以轉變經濟發展方式為核心的“十二五”規劃明確了“推動信息化和工業化的深度結合，加快經濟社會各領域的信息化發展”的戰略方針，提出了將信息產業作為戰略性新興產業，鼓勵大型企業深化信息化應用，中小企業利用信息化提升自身競爭力，最終實現利用信息技術改造傳統產業，推動產業結構轉型升級的目標。解讀“十二五”規劃，我們發現信息技術排在七大戰略性新興產業的前列，在“十二五”期間占據重要的地位。面對即將到來的產業結構調整和升級，信息化該如何體現其支撐作用，是置身轉型浪潮中的企業和信息化服務提供商需要認真思考的問題。

　　企業轉型催生全新管理需求

　　應該說企業轉型是一個比較廣義的話題，筆者在此說的企業轉型特指企業在原有核心產業的基礎上進行的分離、剝離、合并、合資、控股等，經營范圍涉及制造、地產、服務甚至金融等集團行業。中國企業的轉型早在上世紀90年代初就開始了。從1994年的股份制改革，到現在以國有股退出、債轉股等方式為代表的變革形式，企業主要朝著從要素驅動到效率驅動轉變、從價值鏈低端向中高端發展兩個大方向轉型和升級。每次轉型都伴隨著產品創新能力的加強和品牌、銷售渠道的拓展，對企業自身管理能力的要求也在逐步提高。這時，構建有效的管理體系，及時調整內部管理結構就顯得尤其重要。

　　因此可以說，企業成功轉型=制定正確的發展戰略+對應的管理能力提升。其中最為關鍵的是，企業管理個性化需求的演變加速了管理工具需求的變化。隨著資本的變化、經營范圍的拓展以及市場配置的沿革，企業原有的管理工具和方法已不能適應產業經濟的新發展，原有的信息化應用已不能對企業實行有效管控。這就要求企業與信息化服務提供商根據管理需求的變化，共同推動軟件升級和功能研發，以適應日益集團化的企業管理模式。

　　“十二五”規劃強調，要充分發揮信息技術在推進企業管理變革中的作用，加快信息技術在研發設計、智能制造、現代管理等方面的應用，降低生產和管理成本，構建柔性化、網絡化、智能化和服務化的新生產模式。不可否認，信息化能有效地幫助企業建立更強的競爭力、更快的市場反應速度、更有效率的運營和管理體系。信息化應用關乎企業戰略的制定，涉及到企業業務模式的調整，影響到企業從經營到管理的方方面面。

　　以下，筆者將從熟悉的制造業行業特質出發，著眼于其首選的信息化管理工具-ERP，與大家分享信息化對于制造業轉型的意義。

　　一、全面拓展制造業ERP的需求。

　　以制造業企業的報價問題為例，快速銷售報價應該適應企業經營當前的需求。然而由于客戶個性化的需求日益凸顯，加上企業本身對產品個性化的追求以及市場材料價格的起伏等多種不穩定因素的存在，企業在接到一個訂單后往往不能迅速提供產品的銷售報價。這是由于：

　　1、材料存貨成本計價方式較為單一，材料成本計價與現時的材料采購價格有很大的出入，這樣就不能完全羅列出產品的材料成本。

　　2、產品標準的BOM配置被打破，需要頻繁更改產品BOM結構。

　　因此，作為管理軟件供應商，應該針對企業特定的需求開發產品里不同的材料可以選擇不同的成本計價方式功能，以解決單一的計價方式帶來的弊端。比方說，那些變化不大的配套、輔助材料就使用月加權或者先進先出，而原材料可以根據市場價格的變化，通過手工更改的方式使用最新的進價，或者預期的材料價格等。制造、人工等費用也可以根據實際情況重新賦值，而不是抓取原始數據。同樣，產品的BOM結構也應該多樣化，除了產品的標準BOM，應該提供工程、計劃、配置等多種BOM形式，以適應不同階段的企業需求。

