繼實體零售巨頭銀泰百貨、萬達聯姻阿里后,華聯購物中心也悄然加入O2O(線上到線下)陣營中。昨日,記者從一位知情人士處獲悉,華聯購物中心已經傍上阿里,借助“阿里系”高德地圖的流量優勢,并計劃將支付系統接入支付寶。來自北商商業研究院的分析顯示,從開始模仿到目前的借力,傳統零售已經改變了固有思維,借力使力緩解自身經營困局。
據北京商報記者了解,本次“觸電”,華聯購物中心將與阿里全線合作。上述知情人士透露,除了將運用大數據進行精準會員營銷外,阿里還將調動全線產品,打通電商平臺及移動端。被阿里收編的高德地圖也將成為重要的流量支撐,提供最新的LBS(位置服務)。
據了解,不同于常規百度地圖等定位服務,此番高德將提供商場外立面、內部結構圖、商鋪信息等詳細的信息,為商場帶來新的客流。
同時,支付寶也將嘗試接入華聯購物中心的支付系統。據了解,作為試點的華聯購物中心萬柳店,正在籌備搭設無線WiFi,明年初投入試運營。屆時,客戶將可通過支付寶進行結算,并可在線上獲得大量店鋪優惠券。在業界看來,聯姻阿里也是企業緩解經營壓力的可行措施。華聯商廈三季度報顯示,集團營業收入為2.8億元,較上年同期增長38.5%,其中凈利為1059.8萬元,增長38.5%。盡管是一家老牌商業企業,但與王府井、首商、翠微動輒百億元的銷售規模相比差距明顯。
事實上,擁抱電商已成傳統零售繼加碼餐飲等體驗業態后又一自救趨勢。今年“雙11”前,銀泰百貨與阿里高調宣布開啟O2O新模式,之后又推出聲波支付等手段。即便是曾經和阿里立下“億元之賭”的萬達,也在日前以“玩笑”的方式廢除了賭局,并宣布萬達影院已入駐支付寶錢包公眾服務平臺,用戶在線購票后可在影院“聲波取票”,阿里與萬達的合作正式開始。雖然萬達與阿里的合作同樣存在萬達不希望會員資源和賬戶體系掌握在第三方手中等問題,但不同的利益訴求仍使兩巨頭擁抱在了一起。
電商在通過O2O挖掘流量的同時,也將從傳統零售企業獲得大量的會員資料等寶貴信息。在業內人士看來,阿里不斷通過支付寶等手段入手傳統零售經營,除了為其帶來了巨大流量,也聚集了大量資金,強化了金融力量。作為阿里的“死對頭”,京東也在深入O2O領域,但不同于阿里,京東主要是通過打通雙方后臺后信息系統進行供應鏈的整合。
北商商業研究院分析顯示,樂于將支付寶介入企業的阿里,更傾向于與合作企業經營進行融合。與之相比,京東則仍然沿襲平臺商的角色。此前,京東與山西太原唐久便利店達成O2O合作,并在迎澤區新推“1小時達”服務。在9-18時的時間段內,用戶只需滿足39元免運費的前提,在網頁上選擇符合“1小時送達”的商品,即可在當日1小時內收貨。
純粹的實體零售和電商都不能完全占領市場。在北商商業研究院特邀研究員、北京商業經濟學會秘書長賴陽看來,現在傳統零售需要的不僅僅是“O2O”,而是需要進行全行業革命性的變革。只有通過電商與傳統零售進行一體化結合,為消費者帶來價值才是最好的模式。
(北京商報 記者 王運)