時間過得很快，2014新年的鐘聲已經(jīng)敲響了。

剛剛看了2008-2012年這五年所寫的五篇《我的博客之路》，看著自己過去這幾年的起伏，理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感，但是唯一能夠聊以自慰的就是“永不放棄”，所以，盡管似乎與自己每年所定的目標(biāo)都有不少的距離，但畢竟還是一點一點地在進步著。

在已經(jīng)過去的2013年，我以及我領(lǐng)導(dǎo)的上海尚益咨詢公司也取得了很大的進步。

2013年最大的進步就是找到了自己的特色，找到了屬于自己的節(jié)奏，我已經(jīng)能夠象《工匠精神》中的那些日本工匠一樣只是專注于每天的精進，已經(jīng)不再把賺錢快、賺錢多作為我們的目標(biāo)了，我們完全相信了“慢慢來會比較快”的內(nèi)在智慧了。具體說來我們的進步有：

一是預(yù)計在2013財年（2012年3月至2013年2月），我們的營業(yè)收入可以較2012財年增長110%，是最近這兩年中增長最快的一年；

二是我們探索出了一條國內(nèi)零售企業(yè)所獨有的將咨詢和培訓(xùn)高度融合在一起的非常有效地提升企業(yè)業(yè)績和改良企業(yè)整個運營管理體系的一整套解決方案，成效之顯著，令我們自己都感到驚訝，比如我們幫助安徽樂城超市實現(xiàn)了50-80%的同店同比增長，最高的時候一度達到100%多；幫助貴州興客隆超市實現(xiàn)了同店同比增長30-50%的奇跡，實現(xiàn)了公司總體同比增長60-70%的高速增長；幫助重慶鳳梧超市實現(xiàn)了同店銷售同比增長15-20%、毛利同店同比增長10%的不錯業(yè)績；更讓我們欣慰的是，我們?nèi)ツ贻o導(dǎo)過的北京金源超市，在去年7-12月份實現(xiàn)15-20%的同店同比增長的基礎(chǔ)上，在我們離開半年后的今年的7-11月份，他們?nèi)匀荒軌驅(qū)崿F(xiàn)10%的同店同比增長，這可是在北京城市中心市場同行中同店增長普遍負(fù)增長，即便業(yè)內(nèi)的先進企業(yè)常常只能做到3-5%的背景下實現(xiàn)，說明我們過去給予該公司的影響還是頗有持續(xù)力的。

我們今年所摸索出的一套成功模式，簡單地概括就是“12357模式”：

一個唯一：業(yè)內(nèi)唯一能夠做到100%落地的店長培訓(xùn)，讓每一位參加培訓(xùn)的學(xué)員都會背上一個超高難度的指標(biāo)參加培訓(xùn)，并參加與其他學(xué)員的競賽；

兩類課程：每一位學(xué)員會接受心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程和業(yè)務(wù)技能課程這兩方面的共計15-18門課程的訓(xùn)練和熏陶，專業(yè)課我們均邀請業(yè)內(nèi)至少有15年以上在超商板塊的從業(yè)經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)高手進行培訓(xùn)，大大提高了業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)質(zhì)量；

三重跟蹤：每天有微信跟蹤分享，上午是分享當(dāng)天的計劃，晚上是分享當(dāng)天的工作總結(jié)，每天有助教打電話與所有學(xué)員進行輪流的溝通，及時了解學(xué)員的動態(tài)，每月有培訓(xùn)師在門店現(xiàn)場巡店發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題；

五項工作：工作一：每月兩天的集中培訓(xùn)，常常會培訓(xùn)到深夜12點至2點；工作二：每月安排一次中高管理層生發(fā)智慧研討會，幫助企業(yè)確立影響當(dāng)前運營管理的最核心的3-4個問題，并確定行動計劃予以改進；工作三：每月安排一次學(xué)員PK與經(jīng)驗分享，幫助落后學(xué)員全面總結(jié)，給優(yōu)秀學(xué)員一次分享經(jīng)驗的機會；工作四：每次培訓(xùn)后安排一次落地實訓(xùn)，在現(xiàn)場當(dāng)場消化所培訓(xùn)的內(nèi)容，立竿見影，同時布置學(xué)員作業(yè)，在每次培訓(xùn)前進行點評；工作五：培訓(xùn)前的巡店，一是盡可能實現(xiàn)培訓(xùn)與企業(yè)的實際情況的結(jié)合，二是檢查前一階段培訓(xùn)后的落地情況，看看學(xué)員消化吸收執(zhí)行落地當(dāng)中還存在哪些問題點；

