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主題:小型便利店靠什么吸引新顧客?

天福便利店

積分:38    金幣:59
  |   只看他 樓主

懸賞金額:1個金幣       未解決

店址位于工業住宅區,營業面積70平方左右,房租4500元,加水電費每月大概1200 元,現在淡季日營業額2500元,旺季每天3000~3500元,沒有做生鮮和水果,周邊還有4.5個便利店,競爭很激烈,在現有的老顧客基礎上如何增加新客戶?靠經常性打特價能否吸引新客源?辦理會員卡能否增加營業額?求高手指點!

zyd47dandan

積分:442    金幣:224
  |   只看他 2樓

      周邊競爭激烈,我想你的毛利也不會高,說白了,你要賣貴了人家也不會買.

      打特價一定會有效,不過競爭對手會眼看著你打特價搶客人自己就沒反應嗎?我想是不會的,在進貨渠道相同的情況下,結果很可能是開始客戶增加,后期別人家也打特價,最后大家毛利都會降低,客戶又回到原來吧.如果沒有足夠的優勢(利用一定時間的特價打倒對手),特價沒有太多用處.

      最好的方法我認為二個,一是下內功,優化商品,提高服務水平,增加服務項目.二是增加類別,比如說糧食,水果,蔬菜,副食.

     先說糧食,最大的好處是單品價值高,10KG米怎么也要40-60元,其次是比較沉重,如果去較遠的大型超市購買不是很方便.如果能夠配合送貨上門是會得到客戶的歡迎.缺點是夏季不易保管,壓貨資金大一些.

     水果不必說,毛利比店里大部份商品都高,購買頻率高,但損耗和進貨是一大難題.

     蔬菜更是一大利器,是吸引客戶的強力手段,且毛利也不低,但相比水果來說操作更難,不信你去大超市看看,新鮮\便宜量又足的不多,原因在于從采購\保存\整理\損耗各個方面都比較麻煩.還有是太辛苦,想做好太難.

     副食是配蔬菜來的,有菜再考慮副食會好些.

     另外再說一點,我覺得任何一個店經營都會有一個上限,說白了,如果我們盡了最大的努力和辛苦,但是營業額沒有太大變化,那么也是沒辦法的事,因為經營除了靠努力以外,自身的面積,附近的客戶人數等等是我們無法改變的.

2013-12-11 08:48被設為骨貼,積分加20,金幣加4

謝凌鴻

積分:3490    金幣:1954
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除了樓上說的,我覺得還可以增加便民服務的項目。。。。。。
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【湖南楚天智業】謝凌鴻超市全程策劃/咨詢/顧問工作室/電話:13407482778--全心全意為中小超市老板服務

天福便利店

積分:38    金幣:59
  |   只看他 4樓
RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用 謝凌鴻 發表于 2013-12-11 10:40:00 的帖子:
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除了樓上說的,我覺得還可以增加便民服務的項目。。。。。。
······
各種便民服務都具備,手機充值、號卡出售、游戲點卡、信用卡還款、交通罰款、銀聯刷卡、訂火車票、飛機票、生日蛋糕、免費送貨、免費單車加氣、免費無線網絡、急用藥品、門口還有代買熟食,搖搖車。

天福便利店

積分:38    金幣:59
  |   只看他 5樓
RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用 zyd47dandan 發表于 2013-12-10 19:24:00 的帖子:
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周邊競爭激烈,我想你的毛利也不會高,說白了,你要賣貴了人家也不會買. 打特價一定會有效,不過競爭對手會眼看著你打特價搶客人自己就沒反應嗎?我想是不會的,在進貨渠道相同的情況下,結果很可能是開始客戶..
······

先謝謝您回我的貼,就目前來說,商品單價均是市場價格,個別暢銷商品一直在特價,毛利這塊都控制在18%~25%之間,至于您說的加品種,我都有考慮過,我這個地方菜市場被本地人壟斷,我店鋪離市場大約100米,生鮮、蔬菜這塊是絕對做不成,菜市場周邊2個大超市,每星期5就打特價,競爭太激烈,水果這塊損耗太大,加上不遠的2個專業水果超市,加上雇人,水果也沒考慮了。

只是個人感覺,工業住宅區中進店鋪來的都是老客戶,有一部分人從來沒有進來過,我想法是如何把這部分人吸引過來?靠經常性打特價能否引起他們的注意?只要進來100個人 ,做熟40個人營業額都有上升空間。

另外,小型便利店適不適合辦會員卡?

