕。
新品勁推引人氣
9月28日，記者在北京的賣場看到，蘇寧、國美、大中的促銷活動都吸引了眾多消費者前往。在電視展區各品牌都展現出一種“嶄新”氣象，基本上所有的彩電廠商均展出了自家的4K超高清電視，智能電視的打折力度也不低。在大幅降價促銷的同時，家電賣場紛紛通過搶推新品的方式吸引消費者的關注。
在蘇寧北京四季青橋店內，記者注意到，一臺84英寸的液晶電視吸引了很多消費者駐足。據銷售人員介紹，該彩電是最新上市的4K超高清電視。此外，節能空調、多開門冰箱和智能洗衣機等新產品都已上市。蘇寧北京賣場的工作人員表示，促銷期間，將有數百款新品在蘇寧首發上市。
據了解，在國慶促銷中，國美首銷、包銷、定制的新品達到3000余款，占國慶促銷采購大單近40%。此外，廠家直供的特價機接近30%，降幅均達40%以上，消費者將有望享受到家電業全年最優惠價格。另外，以80英寸、90英寸大屏幕液晶電視為代表的眾多新機型也首度亮相國美，為十一促銷再添一道風景。
彩電低價搶市場
記者走訪蘇寧、國美、大中等家電賣場發現，雖然滿場皆促銷，但彩電無疑最吸引消費者眼球，且價格跳水幅度也是最大的：46英寸3DLED彩電跌破3000元、51英寸平板僅售2999元、65英寸彩電跌破萬元。
以往大促，消費者往往是沖著某一些超低價家電去的，但是一到賣場卻發現是“限量供應”，很難買到貨。今年國慶促銷季，國美總部專門成立了家電采購中心，由總部向廠家直接采購，以確保超低價家電的貨源充足。32英寸彩電1299元、46英寸彩電2999元……這些平時在市場上難以買到的超低價家電，國慶黃金周期間在國美各個門店無限量供應。
大中電器為滿足消費者的不同需求，國慶期間繼續推出低價搶購活動：全北京、全門店、全品類全面讓利，全場滿額再送液晶彩電。此外，彩電全場最低5折特惠，合資平板PK國產平板帶來極限特惠，夏普一款32英寸特價彩電僅需1999元。除此之外，大中更挑選百余款彩電產品，讓消費者用實惠過國慶。
TCL市場部有關人士告訴記者，與去年相比，今年中秋、國慶黃金周促銷周期延長，各彩電品牌都從大尺寸新品、暢銷品的低價策略上搶占市場。另一彩電品牌相關人士則表示，下半年彩電市場的整體增長將比較乏力，而彩電行業的競爭也因為聯想、樂視、小米等新進入者的蠶食而日益激烈，再加上平板電視能效新標的正式實施，廠商清理庫存的壓力是可想而知的。
記者發現，在各種家電產品的促銷中，4K電視是促銷重點。銷售人員介紹說，有很多新品智能電視在十一期間有較大力度的打折促銷，這些產品不論是自家用，還是作為送人的禮物，都顯得相當有檔次，這些產品在國慶節銷量都不錯。
直降讓利不可少
記者發現，隨著國慶促銷的開始，家電連鎖賣場紛紛降低產品銷售價格，圍繞著直降、讓利展開，力求給消費者最真實的優惠。
作為蘇寧的合作伙伴，從今年6月蘇寧啟動雙線同價后，長虹、海爾、惠而浦、約克、海信、美的、索尼等國內外家電品牌就與蘇寧展開密切的協商溝通，從獨家產品包銷、渠道定制、大單采購、特價產品梳理、產品進貨、調撥入庫、促銷活動等各個方面與蘇寧協同推進，提前為此次大促做好了充分的準備。
