商品是賣場(chǎng)的靈魂,而怎樣充分展示這靈魂,把其最美的一面讓顧客看到,這里面的奧妙不止一處。粗放的管理僅僅能做到把商品放到展示臺(tái)上,我們的要求應(yīng)不止這些,要更多的挖掘商品展示的方式和方法,通過(guò)陳列促進(jìn)銷售。商品陳列是有些規(guī)則可尋的。
一、商品陳列的基本規(guī)則
不同的品類有不同的陳列要求,雖然樣式繁多,但還是以以下方式為基本點(diǎn):
1、按顏色陳列:即同一種顏色的商品陳列在一起,可以按豎排或橫排陳列,便于顧客查找和區(qū)分。如:毛巾,毛巾生產(chǎn)廠商都是按花色生產(chǎn)系列商品,賣場(chǎng)陳列時(shí)應(yīng)利用好生產(chǎn)廠商的這一特性,按花色豎式陳列,一方面給顧客選購(gòu)帶來(lái)方便,另一方面也能產(chǎn)生較好的視覺效果,整齊劃一也是一種美。
2、按規(guī)格陳列:即把同一種規(guī)格的商品陳列在一起。有些商品顧客在購(gòu)買時(shí),首先考慮的是規(guī)格,然后再是其他,因此這類商品可以考慮按規(guī)格陳列。如:文胸,女性顧客首先考慮的是合適的尺碼,然后在尺碼里再選花色,因此可以嘗試按尺碼陳列商品。這是文胸特賣給我的啟示,商場(chǎng)里文胸特賣都是把一個(gè)品牌一個(gè)尺碼的商品陳列在一起,顧客可以直接按目標(biāo)商品選購(gòu)。如果在賣場(chǎng)里可按此種方式陳列,可以大大縮減顧客查找商品的時(shí)間和詢問的次數(shù),同時(shí)也便于補(bǔ)貨,哪種尺碼缺貨一目了然,節(jié)省了人力。
3、按數(shù)量陳列:即:按包裝數(shù)量多少分別陳列,滿足不同消費(fèi)者的需求。如:方便面,袋裝方便面分為大包裝和小包裝,每一種包裝都不同有消費(fèi)人群。因此,這類商品可以按包裝數(shù)量多少分開陳列,大包裝的陳列在一起,小包裝的陳列在一起,方便顧客選購(gòu)。
4、按功能陳列:即:按使用方式不同而陳列也有所區(qū)分。如:水杯,有辦公用的、旅行用的、運(yùn)動(dòng)用的,在陳列時(shí)應(yīng)根據(jù)用途不同而分開陳列,把同一種用途的商品陳列在一起。
5、按顧客差異陳列:即把顧客分類后,同一類顧客的商品陳列在一起。如:奶粉,有嬰兒用、成人用、老人用、孕婦用,在陳列時(shí),可以把同一類顧客需求的商品集中陳列,使顧客購(gòu)物的目的性更加,節(jié)約顧客時(shí)間。
6、按系列化陳列:即把同一系列的商品陳列在一起,可以考慮商品的連帶性。如:牙膏和牙刷,鞋油和鞋刷,這些關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)的商品,陳列在一起時(shí),可以起到連帶銷售的效果,顧客看到這種商品才會(huì)想到需求購(gòu)買,有提示銷售的作用。
二、引人注目的陳列
陳列不僅是展示商品,還是與顧客互動(dòng)的媒介,通過(guò)陳列,讓顧客感受到里面的生動(dòng)與美,從而打動(dòng)顧客,提升銷售。
1、突出展示的方式。有一些商品需要突出展示,如正在做架中架促銷的商品,讓顧客一眼望過(guò)去,就能發(fā)現(xiàn)。在相同的貨架面前,怎樣才能有這樣的效果呢。可以嘗試兩種方式:一是改動(dòng)這節(jié)貨架的層板位置,錯(cuò)位安放,一眼望過(guò)去,就能看到這節(jié)貨架的不同,進(jìn)而注意到這節(jié)貨架的商品;二是可以通過(guò)標(biāo)識(shí)的擺放,使這節(jié)貨架與眾不同。可以在價(jià)簽抽條上擺放促銷標(biāo)識(shí)簽,標(biāo)識(shí)簽應(yīng)做得小巧精致,不要遮擋了商品。整節(jié)貨架擺上標(biāo)識(shí)簽后,立即可成為注意的焦點(diǎn)。
2、生動(dòng)化陳列。即把陳列做得生動(dòng)有趣,引起顧客共鳴,打動(dòng)顧客。生動(dòng)化陳列的方式有許多種,但是不管哪種方式最終目的都應(yīng)促進(jìn)銷售。有一種生動(dòng)化陳列方式就是讓顧客聯(lián)想到實(shí)際的生活場(chǎng)景,有一些商品僅僅擺在貨架上卻無(wú)法想像在生活中的實(shí)際用處,如果布置一個(gè)生活場(chǎng)景,給顧客使用提示,就可輕而易舉地讓顧客聯(lián)想到實(shí)際用途。并不主張做一些嘩眾取寵但無(wú)消費(fèi)提示的陳列,這樣的陳列僅是博得了眼球,對(duì)銷售無(wú)促進(jìn)作用,浪費(fèi)了人力、物力、時(shí)間和賣場(chǎng)面積。
三、陳列的禁忌
陳列也有一些雷點(diǎn)和盲點(diǎn),在實(shí)際陳列時(shí)應(yīng)小心避讓。
1、看不到商品。一種情況是有一些包裝嚴(yán)格的商品,僅從包裝物上看不到商品的實(shí)際狀況,無(wú)法讓顧客產(chǎn)生信任感,對(duì)于這樣的商品陳列顧客一般是敬而遠(yuǎn)之的。因此這類商品應(yīng)陳列樣品,便于顧客觀察。另一種情況是是標(biāo)價(jià)牌、POP、陳列道具遮擋了商品,讓人無(wú)法識(shí)別。
2、找不到商品。陳列商品和庫(kù)存商品相隔較遠(yuǎn),或無(wú)明顯標(biāo)識(shí),讓顧客找不到商品。如臺(tái)燈類商品大多是在臺(tái)板上面陳列樣式,下面存放庫(kù)存。如果沒有明顯指示標(biāo)識(shí),顧客要找到中意的商品是難上加難。因此要為顧客創(chuàng)造方便。
3、完全按品牌劃分陳列。許多賣場(chǎng)為了管理方便的需要,不管什么商品完全按品牌陳列,結(jié)果給顧客人為制造了許多障礙,給顧客選購(gòu)帶來(lái)了麻煩。在實(shí)際陳列時(shí),還是要以顧客為中心,從顧客的實(shí)際需求出發(fā)陳列商品。
4、購(gòu)買繁率高的商品陳列位置經(jīng)常變動(dòng)。每家門店都有較固定的顧客群,因此他們對(duì)經(jīng)常購(gòu)買的商品陳列位置大都熟記在心。這些商品變動(dòng)陳列位置后,顧客找不到商品可能就會(huì)喪失銷售機(jī)會(huì)。因此這類商品盡量不要變動(dòng)陳列位置。如果必須調(diào)整,也應(yīng)在賣場(chǎng)做好牽移位置的指示牌,便于顧客尋找。
- 該帖于 2014-3-25 11:23:00 被修改過(guò)