今年圣誕購物季，美國實體百貨店再次遭遇了一次寒冬，增幅十分微小，與此同時，網購卻依然實現了兩位數增長。實體百貨，不得不調整應對。1月8日，美國百貨業代表品牌梅西百貨宣布，將裁員2500人，同時在網售業務上，增雇員工。
梅西百貨宣布，2500名員工將占到總員工人數的1.4%。裁員之后，梅西百貨每年可以節省一億美元的開支，不過這次裁員的開支將達到1.2到1.35億美元。
梅西百貨宣布，將關閉五家百貨店，同時另外新開五家新店面。
梅西百貨在一份聲明中表示，裁員的目的，是為了保持未來幾年可持續的利潤和銷售額增長，公司管理層表示，已經確定了若干個需要提升效率的領域。
梅西百貨裁員背后，其實是實體零售商針對網上零售作出的積極調整。在實體店裁員的同時，梅西百貨將在網絡零售部門增加雇傭大批員工，增強和沃爾瑪、亞馬遜等網上零售商的競爭力。
對于增強網絡零售的決定，投資人給予積極支持，當天，梅西百貨股價大幅上漲了5%。
據報道，梅西百貨在美國開設了840家百貨店，2012年的總收入為277億美元。該公司表示，在今年11月12月的圣誕季期間，其囊括網上零售和實體店在內的銷售額，增長了3.6%，圣誕季的表現總體“成功”。顯然，這一增幅和網上零售不可同日而語。
梅西百貨公布了2014年業績預期，據估計每股利潤將達到4.4到4.5美元，超過了分析師4.32美元的預期值。
據報道，和Penney和Kohl's這些百貨業對手相比，梅西百貨近年來在網上零售上創新出招，比如由分布在各地的實體百貨店，負責配送網民的網上訂單。另外在圣誕購物季期間，梅西百貨在打折上也“更為兇猛”。
在網上零售的緊逼之下，裁員閉店，對于美國百貨公司來說已經不算新聞。2013年初，Penney裁員2200人，而在2012年全年，共有1.9萬名員工丟失了飯碗。去年十月份，另外一個百貨品牌塔吉特也宣布裁員150人。