七個成果：成果一：學(xué)員的業(yè)績指標(biāo)常常能夠超額完成，如今大潤發(fā)的同店增長率只有4%不到了，而我們的起步價就是在門店原有增長率基礎(chǔ)上再加10個百分點，令人欣喜的是學(xué)員們常常大大超額完成指標(biāo)，讓企業(yè)真正體驗到了“最有效的培訓(xùn)一定會是企業(yè)投入產(chǎn)出比最高的投資活動”的精髓；成果二：我們是通過改變老板的思維方式、通過與老板和高層的默契合作，來改良優(yōu)化企業(yè)的整個運營管理體系的，我們通過把服務(wù)的企業(yè)與我們所研究過的企業(yè)進行對比分析，能夠非常清楚地看到企業(yè)高層自己感受不到的盲點，正是這些企業(yè)的老板們在一些盲點上的突破才實現(xiàn)了企業(yè)根本性的突破；成果三：每月提交一份培訓(xùn)效果分析報告，詳盡地分析企業(yè)目前所存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案，幫助企業(yè)各管理層厘清思路、明確目標(biāo)和行動計劃；成果四：培養(yǎng)了一批心態(tài)超級良好、有目標(biāo)肯付出講責(zé)任愿承擔(dān)的超級優(yōu)秀的店長，一般來說，30名店長學(xué)員中大約會有15-18名左右可以達到這一水平，其余的店長的心態(tài)也會大大地提升，這對于店長在道的方面的提升是相當(dāng)相當(dāng)明顯的；成果五：店長的業(yè)務(wù)管理能力有了明顯的飛躍，長達六個月的跟蹤訓(xùn)練，能夠讓這些店長在過去需要花2-3年才可能學(xué)到的全面的有層次有高度的理念技能和方法，這些對于店長的術(shù)的層面的提升是非常大的；成果六：企業(yè)的工作氛圍明顯改良了優(yōu)化了，原先的相互埋怨、推諉責(zé)任、互不信賴的氛圍基本被各個擊破了，取而代之的是相互欣賞、內(nèi)觀擔(dān)責(zé)、相互支持補臺的良性工作氛圍，因為我們的頭腦風(fēng)暴作用確實很強大，我們對于管理干部在心態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力方面的洗腦也確實非常管用；成果七：企業(yè)前后臺之間的配合默契度大大地提升了，當(dāng)?shù)觊L們被我們的訓(xùn)練營洗過腦拼命往前沖以后，常常會出現(xiàn)一個問題，由采購、配送、人力資源、信息等后臺支撐系統(tǒng)常常會跟不上、常常會掉鏈子，此時我們通過中高管理層生發(fā)智慧研討會的方式來確定當(dāng)下制約企業(yè)提升的關(guān)鍵因素，然后立項重點攻關(guān)、定點清除，這樣就可以讓前后臺得到很好的配合，這也是我們的訓(xùn)練營能夠取得非常好的效果的一個關(guān)鍵因素。

三是我們在自身財力非常有限的情況下仍然敢舍慧舍，我們讓員工獲得了在零售行業(yè)內(nèi)的高薪酬，我們的薪酬水平基本是業(yè)內(nèi)同行的1.5-2倍，我們給予與我們合作的培訓(xùn)師也基本是業(yè)內(nèi)同行的1.5-2倍，雖然還沒有達到我所期望的2-3倍，但已經(jīng)是很高的水平了，畢竟我們公司目前的盈利水平還非常有限，如果我們能夠保持高盈利狀態(tài)的話，我一定可以給到他們高出業(yè)內(nèi)平均水平1-2倍的薪酬的，現(xiàn)在在我們公司，大學(xué)畢業(yè)只有半年，月薪（底薪加提成）就可以達到1萬元以上了，而工作1-2年的話，月薪可以達到1.5-1.7萬元，我給他們的目標(biāo)是3年內(nèi)達到年薪30萬元，即月薪2.5萬元，當(dāng)然這也是看每個人的能力和貢獻的，他們工作得也確實很辛苦，每周只能休息1天，如果加上他們自己利用周末時間去賣場進行考察的話，那就幾乎是全年無休了，如今要找到這樣的90后確實不是那么容易了；我們今年不僅做到了對員工非常慷慨，敢舍慧舍，對于客戶我們同樣也是非常慷慨的，比如重慶鳳梧超市11-12月份因為要開7家新店以及多家老門店改造，提出將培訓(xùn)延后3個月至明年2月份才進行，雖然這對于我們公司來說意味著損失10萬元（因為時間是補不回來的，我們畢竟是賣時間的，時間是無法儲存的），但是我們?nèi)匀缓敛华q豫地答應(yīng)了，而且對于該企業(yè)的學(xué)員們的跟蹤絲毫沒有放松，相當(dāng)于是免費贈送他們額外的服務(wù)了；貴州興客隆因為1月份是旺季，提出將培訓(xùn)退后一個月，雖然此舉對于我們公司意味著損失5萬元，但為著客戶考慮，我們還是毫不猶豫地答應(yīng)了，同時繼續(xù)保留后續(xù)跟蹤，畢竟客戶滿意才是我們最終的追求；此外，我們今年還做了業(yè)內(nèi)同行誰也不敢做不會做的事情，我們免費幫助安徽樂城超市做了一年的卓越店長訓(xùn)練營，按照我們公司的收費標(biāo)準(zhǔn)，至少收入損失在30萬元以上，這筆收入對于一家小公司而言無疑是非常非常寶貴的，但是為了能夠幫助到中國最有希望的零售企業(yè)快速健康地成長，我們還是義無返顧地舍了，我們不收一分錢，來回的路費自己掏，同時還自己掏錢請業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)師給他們提供培訓(xùn)，我們的這種舍對于樂城超市的學(xué)員們觸動非常大，連我都對他們的企業(yè)如此有信心，那么即便外界還存在這樣那樣的冷嘲熱諷，那又算得了什么呢？現(xiàn)在他們的旗艦店已經(jīng)超過盈虧平衡點，迎來盈利的大好前景了，要知道他們是在高投入、差市場環(huán)境、新企業(yè)這三大不利條件下實現(xiàn)這一飛躍的，應(yīng)該說是非常不容易的，我很為自己的義舉而驕傲！不過，或許很多人現(xiàn)在只看到我們的舍，其實再過一兩年當(dāng)他們看到我們因這些舍而得的時候，他們就會由衷地敬佩我們的智慧了，其實今年以來樂城超市已經(jīng)帶給我們非常不錯的廣告口碑效應(yīng)了，這其實就是得！