　　二、通過制造業ERP拓展集團內其他產業的派生產品，以適應集團化的信息化需求。

　　相較于地產、建筑及服務等行業，中國制造業起步較早，如何將制造業ERP同其他行業有效關聯起來在轉型升級日益迫切的今天顯得尤為必要。就筆者所在的集團公司而言，十年前由三個制造業企業通過改制發展形成的集團模式，到2011年已經將產業延伸到了建筑、地產、制造、服務、礦產、園林綠化、金融等多個行業。在信息化方面，集團下屬制造業企業已在2004年開始率先實施ERP系統，但是到現在仍然不能與其他公司實現信息化集成。究其原因，一是因為原有的制造業ERP已經相對成熟，二是由于ERP產品和服務供應商還沒有成熟的解決方案能使制造業與集團內其他行業進行信息化集成。

　　因此筆者認為，管理軟件供應商除了在制造業開展增值服務的同時，必須進行業務需求的拓展，及時了解和掌握所服務企業的業務拓展情況，從企業不斷變化的需求出發，研發、派生出真正適應企業需要的衍生產品，使客戶關系管理真正落到實處。這樣，管理軟件供應商做到了真正意義上的業務增值，企業也可以通過衍生產品實現集團化的信息化集成。

　　三、企業轉型對內部管理提出了更高的要求。

　　首先，企業需要提高運營效率

　　提高勞動效率的關鍵在于通過ERP系統改造生產流程，保證信息傳遞的速度，使供應鏈快速響應，實現緊湊有效地運轉，杜絕停工待料的發生；提高研發效率需要ERP與PDM實現無縫接合，及時推出適銷對路的產品，傳遞正確的工程變更信息；提高辦公效率需要OA協同管理軟件的協助；提高決策效率更缺不了BI商務智能的支持。

　　毋庸置疑，信息化是提高企業運營效率的有效保證。

　　其次，企業需要更加注重數據的準確性

　　從會計工作電算化到ERP的實施應用再到計算機的普及使用，保證基礎數據在企業內部各環節的真實性、準確性、時效性顯得尤為關鍵，企業的基礎數據參考價值已逐步上升為決策的依據。

　　通俗點說，信息化就是輔助企業經營管理的，從普遍推廣到深層次應用都離不開對數據的多次利用和深度加工。保持企業基礎數據的客觀公正和真實有效，除了日常的正確操作和實時監管外，更重要的是通過表單的數據轉移進行梳理，這就需要前置報表、財務報表以及財務分析軟件進行重新整合。因此，ERP系統的財務報表如果可以與同一管理軟件供應商開發的財務分析軟件實現完美結合，將會產生更好的效果。

　　信息化不是企業轉型的“救命稻草”

　　信息化無疑為企業轉型提供了一條思路，改變了企業傳統的經營方式，幫助企業節約成本、提高工作效率。但面對轉型升級的壓力，信息化無疑被貼上了太多的“金子”。筆者認為，信息化本質上是一種管理思想和管理工具，而不是包治百病的“靈丹妙藥”，企業的升級轉型最終需要回到核心管理上。信息化雖然有效解決了中國企業從粗放型管理向精細型管理的轉變方式，但要實現商業模式的創新和經營模式的轉型，企業需最根本解決的還是管理提升的問題。

　　筆者認為，企業在轉型過程中不應該對信息化存在不切實際的幻想，將信息化當成了企業管理的萬金油，企業管理是真真切切的工作，來不得半點虛假。用了信息化后不代表就可以高枕無憂了，信息化是否應用恰當，能否與內部管理更好地結合，保持企業管理水平持續提高，加速企業更快更好地實現轉型更是一個非常重要的課題。

　　管理往往滯后于經營。信息化作為科學的管理工具，雖然還不盡完美，卻已經走到了企業經營的前頭，成為企業發展和崛起的重要手段。從“十一五”到“十二五”，以信息化推動工業化、由全面開展到深化應用的“兩化融合”戰略得到進一步的貫徹，昭示了由政府號召作媒，管理軟件供應商與企業共同參與推動信息化普及和深化應用的模式開始真正落地。可以預見的是，由上游企業的深化應用帶動下游企業，推動軟件服務商協助企業升級管理，打造“信息化強企”是必然的趨勢。