一、IT建設(shè)新模式

我倒覺得甭轉(zhuǎn)型了，直接消亡吧。說企業(yè)經(jīng)營管理，自己IT部門管理建設(shè)也不強(qiáng)；說信息化規(guī)劃、架構(gòu)、選型評(píng)估、實(shí)施、項(xiàng)目管理/需求管理/驗(yàn)收管理、培訓(xùn)、推廣、客服支持也不強(qiáng)；說開發(fā)技術(shù)技術(shù)不強(qiáng)，說技術(shù)應(yīng)用也不強(qiáng)。當(dāng)然沒出路了。

這么多年我眼睜睜看著開發(fā)外包、實(shí)施外包、運(yùn)維外包。近幾年更看著咨詢+IT公司直接對(duì)接業(yè)務(wù)部門和老板，以提升業(yè)務(wù)為項(xiàng)目目標(biāo)、IT作為項(xiàng)目中的配套工具角色屬于項(xiàng)目的一部分，這下根本沒IT部什么事，怎么快捷解決業(yè)務(wù)是關(guān)鍵，這是業(yè)務(wù)規(guī)劃根本沒有獨(dú)立的IT規(guī)劃。我們已經(jīng)和IBM、麥肯錫、羅蘭貝格、蓋洛普、德勤、畢馬威、奧美、美世做了很多咨詢+IT的項(xiàng)目了。

二、我們軟件公司怎么看我們自己的IT

我們軟件公司也有IT部，我們自己也用信息化軟件。

我們是堅(jiān)定的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)IT。我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是按照戰(zhàn)略地圖方法論做的。戰(zhàn)略地圖方法論是平衡體系發(fā)展的方法論，里面必須有一項(xiàng)是IT支撐，這就是IT規(guī)劃的源頭，這樣就把業(yè)務(wù)和IT連接在了一起，防止業(yè)務(wù)規(guī)劃和IT規(guī)劃兩頭搞脫皮。

我們所有的高管（含CIO）必須接受EMBA教育。大家要統(tǒng)一思考、寫作、規(guī)劃、管理、決策、匯報(bào)的方法論，誰說一個(gè)事一句話，大家都立馬明白要講什么、要什么層次體系結(jié)構(gòu)講，這樣溝通效率高質(zhì)量高、起摩擦小/磨合時(shí)間短/磨合成本低。方法論不要自己眼界窄瞎意淫瞎創(chuàng)造、現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)有成熟的現(xiàn)代企業(yè)管理方法論，拿來先僵化在實(shí)踐用的過程中知道優(yōu)缺點(diǎn)了再優(yōu)化。

三、IT進(jìn)化：業(yè)務(wù)流程再造？

為啥IT認(rèn)能參與戰(zhàn)略決策的太少。反思一句：沒有匹配的戰(zhàn)略決策能力，怎么能參與戰(zhàn)略決策？

對(duì)于IT人參與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，反思一句：這是誰的職責(zé)？業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理和高管是干什么的？誰更有能力來規(guī)劃與推進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行落地兌現(xiàn)？

四、IT進(jìn)化：大數(shù)據(jù)分析？

有人妄想癡想幻想，有一臺(tái)黑盒子或軟件，數(shù)據(jù)進(jìn)去，出來就是知識(shí)黃金。但這在現(xiàn)實(shí)是不存在的。我們有挖掘算法、有統(tǒng)計(jì)工具、有多維旋轉(zhuǎn)切片上鉆下鉆工具、也有報(bào)表工具。企業(yè)經(jīng)營更多的需要外部數(shù)據(jù)（政府、金融、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），企業(yè)管理推進(jìn)執(zhí)行需要內(nèi)部數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)在線、互聯(lián)存取、匯集、統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)這是機(jī)器能幫我們做的，但從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識(shí)，這條漫長(zhǎng)之路還得靠我們有業(yè)務(wù)思路的人來琢磨。就算兩個(gè)因素做交叉配比分析，有人能看出許多，有人啥也看不出來。

五、IT轉(zhuǎn)型：電商？

說現(xiàn)在電商，看似IT又不似IT，所以大量企業(yè)設(shè)立電商部，在電商平臺(tái)上直接運(yùn)營，根本沒有企業(yè)IT部門參與。只有企業(yè)搞自己的電商官網(wǎng)，才加入IT部門來一起做，但還是電商部主導(dǎo)？

現(xiàn)在電商平臺(tái)的軟件功能難道不復(fù)雜嗎？他們需要培訓(xùn)、實(shí)施、推廣、定制、客服了嗎？為什么就單內(nèi)部信息化軟件就復(fù)雜的需要培訓(xùn)、實(shí)施、推廣、定制、客服呢？憑啥就做不到windows server和OFFICE辦公軟件這樣不用培訓(xùn)的軟件呢？windows server作為服務(wù)器端軟件難道不復(fù)雜嗎？說明企業(yè)信息化軟件開發(fā)商該進(jìn)化或被革命了。

六、怎么走

我是沒找到IT部門更升級(jí)的光明闊路。對(duì)于重型定制化IT，就當(dāng)一個(gè)正規(guī)的軟件公司來運(yùn)營，設(shè)立CEO和CTO而非CIO領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于10來人的做協(xié)調(diào)的IT團(tuán)隊(duì)來說，干脆全部外包托管，業(yè)務(wù)部門直接從業(yè)務(wù)提升入手。

當(dāng)然，我以上說的是兩個(gè)極端點(diǎn)，現(xiàn)狀下不死不活不好不壞維持現(xiàn)狀的企業(yè)IT部門占大多數(shù)，還能繼續(xù)混這種模式。那就繼續(xù)混吧。

（_阿朱呂建偉_新浪博客）