據了解，在國慶促銷期間，消費者至蘇寧門店均可領取價值170元的紅包，紅包內含20元、50元及100元的購物券各一張，購物滿一定金額即可全額抵現使用。與此同時，促銷期間，消費者在蘇寧門店購物，除了可以享受到海量主流型號一步到位的震撼低價以外，還可享受到購買彩電、空調、冰洗、廚衛等傳統家電單件商品滿1000元直降100元，購買電腦、通訊、數碼等3C品類單件商品滿1000元直降50元的讓利活動。
國慶期間，蘇寧還準備了多種形式的促銷活動，如顧客購買生活電器指定產品即可參與超級零元購活動，滿多少，返多少，最高可返299元;“滿立減”活動則以直接降價的形式出現，單件產品最高可立減3000元，套餐購物最高直降可達5000元。
而國美則攜廚衛10大知名品牌聯手讓利，以廚電為主力軍進行重點突破，然后再分兵跟進，以此達到最終全面開花的目的。活動期間，國美廚衛家電全場低至6-8折，差價雙倍返還。同時，消費者還能享受購單件廚衛滿2000元送600元 (價格直降+積分+贈品)的優惠。在傳統家電方面，國美還聯合長虹、美菱舉辦家電超級內購會。此次內購會的一大特點是充分滿足80、90后人群的消費需求，做好與他們的互動體驗。此次內購會上，重慶國美也將對長虹和美菱旗下的多款電視、冰箱、空調產品進行超低價促銷。
此外，國美還舉辦百大品牌鉅惠超級購物節，購物節期間，國美單品滿100元返100元、單品滿200元返200元、單品滿500元返500元，銀聯持卡人可通過從活動網站打印單、POS簽購單、銀行賬單、EDM打印單等方式獲得100元國美代金券領取資格，至國美門店領取代金券，即可在成交價基礎上立減100元。同時，消費者預交1元，活動當天便可享受100元優惠。除此之外，超級購物節活動也加大了滿千返百的力度，消費者購物單品滿1000元，即可減300元;手機、數碼、電腦等3C商品單品滿1500元即可減200元。
精彩禮品送不停
除了直降、讓利外，購買家電就送價格不等的禮品也成為家電賣場的重要促銷方式之一。
蘇寧特別針對有套餐購買需求的群體打造了專屬福利，活動期間，消費者只要購買傳統家電三件以上，滿一定金額即可獲贈微軟平板電腦SurfaceRT一臺，十分超值。此外，顧客購買家電套餐滿16888元即可獲贈32英寸液晶電視一臺。
國美各地門店也都有送禮活動：如廣州國美特別舉辦套購滿額送禮活動，只要套購滿12888元即可獲贈32英寸液晶電視;套購滿22888元即可獲贈5克金條。前來國美新開門店預存的消費者，都可以獲取夜市用600元現金券，而且在活動期間成功購買商品滿500元的消費者都可獲贈4升食用油。在濟南國美各門店購買冰、洗、彩、空、生活五大品類商品，單品滿1500元、不同品類2件以上累計滿7777元送滾筒洗衣機1臺;累計滿14999元送對開門冰箱1臺;累計滿24999元送液晶電視1臺。
信貸消費大優惠
近年來，國家相關部門一直把引導和擴大居民消費，作為拉動內需的重要手段，信貸消費在這個過程中起到了相當重要的作用。蘇寧表示，作為國內零售行業的龍頭企業，蘇寧一直以來都在全力響應國家促進消費增長的號召，每逢大型促銷節點都會聯合國內主要銀行共同推出“三零分期”購物活動，在本次國慶大促期間，當然也不會例外。
記者了解到，作為一項從消費者實際需求出發的貼心舉措，蘇寧本次“三零分期”活動將覆蓋整個中秋國慶黃金周。即日起至10月14日期間，消費者持建行、工行、中行、農行、招商銀行、光大銀行的信用卡在蘇寧購買單件商品單筆滿1500元 (中行1000元)，都可享受6期或12期分期付款“零利息、零首付、零手續費”的優惠。
