我在超市工作中接觸過幾例職業打假的投訴,通常打假的人不愿花時間走上法律程序,但他們也不怕走法律程序。
有一次在深圳,一名打假的人在超市查找問題商品,但我們不能把他怎么樣,他拿起一個東西看了一番,就可以跟你說此商品不符合GB****的規定,我或者一般同行根本沒法了解國標中的一些細則規定,那時他看了非食品的茶壺、蘆薈飲料、雞蛋等一些商品(也許是全程陪同的情況下),買走了一支蘆薈飲料說要再細細研究一下。我對他提出的問題深信不疑,能改的也一一通知了供應商進行整改,打開門做生意有些情況是在所難免的。另一次,在廣州,此打假人士就非常明確是要錢的了,在生鮮區挑了一個批次的商品買了單,沒想到他竟然查了此批商品的QS批號是過期的、且包裝商品與注冊商品不致,當然還有其它一些問題,此客也非常專業,戴一條粗金項鏈,他都不和我談,直接讓我找供應商跟他談,最后供應商賠錢退貨。
以上兩例是職業型的,也有訴之法律的,就不一一細說,行業內越是大的超市越容易成為他們的目標,他們的曝光、索賠也促進了一些流程的完善,我們自己其實也都是消費者。我個人認為在做采購協議時一定要規避此類商品的風險,在處理時也要客觀快速,對于制假或不負責任的供應商一定要加大處罰力度,對于自己商品的把關也一定要嚴之又嚴,在這種體制下也許一個失誤就被破產。
潛在的專業打假人士也有同行人員,以及法律人士,未來法制觀念、人民的維權意識越來越強,相應的商品管理、采購管理、物價管理等等還會有更多的管理提升空間等著去開發。法律也有可能推出一些懲罰式判決來為國人的食品安全定位進行洗禮!
做為從業人員希望看到的都是合格的產品,做為消費者希望看到越來越健康、貼近生活的產品!
- 該帖于 2013-12-23 8:58:00 被修改過