為博更多銷售悄悄給出暗折 廣州幾家百貨商店已在重啟或擴大網購平臺

　　百貨商店、專賣店這些實體商鋪，向來都是明碼標價，不得砍價。不過，廣州師奶耿小姐最近卻意外發現，百貨商店也可以砍價了。而記者明察暗訪后發現，受到電商來勢洶洶的低價沖擊，百貨商店和專賣店不僅折扣一波接著一波，而且以往價格堅挺的它們，現在也不淡定了，遇上會砍價的顧客，他們也不得不“屈從”。

　　市民耿小姐告訴記者，“雙十一”前，她在北京路某百貨公司看中一雙溜冰鞋，售價475元。上淘寶查價，發現該品牌天貓旗艦店的同款溜冰鞋“雙十一”促銷價才187元，而且包郵。

　　沒九五折會員卡

　　卻砍成九折優惠

　　“溜冰鞋是準備作為女兒的生日禮物，而女兒是10日生日，所以等不及參加‘雙十一’了，價格無論多貴，我都只能到實體店購買。”于是抱著試一試的心態，耿小姐問銷售人員能否打折。

　　“一開始銷售人員還很堅決地說，有會員卡就打九五折，否則就沒法打折的。我就‘威脅’道，如果不打9折就到淘寶買。銷售人員仍然表示不能打折，稱淘寶的貨和商場的不一樣。但是，當我表示不買的時候，銷售人員真的妥協了，在沒有會員卡的情況下，還優惠到9折。”耿小姐說。

　　玉器專柜表面不促銷

　　討價還價后竟可6折

　　昨日，記者以顧客身份暗訪多家商場，發現如今傳統商場不僅經常做大促，平時也暗折涌動。

　　以往，部分專柜管理不是很嚴格，銷售人員都擁有會員卡，一般顧客都可以享受會員折扣。而時下，這種現象更為普遍，而且經過砍價，得到的折扣也比會員折扣優惠得多。

　　在正佳廣場的某高端百貨，當記者表示商品太貴不想購買時，多個柜臺的銷售人員都向記者暗示，可以向廠家申請折扣。在翠麗珠寶專柜，這里銷售各種玉器首飾，很多標價都是過萬元。記者在該專柜沒有看到任何促銷牌子，不過當記者問銷售人員有沒有打折時，銷售人員說可以向廠家申請打7折。記者稱：“大促時候才5折，今天能不能給5折呢？”銷售人員解釋說，該品牌大促最低也只做6折，并要求記者選了款式再議價。

　　銷售人員為沖銷售

　　迫不得已違規暗折

　　有商場人士告訴記者，品牌銷售人員暗折賺取銷售的做法，實際上是違紀的，商場原本是不允許的。但是，如今生意不好做，一些品牌也默許銷售人員如此操作，這是為了博取更多銷售，去庫存化的一種途徑。

　　記者了解到，剛剛過去的“雙十一”，讓越來越多的實體店感受到了來自電商的沖擊。不少連鎖企業開始迎合電子商務發展，紛紛觸網。比如，廣百近期已重啟網購平臺，主要網售家電、化妝品、食品等標準化程度高的商品。友誼商店也將在本月底擴大網購平臺的商品品類，分階段組織10多個奧特萊斯時代店的服裝品牌網上銷售，價格比線下便宜10%。

　　不僅如此，除了拼價格，各大商場還在不斷引進餐飲、娛樂等體驗元素。有市民笑道：“購物中心必須改名了，里面餐飲區越做越大，也是最旺的。”

　　多位專家均表示，體驗式的消費是今后線下零售業的趨勢。
　　（廣州日報 文/記者林曉麗）