而國美與中國銀聯繼去年五一、十一開展聯合營銷后再度合作，促銷期間，雙方攜手在全國范圍內推出“國美惠購我選銀聯”大型回饋活動。凡持有銀聯卡(卡號以62開頭，卡面有銀聯標識)的消費者前往國美家電賣場將獨享電器刷卡直降、抽獎免單等活動。除此之外，促銷期間，國美與銀聯還合作發起大型專場促銷活動，消費者只需憑印有國美優惠信息的銀聯刷卡單到國美門店換取150元現金卡，即可在刷卡消費時憑借此現金卡在成交價的基礎上立減150元。同時，只要消費者刷卡購家電滿一定額度，還有機會獲得最高達888元的免單優惠。
團購活動更實惠
團購是當下比較時尚又實惠的購物方式，在國慶促銷中也自然而然成為家電廠商重要的促銷手段。
在此次國慶促銷期間，蘇寧將針對企事業單位、銀行、社區、會員、媒體等群體安排多場主題團購活動，參與者除了能享受到黃金周促銷活動的優惠外，還可以享受到額外的讓利活動和禮品加贈。另外蘇寧還將連續推出綠地團購專場、新浪網友團購專場、搜房網友團購專場等。
國美相關負責人表示，除推新品外，國美還組織了銀行專場家電團購，消費者刷中行銀聯卡可專享100款銀聯專享機型優惠。此外，考慮到“金九銀十”家裝黃金周的到來，消費者對家電套購需求旺盛。國美還特別為這類人群推出“新婚新居的完美組合套餐”，涵蓋42英寸LED彩電、1P節能空調、三門冰箱、滾筒洗衣機、歐式吸油煙機、雙眼灶具、熱水器、消毒碗柜、精品微波爐、電壓力鍋等在內的十大件產品，參與者花費不到萬元即可輕松搞定。
拼搶夜市促銷售
打折還嫌力度不夠，于是就延長營業時間，挑燈夜戰也要將打折進行到底。近年來，北京家電夜市受到越來越多的消費者追捧，據北京國美的銷售數據顯示，近幾年的家電夜市銷售呈倍增式增長，以十一黃金周夜市來說，夜市銷售同比增長超過2倍。
從9月27日開始，大中、蘇寧、國美國慶家電夜市促銷全面啟動。國美啟動了百大品牌鉅惠超級團購夜，彩電、冰洗、空調、廚衛、小家電、數碼、電腦等各大家電品類全場低價惠賣，一降到底;而大中北京中塔店則極力打造巔峰之夜，分不同時段帶給消費者不同的驚喜，全場滿額即贈液晶電視、合資品牌電視價格最低降至5折。
電商 傾力促銷 力度空前
實體店的打折促銷彌漫著硝煙味道，同樣，網上各電商也是摩拳擦掌，拒絕輕易放過這個難得的黃金銷售期。記者采訪發現，今年線上促銷的整體規模與力度之大，非往年可比。
記者瀏覽各大家電電商網站發現，電商平臺針對中秋、國慶雙節的促銷活動早從8月末就已提前啟動。雖然今年電商爭奪“金九銀十”的重點仍是以促銷打折為主，但是記者在其中還是發現了一些新的亮點。
在國慶期間，京東推出“十一大促”活動，家電產品上演全品類滿減大優惠，整體讓利10%：電視、家庭影院滿2000元減200元、滿4000元減400元、滿6000元減600元;冰箱、洗衣機、空調、煙灶、熱水器等每滿1000元立減100元;小家電滿300元減30元、滿600元減60元、滿1000元減100元。據悉，線下實體店售價7000多元的創維55英寸健康云電視，在京東只要5000多元就能抱回家，萬和10升恒溫燃氣熱水器線下最便宜1598元，而京東升級版僅要998元，賣場售價3000元的美的7公斤滾筒洗衣機在京東只要1998元，更有898元就能買到的小天鵝5.5公斤波輪洗衣機。
