“花400萬(wàn)買(mǎi)卡,沃爾瑪卻要退我錢(qián)”。11月6日,北京市民韋先生在河北唐山沃爾瑪新華東道分店(下簡(jiǎn)稱(chēng)沃爾瑪新華東道店)購(gòu)買(mǎi)了總計(jì)400萬(wàn)元的購(gòu)物卡,被告知次日就可使用。但次日,這些卡處于“未開(kāi)通”狀態(tài)。昨天,當(dāng)事的沃爾瑪門(mén)店負(fù)責(zé)人稱(chēng),韋先生在辦理購(gòu)物卡時(shí)使用的是他人身份證件,不符合辦卡規(guī)定,他們將退還這400萬(wàn)元。
11月6日,韋先生來(lái)到沃爾瑪新華東道店,以個(gè)人名義購(gòu)買(mǎi)了4000張面額1000元的沃爾瑪購(gòu)物卡,總計(jì)400萬(wàn)元。韋先生稱(chēng),辦卡的時(shí)候,工作人員告訴他有3.5%的返點(diǎn),總共有14萬(wàn)元,“就多給了140張1000元的卡,這些卡將于次日開(kāi)通生效”。
但是在當(dāng)天下午,韋先生接到沃爾瑪工作人員電話(huà),“他們說(shuō)不給我開(kāi)通卡,要給我退款”。韋先生表示,自己在北京做生意,本想辦些購(gòu)物卡送給自己的客戶(hù),“現(xiàn)在這些錢(qián)最少要7個(gè)工作日后才能返還到我的賬戶(hù)”。韋先生認(rèn)為,沃爾瑪新華東道店突然反悔,讓其北京唐山兩地跑,“非常耽誤事”。
韋先生提供的購(gòu)物小票顯示,韋先生購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值400萬(wàn)購(gòu)物卡,分兩次260萬(wàn)元和140萬(wàn)元刷卡支付,并獲得了14萬(wàn)元的折扣。
昨天下午,沃爾瑪新華東道店的陸經(jīng)理確認(rèn)此事,但稱(chēng)在辦卡時(shí),韋先生所出示的證件是他妻子的身份證,“按照規(guī)定必須出示本人有效證件才可以辦理”,故退還400萬(wàn)元。
陸經(jīng)理承認(rèn),該店工作人員在辦卡過(guò)程中確實(shí)存在疏忽,導(dǎo)致雙方溝通有誤,“我們會(huì)進(jìn)行內(nèi)部處理”。考慮到此事讓韋先生北京唐山兩地往返,可補(bǔ)償400元油費(fèi)。
昨天下午6點(diǎn)半,韋先生與沃爾瑪達(dá)成了協(xié)議,退款400萬(wàn)元。
(京華時(shí)報(bào) 梁超 張思佳)