繼實(shí)體零售巨頭銀泰百貨、萬達(dá)聯(lián)姻阿里后,華聯(lián)購物中心也悄然加入O2O(線上到線下)陣營中。昨日,記者從一位知情人士處獲悉,華聯(lián)購物中心已經(jīng)傍上阿里,借助“阿里系”高德地圖的流量優(yōu)勢,并計(jì)劃將支付系統(tǒng)接入支付寶。來自北商商業(yè)研究院的分析顯示,從開始模仿到目前的借力,傳統(tǒng)零售已經(jīng)改變了固有思維,借力使力緩解自身經(jīng)營困局。
據(jù)北京商報(bào)記者了解,本次“觸電”,華聯(lián)購物中心將與阿里全線合作。上述知情人士透露,除了將運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)會員營銷外,阿里還將調(diào)動全線產(chǎn)品,打通電商平臺及移動端。被阿里收編的高德地圖也將成為重要的流量支撐,提供最新的LBS(位置服務(wù))。
據(jù)了解,不同于常規(guī)百度地圖等定位服務(wù),此番高德將提供商場外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖、商鋪信息等詳細(xì)的信息,為商場帶來新的客流。
同時(shí),支付寶也將嘗試接入華聯(lián)購物中心的支付系統(tǒng)。據(jù)了解,作為試點(diǎn)的華聯(lián)購物中心萬柳店,正在籌備搭設(shè)無線WiFi,明年初投入試運(yùn)營。屆時(shí),客戶將可通過支付寶進(jìn)行結(jié)算,并可在線上獲得大量店鋪優(yōu)惠券。在業(yè)界看來,聯(lián)姻阿里也是企業(yè)緩解經(jīng)營壓力的可行措施。華聯(lián)商廈三季度報(bào)顯示,集團(tuán)營業(yè)收入為2.8億元,較上年同期增長38.5%,其中凈利為1059.8萬元,增長38.5%。盡管是一家老牌商業(yè)企業(yè),但與王府井、首商、翠微動輒百億元的銷售規(guī)模相比差距明顯。
事實(shí)上,擁抱電商已成傳統(tǒng)零售繼加碼餐飲等體驗(yàn)業(yè)態(tài)后又一自救趨勢。今年“雙11”前,銀泰百貨與阿里高調(diào)宣布開啟O2O新模式,之后又推出聲波支付等手段。即便是曾經(jīng)和阿里立下“億元之賭”的萬達(dá),也在日前以“玩笑”的方式廢除了賭局,并宣布萬達(dá)影院已入駐支付寶錢包公眾服務(wù)平臺,用戶在線購票后可在影院“聲波取票”,阿里與萬達(dá)的合作正式開始。雖然萬達(dá)與阿里的合作同樣存在萬達(dá)不希望會員資源和賬戶體系掌握在第三方手中等問題,但不同的利益訴求仍使兩巨頭擁抱在了一起。
電商在通過O2O挖掘流量的同時(shí),也將從傳統(tǒng)零售企業(yè)獲得大量的會員資料等寶貴信息。在業(yè)內(nèi)人士看來,阿里不斷通過支付寶等手段入手傳統(tǒng)零售經(jīng)營,除了為其帶來了巨大流量,也聚集了大量資金,強(qiáng)化了金融力量。作為阿里的“死對頭”,京東也在深入O2O領(lǐng)域,但不同于阿里,京東主要是通過打通雙方后臺后信息系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合。
北商商業(yè)研究院分析顯示,樂于將支付寶介入企業(yè)的阿里,更傾向于與合作企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行融合。與之相比,京東則仍然沿襲平臺商的角色。此前,京東與山西太原唐久便利店達(dá)成O2O合作,并在迎澤區(qū)新推“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。在9-18時(shí)的時(shí)間段內(nèi),用戶只需滿足39元免運(yùn)費(fèi)的前提,在網(wǎng)頁上選擇符合“1小時(shí)送達(dá)”的商品,即可在當(dāng)日1小時(shí)內(nèi)收貨。
純粹的實(shí)體零售和電商都不能完全占領(lǐng)市場。在北商商業(yè)研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽看來,現(xiàn)在傳統(tǒng)零售需要的不僅僅是“O2O”,而是需要進(jìn)行全行業(yè)革命性的變革。只有通過電商與傳統(tǒng)零售進(jìn)行一體化結(jié)合,為消費(fèi)者帶來價(jià)值才是最好的模式。
(北京商報(bào) 記者 王運(yùn))