促銷是線下商業場所常用的一種吸引客流的手段,通過促銷可以幫助增加客流,對線下商業場所的銷售產生直接的影響。促銷活動增加的客流在以后的一段時間內的會有一定比例的留存,這些促銷留存也會對線下商業場所下面一段時間的營收產生積極的影響。
但是傳統的線下商業度促銷導致客流增加效果的評估缺乏“數據”的手段,POS系統只能夠統計收入的增加,但是對這次促銷對新客的引流效果的評估,老客的引流效果的評估,在不同時段,相對于往日的客流情況此次促銷導致的客流增加率的增加比例等都缺乏詳細的分析和研究手段。進一步的,此次促銷的新客留存比例如何,對下面一段時期線下商業場所收入的影響也缺乏數據的分析和研究手段。
下面結合某餐飲廣場的一次促銷活動數據分析案例,討論一下促銷活動的數據分析和挖掘,此次分析使用基于WiFi信號采集的技術方案,采集客群攜帶智能終端發出的WiFi信號,對客群進行分析。
圖1 - 某餐飲廣場一次促銷活動客流拉動效果分析
餐飲廣場在9月25日到28日期間開展了一個促銷活動,圖1顯示了此次活動對客流的拉動效果:
StartFragmentl 25日~27日是工作日,相對于前面的工作日有明顯的提升(43%)
l 28日是周末假日,相對于前面的假日數據也有明顯的客流提升(47%)
圖2 - 某餐飲廣場促銷活動工作日客流提升分析
圖3 -某餐飲廣場促銷活動假日客流提升分析
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進一步圖2針對此次促銷活動對工作日客流的提升進行深入的分析,可以得知:
StartFragmentl 工作日�?偷奈绮涂土魈嵘�29%
l 工作日�?偷耐聿涂土魈嵘�25%
l 工作日新客的午餐客流提升10%
l 工作日新客的晚餐客流提升104%
進一步的圖3針對此次促銷互動對周末假日的客流提升進行深入的分析,可以得知:
l 周末假日�?偷奈绮涂土魈嵘�43%
l 周末假日常客的晚餐客流提升55%
l 周末假日新客的午餐客流提升79%
l 周末假日新客的晚餐客流提升29%
綜合分析得知,此次促銷活動對“工作日”期間“晚餐”的“新客”客流拉動效果最佳,達到了104%,對“假日”期間“午餐”的“新客”客流拉動效果也比較理想,達到了79%。
StartFragmentEndFragment以上簡單分析了此次促銷對新客、老客在不同時段的客流拉動效果,促銷活動拉來的新客在以后一段時間內如果全部丟失了,促銷的效果就會打了很大的折扣,這也是線下商業場所廣告式營銷最大的問題,下一篇文章我們對此次促銷活動后兩個月,此次促銷活動引來的新客留存情況進行進一步的分析。
EndFragmentStartFragmentEndFragment2013-12-26 20:31被設為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2013-12-23 9:01:00 被修改過