一、IT建設新模式

我倒覺得甭轉型了，直接消亡吧。說企業經營管理，自己IT部門管理建設也不強；說信息化規劃、架構、選型評估、實施、項目管理/需求管理/驗收管理、培訓、推廣、客服支持也不強；說開發技術技術不強，說技術應用也不強。當然沒出路了。

這么多年我眼睜睜看著開發外包、實施外包、運維外包。近幾年更看著咨詢+IT公司直接對接業務部門和老板，以提升業務為項目目標、IT作為項目中的配套工具角色屬于項目的一部分，這下根本沒IT部什么事，怎么快捷解決業務是關鍵，這是業務規劃根本沒有獨立的IT規劃。我們已經和IBM、麥肯錫、羅蘭貝格、蓋洛普、德勤、畢馬威、奧美、美世做了很多咨詢+IT的項目了。

二、我們軟件公司怎么看我們自己的IT

我們軟件公司也有IT部，我們自己也用信息化軟件。

我們是堅定的業務領導IT。我們的業務戰略規劃是按照戰略地圖方法論做的。戰略地圖方法論是平衡體系發展的方法論，里面必須有一項是IT支撐，這就是IT規劃的源頭，這樣就把業務和IT連接在了一起，防止業務規劃和IT規劃兩頭搞脫皮。

我們所有的高管（含CIO）必須接受EMBA教育。大家要統一思考、寫作、規劃、管理、決策、匯報的方法論，誰說一個事一句話，大家都立馬明白要講什么、要什么層次體系結構講，這樣溝通效率高質量高、起摩擦小/磨合時間短/磨合成本低。方法論不要自己眼界窄瞎意淫瞎創造、現代企業已經有成熟的現代企業管理方法論，拿來先僵化在實踐用的過程中知道優缺點了再優化。

三、IT進化：業務流程再造？

為啥IT認能參與戰略決策的太少。反思一句：沒有匹配的戰略決策能力，怎么能參與戰略決策？

對于IT人參與業務部門的業務流程改進，反思一句：這是誰的職責？業務部門的經理和高管是干什么的？誰更有能力來規劃與推進業務團隊執行落地兌現？

四、IT進化：大數據分析？

有人妄想癡想幻想，有一臺黑盒子或軟件，數據進去，出來就是知識黃金。但這在現實是不存在的。我們有挖掘算法、有統計工具、有多維旋轉切片上鉆下鉆工具、也有報表工具。企業經營更多的需要外部數據（政府、金融、消費者、競爭對手），企業管理推進執行需要內部數據。數據在線、互聯存取、匯集、統計關聯這是機器能幫我們做的，但從數據到信息，從信息到知識，這條漫長之路還得靠我們有業務思路的人來琢磨。就算兩個因素做交叉配比分析，有人能看出許多，有人啥也看不出來。

五、IT轉型：電商？

說現在電商，看似IT又不似IT，所以大量企業設立電商部，在電商平臺上直接運營，根本沒有企業IT部門參與。只有企業搞自己的電商官網，才加入IT部門來一起做，但還是電商部主導？

現在電商平臺的軟件功能難道不復雜嗎？他們需要培訓、實施、推廣、定制、客服了嗎？為什么就單內部信息化軟件就復雜的需要培訓、實施、推廣、定制、客服呢？憑啥就做不到windows server和OFFICE辦公軟件這樣不用培訓的軟件呢？windows server作為服務器端軟件難道不復雜嗎？說明企業信息化軟件開發商該進化或被革命了。

六、怎么走

我是沒找到IT部門更升級的光明闊路。對于重型定制化IT，就當一個正規的軟件公司來運營，設立CEO和CTO而非CIO領導。對于10來人的做協調的IT團隊來說，干脆全部外包托管，業務部門直接從業務提升入手。

當然，我以上說的是兩個極端點，現狀下不死不活不好不壞維持現狀的企業IT部門占大多數，還能繼續混這種模式。那就繼續混吧。

（_阿朱呂建偉_新浪博客）