用服務(wù)贏得顧客

參與過店慶活動(dòng)的消費(fèi)者應(yīng)該有這樣的體驗(yàn)，有服務(wù)人員給您送上熱水，有免費(fèi)的停車卡和1300個(gè)停車位解決停車難題，隨處可見的飲水機(jī)可以接到熱水，商場(chǎng)工作人員全員上陣做導(dǎo)購，去超市還能免費(fèi)試吃各種食品，想喝飲料、吃零食不用去超市排隊(duì)……

這些都見證了服務(wù)的魅力，也在金博大店慶期間實(shí)現(xiàn)了。一名消費(fèi)者說：“金博大服務(wù)真貼心，感覺很舒服。”

客流井噴，見證瘋狂

“來買東西沒有大半天是不行的，太實(shí)惠了。”店慶期間，全家齊上陣，滿手都是購物袋的場(chǎng)景太普遍了。

買了這件買那件，買了外套買內(nèi)衣，買了珠寶買名表，買了化妝品再買電器，就是停不下來。

金博大17周年慶設(shè)置的99元起返的超低返點(diǎn)，設(shè)置的全場(chǎng)通收券的模式，還有99%的參與率都讓消費(fèi)者真真正正實(shí)惠了一把。“快過年了，來這兒把全家的新衣都買全了，花了比平時(shí)少一半的錢，太劃算了。”一名來自洛陽的消費(fèi)者說。

金博大店總經(jīng)理張杰說：“每年的店慶都是我們專門為消費(fèi)者準(zhǔn)備的大餐，大家一定要盡情享用。”

“瘋狂”二字被體現(xiàn)得淋漓盡致，據(jù)商場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，店慶期間提袋率超過70%。

店慶銷售2億，首日破1億，多個(gè)品牌破紀(jì)錄

銷售紀(jì)錄一直被刷新。此次金博大店17周年慶共實(shí)現(xiàn)銷售2億元，店慶首日突破1億元，其中有70％的品牌打破單店最高銷售紀(jì)錄，共實(shí)現(xiàn)5個(gè)“千萬柜”、50個(gè)“百萬柜”、120個(gè)“50萬柜”，得到了消費(fèi)者、供應(yīng)商的認(rèn)可。

張杰說：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)再次超越了自己，實(shí)現(xiàn)了新的跨越。”

百貨商場(chǎng)這個(gè)時(shí)候做店慶，如果問店慶的意義在哪兒，“數(shù)字的意義和團(tuán)隊(duì)的意義一樣重要，我們有一支可愛、向上、勇敢的團(tuán)隊(duì)，這是企業(yè)制勝的法寶。”張杰說。

金博大未來將成為一個(gè)18萬平方米的購物中心

在金博大店17周年慶啟動(dòng)儀式上，大商鄭州地區(qū)集團(tuán)總裁皇甫立志說：“不久的將來，這個(gè)地方將有一座18萬平方米的商業(yè)項(xiàng)目，那就是金博大的一期改造二期建設(shè)，這支團(tuán)隊(duì)將親自見證這個(gè)項(xiàng)目的誕生。”

據(jù)了解，金博大的改造將于2014年春節(jié)過后開始，未來新的大商新瑪特金博大店將帶給消費(fèi)者新的體驗(yàn)和新的時(shí)尚，“以百貨為主的購物中心”將帶給消費(fèi)者新的感官刺激，“我們希望在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，走出有我們自己特色的商業(yè)模式。”張杰總經(jīng)理說，“未來我們會(huì)創(chuàng)造更多的驚喜給我們的消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工。”
（來源：河南商報(bào) 魏巍）