廣百股份副總嚴盛華：電商是實現“零售”的手段 聯商網消息：2013年10月26日(今天)，由聯商網主辦的“2013聯商風云會——電商論劍”繼續在杭州舉行。本屆大會主要議題將重點探討實體零售商如何發展電商，如何發力O2O。
會上，廣百股份副總經理嚴盛華做了主題為《傳統零售應對電商的基本法》的演講。
（圖為廣百股份副總經理嚴盛華）
以下是演講摘要：
我對電商的發展，我個人的感受是，它對傳統零售業的沖擊可能會帶來第四次的零售革命。它會改變我們很多。最根本的是改變了我們銷售者的消費習慣，消費特點發生了非常大的變化，所以我們也是要應對電商的挑戰，我們也是要看一下電商有哪些特點。我在說電商的特點，這里是歸納了普遍性，目前電商的消費產品結構是怎么樣？我們電商走到現在究竟它是怎么走過來的？未來的方向可能會出現什么階段，有四個階段，跟大家分享一下。
電商的特點：
優點：
1、打破了零售的時間和空間的概念
2、便捷性
3、便宜性
4、營銷精準性
缺點：
1、體驗不足
2、信譽不高
3、品類不全
電商發展的四個階段：
1、萌芽導入期，C2C占絕對主導，消費者價格敏感，低價格、多品類是主要競爭手段。
2、模式探索期，“投資驅動”，凈利率普遍為負，競爭策略主要是以價格戰為主，并利用物流服務捕捉客戶。
3、成長整合期，“盈利驅動”，B2C成主流，物流體系基本建成并逐步釋放規模效益。
4、成熟發展期，網購成為重要的消費方式，盈利模式穩定的基礎上不斷有新興模式誕生。
我覺得電商有這么兩個觀點：第一個，電商是當下零售行業的發展“潮流”，傳統零售應迎潮流而上。第二個，我們電商是實現“零售”的一種手段，而不是目的。我覺得電商是為我們企業的發展多了一個路徑而已。昨天有一個老總問廣百是不是要轉型，我說絕對不會。我們不可能把現在所有的實體店關掉轉到另外一個陌生的行業里面去做，我相信在座的各位也不會。假如這兩點觀點大家認可的話，我提出一個應對的基本法。我們的策略是什么？我歸結為三個突破、一個鞏固、三大發展，就是“313計劃”，也就是313基本法。
三個突破
一、商業地產，實現低成本擴張與可持續發展。引入商業加地產的投資模式來抵抗新網點租賃成本上升以及門店經營不可持續的挑戰。
廣百股份面臨著：
1、租賃或續租成本過高
2、商業地產商自主經營意愿增強
3、購物中心去百貨化
二、兼并收購，加快企業的規模發展。
傳統零售應該尋求收購、并購迅速擴大市場業務空間的機會，進行零售行業整合(并購本土零售同行)，以期獲得并購協同效應
三、線上線下結合，實現目標消費客群的“全覆蓋”。以線上購物方便和線下購物體驗的結合來最大化吸引目標消費客群。
尋求以優質的折扣品類商品線上銷售化來吸引線上消費者，打開廣百網購經營局面的同時，盡可能與實體門店錯位發展經營，形成最大化的目標消費客群“全覆蓋”。
一個鞏固
1、鞏固主業，就是“順需求而動”，優化、改造現有店面，提升市場競爭力。“大體驗、中生活、小豐富”是關鍵。
2、鞏固主業，就是在發展中不斷優化、創新自身的業務模式。如，廣百發展品牌代理，發展自營或自由品牌，提高毛利率與競爭力。
三大發展：
一、大力發展購物中心業態，迎合“休閑、娛樂、美食和社交等體驗化消費”的需求，以實體零售之長，博電商之短。
二、深化發展網購業務。傳統零售涉足網購，需要緊扣自身資源與優勢，實現實體與網購聯動的O2O模式是首選。
1、實體店經營品牌的庫存商品或品牌專為線上生產的產品以促銷的形式經營。
2、與實體客戶及營銷數據對接，形成“客群”全覆蓋
3、功能延伸：會員。如實現積分卡(購物卡)網上支付功能，實現線上下單，線下取貨或者線下購物，快速服務等。
4、分銷或代理線下沒有實體店經營的工廠(自有)品牌
5、搶占區域市場：打造區域與生活息息相關的電商平臺，利用自身門店資源，“瓜分”區域電商市場。
三、創新發展專業店業態，提高市場適應性和擴大市場份額
無論是處于窘境的傳統零售，還是奔跑在黃金上升通道的電商，其核心本質都是如何吸引更多的客戶、創造更多的進銷差價，也是一切“零+售”手段的精髓。
2013聯商網風云會現場報道：http://www.ntjiede.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
�。撋叹W編輯部 現場報道）
