商品是賣場的靈魂,而怎樣充分展示這靈魂,把其最美的一面讓顧客看到,這里面的奧妙不止一處。粗放的管理僅僅能做到把商品放到展示臺上,我們的要求應不止這些,要更多的挖掘商品展示的方式和方法,通過陳列促進銷售。商品陳列是有些規則可尋的。
一、商品陳列的基本規則
不同的品類有不同的陳列要求,雖然樣式繁多,但還是以以下方式為基本點:
1、按顏色陳列:即同一種顏色的商品陳列在一起,可以按豎排或橫排陳列,便于顧客查找和區分。如:毛巾,毛巾生產廠商都是按花色生產系列商品,賣場陳列時應利用好生產廠商的這一特性,按花色豎式陳列,一方面給顧客選購帶來方便,另一方面也能產生較好的視覺效果,整齊劃一也是一種美。
2、按規格陳列:即把同一種規格的商品陳列在一起。有些商品顧客在購買時,首先考慮的是規格,然后再是其他,因此這類商品可以考慮按規格陳列。如:文胸,女性顧客首先考慮的是合適的尺碼,然后在尺碼里再選花色,因此可以嘗試按尺碼陳列商品。這是文胸特賣給我的啟示,商場里文胸特賣都是把一個品牌一個尺碼的商品陳列在一起,顧客可以直接按目標商品選購。如果在賣場里可按此種方式陳列,可以大大縮減顧客查找商品的時間和詢問的次數,同時也便于補貨,哪種尺碼缺貨一目了然,節省了人力。
3、按數量陳列:即:按包裝數量多少分別陳列,滿足不同消費者的需求。如:方便面,袋裝方便面分為大包裝和小包裝,每一種包裝都不同有消費人群。因此,這類商品可以按包裝數量多少分開陳列,大包裝的陳列在一起,小包裝的陳列在一起,方便顧客選購。
4、按功能陳列:即:按使用方式不同而陳列也有所區分。如:水杯,有辦公用的、旅行用的、運動用的,在陳列時應根據用途不同而分開陳列,把同一種用途的商品陳列在一起。
5、按顧客差異陳列:即把顧客分類后,同一類顧客的商品陳列在一起。如:奶粉,有嬰兒用、成人用、老人用、孕婦用,在陳列時,可以把同一類顧客需求的商品集中陳列,使顧客購物的目的性更加,節約顧客時間。
6、按系列化陳列:即把同一系列的商品陳列在一起,可以考慮商品的連帶性。如:牙膏和牙刷,鞋油和鞋刷,這些關聯性非常強的商品,陳列在一起時,可以起到連帶銷售的效果,顧客看到這種商品才會想到需求購買,有提示銷售的作用。
二、引人注目的陳列
陳列不僅是展示商品,還是與顧客互動的媒介,通過陳列,讓顧客感受到里面的生動與美,從而打動顧客,提升銷售。
1、突出展示的方式。有一些商品需要突出展示,如正在做架中架促銷的商品,讓顧客一眼望過去,就能發現。在相同的貨架面前,怎樣才能有這樣的效果呢。可以嘗試兩種方式:一是改動這節貨架的層板位置,錯位安放,一眼望過去,就能看到這節貨架的不同,進而注意到這節貨架的商品;二是可以通過標識的擺放,使這節貨架與眾不同。可以在價簽抽條上擺放促銷標識簽,標識簽應做得小巧精致,不要遮擋了商品。整節貨架擺上標識簽后,立即可成為注意的焦點。
2、生動化陳列。即把陳列做得生動有趣,引起顧客共鳴,打動顧客。生動化陳列的方式有許多種,但是不管哪種方式最終目的都應促進銷售。有一種生動化陳列方式就是讓顧客聯想到實際的生活場景,有一些商品僅僅擺在貨架上卻無法想像在生活中的實際用處,如果布置一個生活場景,給顧客使用提示,就可輕而易舉地讓顧客聯想到實際用途。并不主張做一些嘩眾取寵但無消費提示的陳列,這樣的陳列僅是博得了眼球,對銷售無促進作用,浪費了人力、物力、時間和賣場面積。
三、陳列的禁忌
陳列也有一些雷點和盲點,在實際陳列時應小心避讓。
1、看不到商品。一種情況是有一些包裝嚴格的商品,僅從包裝物上看不到商品的實際狀況,無法讓顧客產生信任感,對于這樣的商品陳列顧客一般是敬而遠之的。因此這類商品應陳列樣品,便于顧客觀察。另一種情況是是標價牌、POP、陳列道具遮擋了商品,讓人無法識別。
2、找不到商品。陳列商品和庫存商品相隔較遠,或無明顯標識,讓顧客找不到商品。如臺燈類商品大多是在臺板上面陳列樣式,下面存放庫存。如果沒有明顯指示標識,顧客要找到中意的商品是難上加難。因此要為顧客創造方便。
3、完全按品牌劃分陳列。許多賣場為了管理方便的需要,不管什么商品完全按品牌陳列,結果給顧客人為制造了許多障礙,給顧客選購帶來了麻煩。在實際陳列時,還是要以顧客為中心,從顧客的實際需求出發陳列商品。
4、購買繁率高的商品陳列位置經常變動。每家門店都有較固定的顧客群,因此他們對經常購買的商品陳列位置大都熟記在心。這些商品變動陳列位置后,顧客找不到商品可能就會喪失銷售機會。因此這類商品盡量不要變動陳列位置。如果必須調整,也應在賣場做好牽移位置的指示牌,便于顧客尋找。
- 該帖于 2014-3-25 11:23:00 被修改過