上文與大家分享了九種激勵方法，本文繼續(xù)與大家分享激勵團隊合作的方法。
我們在設(shè)計激勵方案時常常會有一種困惑，有時候我們把指標分解到每一個人身上對大家的激勵作用挺大的，比如收銀員，如果把收銀筆數(shù)與其收入掛鉤的話，就可以大大地調(diào)動他們的積極性，而有時候把指標分解到每個員工身上，反而員工之間的矛盾會很大，員工變得不團結(jié)了，員工變得很計較，不愿意去幫助其他員工，覺得自己這樣做很吃虧，所以，究竟何時“分田到戶”單干包干，何時搞“人民公社”強調(diào)集體榮譽感，何時搞單干加協(xié)作，這些都是不一而足的，我們發(fā)現(xiàn)沒有哪一種單純的激勵方案是可以長期有效的，因為我們每個人都有審美疲勞，再美的東西看久了也會覺得很平常，激勵措施也是如此，用久了，大家就疲憊了，特別是不能采用單一的激勵方案，比如說簡單的物質(zhì)刺激或者是單純的精神激勵，這些都是不可能長久的，一定要不斷地變化，我認為，這個世界沒有最好的放之四海而皆準的具體激勵方案，只有適應(yīng)當時當?shù)禺斎说姆桨福@樣的激勵方案才是暫時性地最好的、最合適的。
前文我們所提到的九種激勵方法更多地是針對個人的激勵措施，比如榮譽激勵法、自尊激勵法、物質(zhì)激勵法、表揚與贊美激勵法、升職提拔激勵法、提供培訓激勵法、旅游/帶薪休假激勵法、集體慶祝激勵法、懲罰有時比獎勵對人的激勵更大、還有零成本激勵法與低成本激勵法等等，這么多的激勵方法中，除了集體慶祝這一條之外，別的基本都是針對個體去進行激勵的，雖然對于個體的積極性的調(diào)動也確實有推動作用，但是對于整個團隊的向心力和凝聚力的推進，對于整個團隊的士氣的提升，確實是幫助不是很大的。
所以，激勵除了要關(guān)注個體的激勵是否到位之外，還得關(guān)注整個團隊的士氣、整個團隊的團結(jié)合作精神、團隊的整體協(xié)同能力等是否有提升，是否達到了一個比較好的狀態(tài)，這是與個體激勵同等重要，甚至是更為重要的。
那么激勵團隊合作及團隊士氣的方法和要點有哪些呢?
首先是增強大家對團隊的認同感，這是很重要的一點，我們這個團隊的成員是否發(fā)自內(nèi)心地認同自己所在的團隊，他對這個團隊有自豪感、榮譽感、歸屬感嗎?如果連這個基本點都不存在的話，那么我們就很難指望他還能夠為這個團隊做什么貢獻了。而團隊成員對于團隊的自豪感、榮譽感、歸屬感其實是需要不斷教育、不斷強化的，它不是靠單純的物質(zhì)刺激可以實現(xiàn)的。
其次是團隊成員間的協(xié)作以及貢獻對于團隊成功至關(guān)重要，在考核團隊成員業(yè)績的同時，也要甚至是更要關(guān)注他們之間的協(xié)作以及他們對于團隊整體的貢獻，當有成員對于團隊和其他人無私奉獻了以后，要及時表揚和贊美，使得這種行為在團隊中可以生根開花結(jié)果。
再次是每位團隊成員的貢獻都可以衡量，是透明可視的，當一切都模糊的時候，每一個人的績效在一個月當中都很難用數(shù)據(jù)體現(xiàn)的時候，團隊中搭便車、吃大鍋飯的行為一定會成為普遍意識，團隊成員不講貢獻，只會沾團隊的光，成為團隊的“啃老族”，這樣的團隊是不可能有戰(zhàn)斗力的，團隊的協(xié)作也一定是與每個人在團隊的貢獻的透明化為基礎(chǔ)為前提的。
四是提高成員之間面對面溝通的機會，團隊內(nèi)的晨會、交接班會、每周每月的例會等都是大家進行溝通的非常好的機會，團隊成員間溝通得越多，溝通的氛圍越融洽，溝通得越深入，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力一定是越強的。
最后是建立一種競賽的氣氛，要讓競賽無處不在，團隊內(nèi)部、團隊間、來自團隊外部的挑戰(zhàn)等各種競賽要很充分，在大潤發(fā)，店與店之間、店內(nèi)各個品類之間、不同門店同一個品類組之間、與外部其他企業(yè)之間的競爭可以說是無處不在，這也是他們的企業(yè)凝聚力、團隊戰(zhàn)斗力這么強的一個非常關(guān)鍵的要素。
總的來說，我們覺得激勵是一門藝術(shù)，它不同于科學，它沒有標準答案，不是唯一性的，也沒有最佳答案，有的只是對于當時當?shù)禺斎说倪m當?shù)募罱鉀Q方案的頓悟與覺察，它是平衡與打破平衡之間的不斷的切換和轉(zhuǎn)變。
我們的店長成長規(guī)劃專欄至本期為止已經(jīng)全部完成了，雖說后續(xù)的部分主要是由我來執(zhí)筆的，但前期靜陽和徐鳴的精彩的文筆還是我們這個專欄的最大的亮色，我后面所寫的內(nèi)容，自我感覺相比之下還是要平庸不少，有負于大家對于這個專欄的高品質(zhì)的期望，敬請大家的諒解。
后續(xù)我們將繼續(xù)推出一些與店長培訓相關(guān)的專欄，具體名稱及內(nèi)容暫時保密，我們下期揭曉，敬請期待!
(全文完，全專欄完)
(注：本文已發(fā)表在10月份的聯(lián)商網(wǎng)《店長》雜志上)