目前的便民服務:手機充值、號卡出售、游戲點卡、信用卡還款、交通罰款、銀聯刷卡、訂火車票、飛機票、生日蛋糕、免費送貨、免費單車加氣、免費無線網絡、急用藥品、門口還有代買熟食,搖搖車

海報王

積分:656    金幣:455
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按照你說的,競爭的確很激烈,有同行便利店,又有菜場和水果市場。
小小建議,可以促銷打折,然后稍微搞些裝飾,讓顧客有一種舒服的感覺。

又賺啦

積分:1000    金幣:530
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方便...

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從一元錢開始賺...

yaduaha

積分:179    金幣:172
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代收快遞看看

zyd47dandan

積分:442    金幣:224
  |   只看他 9樓

再提兩個想法:

第一,對于某些項目不是說一定要有利潤,關鍵是帶動消費.

    比如說水果,可能你附近已經有賣的,而且競爭激烈,如果你增加此項目,可能單項目核算掙不了幾個錢或者不掙錢,但也可能會在購買水果的客戶中有連帶購買其它商品.水果的人氣和購買頻率還是比較高.水果專賣店只有水果,他們必須在水果上掙錢,而你除了水果還有其它商品.思路可以想想大型商超,其實許多生鮮都是負毛利,那為什么人家還要做?其實就是為了帶動客戶.當然,生鮮操作很有難度!

 

第二,可以考慮簡單的快餐熱食.比如說利用現有進貨渠道,本地和知名品牌都有袋裝豆沙包,肉包一類速凍食品,可以在收銀臺加裝電磁爐早餐提供熱包子,雞蛋(只在就餐時間設置),微波爐牛肉加熱一類開發簡單快餐.

年輕人9988

積分:28    金幣:14
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樓上所說的,便利店本來就是便民服務,大家需要什么,你就上什么,客流量先增加了再說!

李小姐1113

積分:734    金幣:425
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看消費者需要什么,你能提供什么
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點蠟燭上網

積分:70    金幣:1265
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購物多少免費辦理會員卡。試著做做積分換購。

路人的征途

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RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用“ 天福便利店 ” 發表于 2013-12-11 13:44 的帖子:
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引用 zyd47dandan 發表于 2013-12-10 19:24:00 的帖子:-------------------------------- 周邊競爭激烈,我想你的毛利也不會高,說白了,你要賣貴了人家也不會買. 打特價一定會有效,不過競爭對手會..

感覺樓主應該已經想過很多的方法了,并且也付諸實施了;

但如同樓上同仁所說,目的就是提高人流量,

提高人流量的方法就你的店目前來講,就是做生鮮和水果,但是做生鮮壓力太大,水果完全是可以做做的

不用每天進貨,賣每天常見的水果,蘋果,梨子,香蕉,柚子等耐放的水果,你只賣水果,求著5%的微利試試看,

據我觀察的,大賣場和專業水果賣場的水果,像蘋果,梨子等常見水果價格都比較高,他們的做法是拿最熱門的水果做特價銷售,

至于蘋果,你會看到4種一樣的蘋果在銷售,但是你去批發市場上看,進中等的蘋果,他們的銷售價格都偏高。并且蘋果和梨的保值期時間都比較長,春節期間我進的蘋果在10度左右的溫度都能放一個月的,梨放了有20天了。所以完全不用擔心有太大的損耗!

另外可以考慮做代收快遞的便民業務哦

2014-03-07 17:00被設為骨貼,積分加20,金幣加4
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