四是我們已經(jīng)擁有了一支非常不錯的團隊，我們目前公司正式員工只有6人，是典型的微型企業(yè)，但是兼職培訓(xùn)師已經(jīng)有15人以上了，這些培訓(xùn)師都是業(yè)內(nèi)頂尖級的，基本都擁有在零售行業(yè)15年以上的工作閱歷，而且都曾經(jīng)取得過非常驕人的業(yè)績，溝通表達能力也非常不錯，我們的內(nèi)訓(xùn)課和公開課之所以能夠獲得客戶如此高的評價，這是一個關(guān)鍵的支撐點。

五是我們今年除了為六家企業(yè)提供了卓越店長訓(xùn)練營的內(nèi)訓(xùn)課程和專題培訓(xùn)之外，我們又與中國商報-超市周刊、聯(lián)商網(wǎng)合作，非常有成效地推出了四期精華版《卓越店長訓(xùn)練營》公開課，共招收學(xué)員200多人，市場反映的效果非常不錯，雖然這些公開課由于我們盡可能提供給學(xué)員最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)導(dǎo)致各項開支都很大，收費標(biāo)準(zhǔn)又是行業(yè)內(nèi)最低，所以導(dǎo)致這些公開課培訓(xùn)基本是屬于公益性的，但是能夠帶給這些中小微型零售企業(yè)以幫助，我們還是感到非常欣慰、非常自豪的。

2013年我的最大遺憾是只完成了70篇博客，離我向網(wǎng)友們承諾的100篇差距甚遠(yuǎn)，感覺挺對不住網(wǎng)友們，但是由于業(yè)務(wù)太繁忙，特別是現(xiàn)在我每天要花3-4小時在微信上面，不斷地去關(guān)注我的每個訓(xùn)練營學(xué)員的變化，給他們以及時的激勵和指導(dǎo)，這確實非常耗費我的時間，但為著客戶著想，我也是必須要這么做的，可能明年我還得更進一步，所以，明年我的博客目標(biāo)只能設(shè)在60篇了，每月大約寫5篇，即便如此，也不是很容易實現(xiàn)的事情，但我還是打算挑戰(zhàn)自己一把，為網(wǎng)友讀者們做點貢獻，未來的培訓(xùn)行業(yè)將是粉絲經(jīng)濟的時代，我絕對不能夠辜負(fù)了我的粉絲們！

我的人生理念仍然是：說我所做，做我所說，做一個有大志、有大愛、有大智慧、有大貢獻、有大影響力的中國人！

2014年公司的營業(yè)收入目標(biāo)將是：實現(xiàn)400-600萬元，讓公司的經(jīng)營管理水平跨上一個新臺階。

2014年公司將搬入新的辦公地點，公司的正式員工將發(fā)展到12-15名，兼職培訓(xùn)師將發(fā)展到25-30人的規(guī)模，力求把《采購訓(xùn)練營》和《零售高管訓(xùn)練營》的培訓(xùn)予以有效地推進。

最后，再次感謝聯(lián)商網(wǎng)網(wǎng)友對我的厚愛，沒有你們的熱捧便不會有我的今天，寫博客，看起來似乎我都是無償?shù)模�但其實我的收獲是很多很多的，也正是大家對我的這份回報讓我更深刻地意識到，地球是圓的，你所付出的一切，上帝或老天爺都會在某個時刻以你意想不到的方式回饋給你的，所以，我只管大膽地、全心全意地奉獻給社會就足矣。“舍得舍得，不舍不得，小舍小得，大舍大得，先舍后得，有舍必有得”，我對此的理解與行動應(yīng)該算是已經(jīng)進入到一個境界了。

感恩聯(lián)商網(wǎng)，感恩全體關(guān)注我的網(wǎng)友。

2014年，我將加倍努力！