現今,在傳統百貨競爭日趨同質化的情況下,高明的營銷方式成為商家“攻城略地”的法寶,有的憑借高端大氣上檔次的定位來吸引高端消費群體,如銀座百貨的SVIP答謝會,有的是通過一年一度的感恩節促銷讓利,如人民商場,還有的則是將商場店慶營造成小的購物節,如華聯店慶......
對比泉城這三家家喻戶曉的傳統百貨的營銷策略,可謂各有千秋,不過也有相通之處,便是通過為商場量身打造特有的購物節慶來吸引消費者,最終實現商場與消費者的雙贏。見習記者 付連興
【銀座百貨】 SVIP答謝會頂級會員的饕餮盛宴
為回饋一直以來對銀座給予支持和厚愛的高端會員顧客,2013年11月22日,銀座百貨舉辦以“至臻榮耀銀座風尚”為主題的SVIP答謝會,銀座百貨的頂級會員嘉賓齊聚現場,為銀座商城店的銷售添薪助燃的同時,“專場單小時銷售過千萬,全天銷售額突破五千萬”,銀座商城創造的“瘋狂”數據也締造了省城商界的又一傳奇。
17年來,銀座在商業發展和多元融合上始終位于濟南市場的前列,而一年一度的SVIP活動的開展則是在這條道路上邁出的閃亮一步。據了解,自2012年成功舉辦銀座百貨首屆SVIP活動以來,銀座一直致力于個性化、專業化和尊崇化服務。
采訪中記者了解到,11月22日SVIP答謝會分為時尚奢華的答謝晚宴和勁折讓利的閉店購物專場兩大環節,在活動當日,眾多頂級SVIP 會員及其親友齊聚一座,感動不斷、驚喜連連,銀座百貨事業部鄭良玉總經理伴隨著《感恩的心》的舒緩音樂和手語表演,向到場嘉賓表達了17年來一路陪伴和支持的誠摯謝意,并對銀座百貨的下一步發展作出期許;而伴著時下熱播綜藝節目《爸爸去哪兒》 主題曲進行的T臺秀表演則將現場氣氛推至高潮,高大帥氣的“爸爸”手牽可愛淘氣的小童模,古靈精怪的表演博得現場陣陣掌聲和歡笑聲,引爆全場人氣。
對于舉辦此次活動,銀座百貨一胡姓營銷負責人告訴記者,活動通過為到場貴賓提供尊享禮遇和完美體驗,以此推進銀座百貨專業化的服務理念,“這樣一來,就可以在銀座與高端會員間搭建一個情感溝通和增進理解的平臺�!彼a充說,在實現溝通的同時,還實現了天量營業額,
【人民商場】 以感恩節為載體打造百姓購物節
正所謂,你有張良計,我有過墻梯,在營銷策略方面,人民商場也不甘落后,其一年一度的感恩節購物日,讓泉城市民切切實實享受到了實惠與滿足�!拔覀兊氖姑菫樯鐣⻊撛煲粋讓顧客放心的有感情的商店。”采訪中,人民商場總經理張衛東告訴記者,自1997年起,感恩節便已經成為濟南人民商場的重大節日,并深深融入省城消費者心中。經過16年的風雨洗禮,人民商場感恩節已進化成一個足以讓泉城消費者傾城出動的購物狂歡節。
2013年,人民商場一如既往地在感恩節當天推出諸多讓利活動,張衛東告訴記者,對于今年的感恩節他們已經于幾個月前開始籌備,在親自挑選了所有參加活動的品牌后,商場與廠家進行溝通聯絡,由廠家直營,不僅價格低,而且質量也得到保障。“0”利鉅惠的大旗,力求讓消費者享受到最大實惠�!�
高舉全場進價銷售的大旗,每年的人民商場感恩節,都成為省城消費者一年一度的購物節。這也不難理解,人民商場為何曾創下單店日銷售額1900萬元的“天量”,并打破國內最高紀錄�!斑@確實是一個讓省城消費者傾城出動的購物狂歡節�!薄爱敵踔皇菓阎活w感恩的心,在商品價格上讓利用實際行動來回饋消費者�!睆埿l東告訴記者,全部商品進價銷售,帶給市民的是真真正正的實惠,而這背后是人民商場人扎扎實實的努力,所以才能逐漸演變成市民眼中的“瘋狂購物節”。
而之所以選擇將感恩節打造成市民的購物節日,張衛東有著自己的理解,“常言道"投之以桃、報之以李",人民商場堅持每年舉辦一屆感恩節,最大幅度的讓利消費者。”
【華聯商廈】 借助店慶保持商場持久吸引力
2013年9月17日,濟南華聯18周年店慶如約而至,從1995年至今,華聯店慶已經度過了18個年頭。
在如今促銷活動漫天飛的零售市場,華聯商廈之所以能始終保持其獨有的活力,這離不開華聯店慶活動的強大吸引力,緣于華聯多年來堅持的誠信、讓利,更緣于華聯服務與營銷的不斷創新。
華聯18年周年店慶,成為濟南市民又一次的瘋狂購物日,店慶日從9月17日一直持續到9月22日。
“在今年店慶活動中我們提出了"預售"的概念,這在濟南還是第一次�!辈稍L中,華聯商廈營銷部經理孫靜告訴記者,與以往相比,此次店慶在營銷方式上有所突破,即在持續打造“現金翻倍”品牌的基礎上,在濟南市首次提出了“預售”概念。借華聯網上商城—華聯易購上線運營之機,大膽嘗試了電子商務與實體店的營銷互動,首創“店慶代金券”網上預售平臺,短短數日內,萬余張代金券銷售一空。
據了解,“網上購券,線下消費”的新形式,將網絡與實體店緊密結合,不僅避免了網上購物的弊端,還讓顧客親身感受到華聯貼心周到的服務。微博、微信、3D視覺圖等新媒體的運用,拓寬了營銷渠道,吸引了大量年輕客群的關注與參與。
18歲的華聯已經成熟、穩重,“華聯店慶”已成為與泉城市民每年不變的約定。