“太可怕了，簡直人山人海！老爸老媽上午去被嚇退了。我晚上去也沒敢進，在一樓排隊買了兩泡芙立馬回家。”平安夜晚上9:28，家住陽光城市花園的秦女士在網上發出這樣一條感嘆。記者昨日從家樂福陽光店獲悉，開業當天其銷售達到180萬元，場面火爆異常。然而此前這里的沃爾瑪卻業績不佳，閉門謝客。是單純的開店效應還是后者居上？無錫人究竟青睞什么樣的社區商業？記者分別采訪了業內人士和消費者，希望找到答案。

 

　　開業當天銷售180萬元，消費者至少三大到場理由

 

　　“我晚上去看了，一進大門就驚呆，立馬轉身回家。”一個消費者回憶，“沒超過5秒鐘廣場上車子都停不下了，停到馬路上。人多到一點兒進去的欲望都沒有。”

 

　　“童子雞一斤才5.98元，菜市場都沒這個價！我買了兩只，一只放冰箱一只今天燒著吃。”一大早就拿著海報趕來的劉阿婆說，她家住中北新村。

 

　　“沃爾瑪關門以后買東西就不方便，只能一周去一趟清揚路。這次家樂福開業，又是平安夜，下班買點晚餐順便考察下。”李先生就住在陽光城市花園，他平安夜買了只火腿帶回家。

 

　　“聽說這次家樂福會有很多的進口食品，當然要去看看。如果不錯的話，以后就不用去小店買了。超市的價總歸比小店便宜吧。”這是一直以吃貨自居的白領范小姐，她也住在陽光城市花園。

 

　　來自家樂福陽光店的開業盤點數據顯示，平安夜開業當天，銷售達到了180萬元，人流量1.5萬。銷售的75％都是由食品類貢獻，光肉類和水果就各自賣了10萬元。還有某品牌的進口牛奶禮盒裝，一個型號就賣了5000元左右。

 

　　間隔最近的兩家店如何劃分地盤？各自規劃了投遞海報區域

 

　　為什么原有位置開的沃爾瑪人氣卻不旺？消費者們給出的理由也是五花八門。“東西少，有些日用品買都買不到。”秦女士抱怨。

 

　　“太太樂麻油405ml裝家樂福賣13.7元，沃爾瑪賣17.5元；李錦記鹵水410ml裝，家樂福賣9.8元，沃爾瑪賣11.7元！”在陽光城市花園業主論壇上記者找到一篇2010年的帖子，發帖人詳細列出的價格對比，似乎也能一窺沃爾瑪人氣不旺原因。

 

　　平安夜開業當天，家樂福華東區總裁戴瑞克答記者問時兩次提及，“13年前在無錫的第一家門店的成功，特色就是折扣店，所以陽光店將持續走打折店的路線。”低價是第一個聚客手段。另外，購物路線的更改，進口食品的增加都是家樂福吸引顧客的“法寶”。

 

　　不過，對于熱開業，許多消費者和媒體也在討論，“可能有開業效應，后面還要繼續觀察。”“兩家家樂福離這么近，肯定會自相殘殺。”

 

　　家樂福陽光店店長秦偉告訴記者，首先，永樂店是不會關門的。陽光店開業之前，永樂店和奧林店共同輻射陽光片區。沃爾瑪關門后，如果不進駐這一市場，競爭對手進駐后無疑會分流掉兩家店的客流。

 

　　既然如此不如自己開店，在擴大規模的同時占有這一區域市場。開業后，永樂店和陽光店以盛新大橋為界，陽光店和奧林店以青祁路為界，劃出的往南片區就是陽光店的市場范圍。“我們店的海報只會往這一區域投遞，而其他兩店的海報也會往各自規劃區域投遞，相互錯開，盡量減少資源浪費。”

 

 

　　陽光片區是一個怎樣的市場？秦偉介紹其開業前期的市場調查成果：年齡段38周歲到40周歲，有良好的消費能力，社區相對成熟。這是優勢。劣勢在于這里的消費群體沒有沖動消費，不會被便宜1毛錢的雞蛋所吸引，有些超市慣用的聚客手段無效。他們只買生活所需，要求便利，而且希望能不時有新鮮感。

 

　　陽光城市花園附近有不少零食代購小店，代購胖達人面包和上海國際飯店的蝴蝶酥。盡管價格不便宜，但是生意仍然火爆。換句話說，這一區域的消費者不是特別在乎價格，他們喜歡進口食品，喜歡有新意的東西。

 

　　對此，陽光店的食品單品數量在永樂等其他店16000的基礎上增加到19000左右。開業當日的銷售數據也反映出這一點，進口奶和食品的銷售異�；鸨���

 

　　最近幾年，無錫社區商業遍地開花。有的賣場關門，有的購物中心餐飲業集體抗議人氣不足，但有的卻紅紅火火。問題是：無錫人青睞怎樣的社區商業？

 

　　“當然是家門口的！”“哪里好吃去哪，又便宜又好吃的就常去！”這是記者采訪了多位消費者后得到的綜合答案。

 

　　明年將在廣瑞路開社區購物中心的華潤給出的分析是，沒有一定的成功定律，適合的就是最好的。但是也有些共性，比如消費者偏好便利；企業尤其是連鎖企業一定要接地氣，不能全國一個營銷模式。

 

　　在無錫就需要加入無錫的地方特性，像無錫消費者就更偏好本地的品牌月餅。不斷創新，才能贏得市場。

 

　　業內人士指出，盡管無錫經濟相對發達，但消費還是趨于理性的。消費者原則上以就近購物為導向，而且以食品、餐飲為主。不過，近兩年來，無錫消費者越來越要求新鮮感，比如進口食品需求增加，網上能買到的東西最好也能在超市買到。

 

　　否則即使新開業時不顧路途遙遠前來，最終也會回歸到自己家門口的店。

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