國美在線則推出“10天10夜 10億鉅惠”活動。活動期間，電視、冰洗、空調滿1999元返100元現金券，最高各返400元、600元、600元，并推出各種特價產品，如1匹冷暖空調最低1599元起。
蘇寧易購則為消費者廣發紅包。記者了解到，促銷期間，凡是蘇寧易購注冊會員均可參與領券，每個賬號每天可領取價值10元、20元、50元、100元禮券各一張，活動期間購物滿一定金額即可全額抵用。同時，蘇寧易購還精選電器及母嬰、百貨類等全品類熱銷產品推出天天爆款團購，活動產品價格將采取階梯遞減的方式，參與團購的消費者越多，價格就越低。另外，蘇寧易購還推出了各品類活動整合頁面，采用直降、返券等多重讓利手段，打造聚惠專場概念，全面讓利消費者。
售后 服務升級 購物無憂
節假日的物流配送一直是讓人頭痛的問題。每年都會發生大量因為節日延遲送貨而產生的投訴。為了解決這個痼疾，實體店紛紛承諾送貨時限，而電商們也將服務升級，擴大配送范圍并承諾送貨時間，送貨儼然成為了國慶的促銷王牌。
蘇寧相關負責人告訴記者，超大規模的采購和讓利幅度，將保證蘇寧為消費者帶來最具價格競爭力的產品。在雙節促銷期間，蘇寧將推出差價雙倍補償承諾，如遇蘇寧調價，消費者可憑有效發票享受差價雙倍補償。記者注意到，蘇寧實施雙倍補差價的時間長達14天。此外，針對國慶期間大宗購物的消費者，蘇寧將由專門導購人員全程陪同，專享快速付款綠色通道，減少旺銷期間排隊的苦惱，便捷完成整個付款流程，省心省時。與此同時，蘇寧也將通過服務易棧(網絡自助服務)、短信、電話、門店終端等四大服務受理渠道，為消費者帶來全方位的服務響應機制，保證將快捷、專業服務落到實處。
針對配送的問題，國美相關負責人表示，在很多同行削減、撤銷二級市場的物流倉儲的情況下，國美不減反增，將保證在全國各地都能在第一時間送貨安裝，以解消費者之急。
賣場力打服務牌，電商也不甘落后。國慶期間，蘇寧易購將通過整合蘇寧門店、蘇寧維修點、蘇寧易購物流三大配送團隊建立起配送團，其中以蘇寧易購4000多名快遞員為中心，蘇寧門店、蘇寧維修點為補充。國美在線有關負責人則表示，國美的配送隊伍同時承擔國美在線的配送。據了解，國美在線同時還作出了“全月價保”的承諾，向用戶保證其在九月份購買的產品如果在未來一段時間出現降價，國美在線將提供差價補償。此外，國美在線和蘇寧易購均充分利用自身的線下優勢，開通了線下賣場提貨點，讓消費者充分享受賣場看貨、線上下單、賣場提貨的便捷購物體驗。
相比國美在線和蘇寧易購，以網上商城起家的京東在售后服務方面則較為低調。京東的客服人員告訴記者，國慶期間，京東的“極速達”服務將通過拓展配送區域、支持貨到付款兩大舉措惠及消費者，京東商城在保證網站正常運營的同時，北京、上海、廣州、成都、沈陽、濟南等城市自營配送覆蓋區域的訂單正常運營，京東大貨倉所在的20多個城市也依然會正常運營，最大限度地滿足促銷期間消費者的網購體驗。此外，在京東大家電配送覆蓋范圍內的城市，消費者可享受到以下服務：可以選擇在線支付或貨到付款、免費上門取件、指定日期送達等。
業內人士指出，對于家電零售商家而言，節假日促銷不僅僅意味著銷售業績的大規模增長，更對商家以物流配送能力為核心的客戶服務水平提出了更高的要求，服務水平的高低已經成為商家搶占市場份額的核心競爭力。
