國內的商業零售商可以從基本的業態、經營規模、商業形式、組織構成、法律地位、有無店鋪及其所有權等多角度進行分類,另一個是根據商場的經營業態再分為購物中心、百貨、綜合超市、專賣店等等。目前處于創新成長期的是倉儲式商場、直銷郵購、電子商務、電視導購、虛擬商廈等。
商場空間業態變換的多元化,就必然會形成空間內部環境的多元化。此外,商場服務對象的多元化,就是對顧客類型的細分,也是目前現代商場多元化的重要推動力量。從目前商場空間設計前期的經營規劃,就要針對商場的目標客戶來進行定位,來規劃合理的資金投入、建筑空間與商品定位,從而來決定商場設計滿足各類人群的多元化以及個性化需求。
最后的階段是來細化消費者特征,根據消費者綜合狀況考慮。如年齡、性別、消費水平等特殊喜好狀況特征,來進行有效定位,選擇合理的目標顧客,形成不同檔次、不同規模、不同風格,各具特色的多樣化現代零售業。
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