“雙11”不但令消費者激動，也深深刺激了實體店的神經。昨日，廣州百貨兩大領軍人物廣百股份CEO黃永志和廣州友誼副總經理王暉雙雙接受了羊城晚報記者專訪，首次就網購沖擊下百貨業的應對和前景侃侃而談。

　　應對網購沖擊不打折不行

　　羊城晚報：最近友誼提前了換季促銷，廣百重磅推出“廣百之夜”，是否因為擔心“雙11”的沖擊？

　　黃永志：“廣百之夜”在11月8日舉行確實是巧合，因為我們已經舉辦了很多年。不可否認的是，各大百貨公司今年都在打折，節日打折，平時的周末也打折，就是為了吸引消費者，不打折真不行。當然，現在心情最忐忑的是品牌供應商，他們最苦惱的是無法平衡線上和線下的價格，如果不能成功區分兩種商品，而是一味壓低價格，對多年建立的品牌絕對是傷害。

　　王暉：網購就是以價格為導向的。友誼的優勢是品牌的差異化。現在，友誼依然保持了30%-40%的品牌是獨有的，且不少品牌沒有加入網購，這樣就可以做到線下與線上差異化。當然，因為大環境的影響，導致整體消費習慣在改變。

　　羊城晚報：你們是否有涉足網購？最大的難題是什么？

　　王暉：百貨公司做網購是非常痛苦的事情。2010年，友誼就有意做網購，但當時的品牌根本不認同。現在的契機是品牌商重視到網購這一渠道，支持力度比過去大。友誼將在11月底廣州時代店開奧特萊斯時，同時將友誼網樂購與時代店捆綁，實現線上線下同步銷售。分階段組織10多個時代店的服裝品牌在友誼網樂購銷售，價格比線下便宜10%。

　　黃永志：百貨做網購有一個問題，就是控制品牌的庫存。因為品牌和百貨的關系是聯營模式，實體百貨目前無法控制品牌的庫存，難以形成線上線下一體化。在全國還沒有哪家百貨公司能做好網購。廣百網購在調整后重新啟動，主要是針對家電、化妝品、食品等標準化程度高的商品，因為庫存比較可控。接下來，會考慮將服裝供應商進入廣百網購平臺，這還需要一定的時間。 編輯：

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　　百貨業不會衰落但亟待轉型

　　羊城晚報：有人說，網購時代百貨將衰落，你們怎么看？

　　黃永志：上世紀90年代外資超市全面殺入時，就有人說百貨要滅亡。但主流百貨并沒有去超市化、去電器化，而是做強做精，汲取外資的經驗，變通之后找到立足之地；2000年，在購物中心的沖擊下，又有人說百貨要消失，但國內多家百貨第二次調整，向百貨購物中心化發展取得了快速增長；現在關于電子商務將取替實體零售業的說法甚囂塵上，我想百貨仍有生存空間，但必須加速轉型，且要針對不同商圈細分顧客群。

　　王暉：百貨是溝通交流的場所，不會消失，人不會永遠生活在虛擬世界里。但百貨業經過高速發展期進入調整期，未來合同到期、租金上調導致百貨門店收縮的現象會不時發生，也會出現大魚吃小魚、優勝劣汰的趨勢。網購也會因稅制規范等出現優勝劣汰的現象。

　　百貨難推“買手制”

　　羊城晚報：有業內人士說，百貨要轉型網購很難，但推買手制不失為一條出路，你們怎么看？

　　黃永志：行業必須整合，百貨才有可能做“買手制”。現在中國的百貨太多、太散，還不具備“買手制”的土壤。目前，百貨要增強自身的吸引力，還是應該增加體驗式消費的比例，這樣才能與線上實現錯位。

　　王暉：目前，在中國的百貨公司買手制還沒有成熟。據了解，真正的買手制，應該從采購、物流、銷售等都是自己完成的，自負盈虧，如連卡佛。可以實現商品的差異化和提高毛利率。目前，百貨公司可以先從適當增加購銷自營比例，開始向買手制轉變。

　　此外，百貨公司還可以借助現金流充沛的優勢，還可以參與到品牌的經營合作，增加利潤。